CRM chun comhlíonadh tascanna a rialú
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Tá an chuid is mó d'fhiontraithe a bhfuil leathnú gnó ag tabhairt aghaidhe ar an bhfadhb a bhaineann le monatóireacht a dhéanamh ar obair na bhfostaithe, tráthúlacht cur i gcrích tascanna agus tionscadal, agus go deimhin braitheann cáil na cuideachta agus na hionchais le haghaidh tuilleadh forbartha ar na fachtóirí seo, an rogha a thabhairt isteach. D'fhéadfadh CRM chun rialú a dhéanamh ar fhorghníomhú tascanna na nuances seo a réiteach. Ligeann rannpháirtíocht teicneolaíochtaí nua-aimseartha agus forbairtí éifeachtacha dúinn ní hamháin feidhmíocht na ndualgas oibre a bharrfheabhsú, ach freisin uirlisí a sholáthar chun monatóireacht leanúnach a dhéanamh. Tá an mheicníocht CRM dírithe ar struchtúr aontaithe a chruthú le haghaidh idirghníomhú na bhfostaithe ar shaincheisteanna coitianta, chun iad a chomhordú go pras, chun uasmhéid seirbhísí ardchaighdeáin a sholáthar don chliant. Tá an fócas ar riachtanais na gcontrapháirtithe ag éirí mar threocht d'aon ghnó, ós rud é go mbraitheann brabús air, an cumas a n-ús i dtáirgí a choinneáil. Ba é an chúis atá leis seo ná timpeallacht an-iomaíoch, nuair a bhíonn rogha ag daoine cá háit le táirge a cheannach nó seirbhís a úsáid, agus is minic a bhíonn an costas sa raon praghsanna céanna. Dá bhrí sin, is é an tiománaí díolacháin is tábhachtaí ná meicníocht éifeachtach a chothabháil chun idirghníomhú le tomhaltóirí, ag baint úsáide as gach teicneolaíocht is féidir, lena n-áirítear CRM. Ciallaíonn uathoibriú agus tabhairt isteach bogearraí speisialaithe aistriú chuig ardán nua, áit a mbeidh gach fostaí faoi rialú halgartaim bogearraí, rud a chiallaíonn go ndéanfar monatóireacht leanúnach ar fheidhmiú tascanna. Ní bheidh sé deacair do chúntóir leictreonach monatóireacht a dhéanamh ar na tascanna go léir ag an am céanna, ós rud é go bhfuil cás áirithe forordaithe sna socruithe, na spriocdhátaí dá gcur chun feidhme, agus ní mór aon imeacht uaidh a thaifeadadh. Maidir leis an mbainistíocht, beidh sé seo ina chabhair shuntasach i bhfeidhmiú feidhmeanna bainistíochta, ós rud é go bhfaighfear an fhaisnéis go léir i ndoiciméad amháin, déanfar seiceáil ar speisialtóir nó ar thionscadal ina ábhar nóiméad. Is é an t-aon rud amháin nuair a roghnaíonn tú clár CRM chun comhlíonadh tascanna a rialú ná aird a thabhairt ar an bhféidearthacht go ndéanfaí athstruchtúrú ar shainiúlachtaí na cuideachta nó ar a fócas cúng tosaigh.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán CRM chun comhlíonadh tascanna a rialú
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Nuair a bhíonn tú ag cuardach iarratais, is cinnte go dtiocfaidh tú ar raon leathan tairiscintí, meirgí fógraíochta le manaí geallta, ach ba cheart go mbeadh an príomhchritéar sa réimse seo an fheidhmiúlacht agus a orgánach le riachtanais na cuideachta. I bhformhór na gcásanna, cuireann forbairtí réamhdhéanta iallach orainn an gnáthfhormáid a athrú go páirteach nó go hiomlán le linn gnó a dhéanamh, rud a chruthaíonn go leor míchaoithiúlachta go minic. Mar mhalairt air sin, molaimid duit eolas a chur ar ár gclár - Córas Cuntasaíochta Uilíoch, a bhfuil comhéadan solúbtha aige le haghaidh athstruchtúrú de réir nuances na ngníomhaíochtaí agus iarratais na gcustaiméirí. Tacaíonn an t-ardán le teicneolaíochtaí CRM, a cheadóidh, chomh maith le próisis ghnó a chórasú, struchtúr éifeachtach a eagrú le haghaidh idirghníomhú pearsanra lena chéile agus le tomhaltóirí. Cruthaítear cumraíocht CRM le haghaidh rialú feidhmíochta tasc beagnach ón tús, le réamh-staidéar ar ghnéithe na ranna tógála, riachtanais úinéirí agus fostaithe, ionas gur féidir leis an leagan deiridh úsáideoirí a shásamh go hiomlán agus a gcuid spriocanna a bhaint amach. Déantar idirdhealú a dhéanamh ar an gcóras trí roghchlár simplí, atá bunaithe ar thrí bhloc feidhme amháin, rud a chuireann deireadh le húsáid téarmaíochta gairmiúla casta. Cabhróidh sé seo le fostaithe máistreacht a fháil ar an ardán go tapa agus tús a chur le hoibriú gníomhach, agus iad ag fáil spás oibre ar leith atá cosanta ag logáil isteach agus pasfhocal. Beidh fostaithe in ann tosú ag comhlíonadh a ndualgas díreach tar éis dóibh cúrsa oiliúna gairid a chríochnú a dhéanfaidh forbróirí go pearsanta nó go cianda. Is féidir an chianfhormáid a úsáid le linn suiteáil bogearraí, halgartaim a shocrú agus oibríochtaí ina dhiaidh sin a bhaineann le faisnéis agus tacaíocht theicniúil. Chun gach tasc a dhéanamh de réir na rialacha go léir, cruthaítear nós imeachta cláir dá réir, cruthaítear teimpléid doiciméadaithe, foirmlí d'aon chastacht. Beidh aon phróisis agus gníomhaíochtaí uile an phearsanra faoi rialú an iarratais, le taifeadadh éigeantach agus soláthar tuarascálacha mionsonraithe don roinn bhainistíochta, agus is féidir roinnt ranna a chomhcheangal ag an am céanna, fiú go geografach iargúlta óna chéile.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Deis uathúil a bheidh inár leagan de CRM chun comhlíonadh tascanna a rialú chun am, acmhainní airgeadais a shaoradh ó go leor gnáthoibríochtaí a dhéanamh, mar a rachaidh siad isteach i mód uathoibrithe. Cabhróidh halgartaim bogearraí le poist Rush a sheachaint le líon mór idirbheart, ná déan dearmad ar bhealach tráthúil, tús a chur le tascanna a chomhlánú. Ag baint úsáide as an iarratas CRM, tá sé áisiúil tascanna a chruthú do gach contrapháirtí, sonraí a fhorordú, doiciméadú a cheangal agus an duine atá freagrach a chinneadh, bunaithe ar threoir agus ualach oibre an speisialtóra. Meabhróidh an sceidealóir leictreonach é féin don fho-ordaitheoir an gá é seo nó an tasc sin a dhéanamh tríd an bhfógra cuí a thaispeáint ar an scáileán. De réir mar a théann an tionscadal ar aghaidh, léireoidh an bunachar sonraí ullmhacht gach céime, a bheidh faoi rialú na bainistíochta. Tá bainistíocht tasc tógtha sa chaoi is go má tá fostaí thar téarma an tasc, ansin tá an bhfíric seo ar taispeáint láithreach agus is féidir leat na bearta is gá a ghlacadh, a fháil amach na cúiseanna. Má fhorordaíonn tú spriocanna sa fhéilire leictreonach, ginfidh an córas ordú go huathoibríoch agus seolfaidh sé chuig bainisteoir ar leith é, cuir i gcuimhne duit an glaoch, an gá atá le togra gnó a sheoladh, coinníollacha speisialta nó lascainí a thairiscint. Anois, chun an t-idirbheart a chríochnú go rathúil, ní gá duit ach na treoracha molta a leanúint, líon isteach na teimpléid doiciméadúcháin atá leabaithe in halgartaim CRM an ardáin. Mar sin, tiocfaidh an timthriall díolacháin níos giorra, agus méadóidh ioncam, go léir i gcomhthéacs leibhéil mhéadaithe dílseachta tomhaltóirí. Trí bhunachar faisnéise aontaithe a chruthú agus cartlann glaonna, idirbhearta, doiciméadú a chothabháil, beidh bainisteoir ar bith, fiú tosaitheoirí, in ann a bheith páirteach go tapa sa ghnó agus leanúint le hobair comhghleacaí gan am agus suim an chontrapháirtí a chur amú. Chun líonadh na n-eolairí a bhrostú, is féidir leat an rogha allmhairithe a úsáid, an t-ordú inmheánach a choinneáil, agus tacaítear leis an gcuid is mó de na formáidí comhaid atá ar fáil. Bealach breise cumarsáide leis an mbunachar cliant a bheidh sa phost trí ríomhphost, trí viber nó sms. Sa chás seo, is féidir leat an fhormáid mais agus an ceann roghnach a úsáid, nuair a sheoltar faisnéis chuig catagóir áirithe. Cuirfidh na feidhmeanna seo agus go leor feidhmeanna eile, a chuirtear ar fáil trí úsáid a bhaint as teicneolaíochtaí CRM, leis an méadú tapa ar láimhdeachas na cuideachta.
CRM a ordú chun cur i gcrích tascanna a rialú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM chun comhlíonadh tascanna a rialú
Cabhróidh cumraíocht bogearraí an MSU leis an sceideal oibre a phleanáil go réasúnach, ag cur san áireamh an sceideal aonair, an t-ualach oibre agus nuances eile, gan forluí agus neamhréireachtaí a áireamh. Is féidir le foirm bhreise cumarsáide le custaiméirí a bheith mar fhaisnéis ghutha, atá cumraithe nuair a bhíonn na bogearraí á gcomhtháthú le teileafónaíocht na heagraíochta. Chomh maith leis sin, ceadaíonn an rogha seo an bainisteoir a fháil amach na sonraí ar an suibscríobhaí le linn glao isteach, ós rud é nuair a chinneadh an uimhir, tá a chárta ar taispeáint go huathoibríoch. Gabhann an córas gach comhrá, fíricí idirghníomhaíochta eile, iad a thaispeáint sa bhunachar sonraí, ag simpliú teagmhálacha ina dhiaidh sin. Déanfaidh an clár an sreabhadh oibre inmheánach a rialú, agus úsáid á baint as teimpléid a fhreagraíonn do nuances an tionscail. Tá an clár úsáideach freisin le haghaidh mionanailís, pleanála agus réamhaisnéise. Cuirimid ar fáil duit é seo a fhíorú ar do thaithí féin agus sula gceannaíonn tú ceadúnais, ag baint úsáide as an leagan tástála.