CRM le haghaidh forghníomhú an chonartha
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Tá aon ghnó bunaithe ar idirghníomhú gníomhach le tomhaltóirí agus custaiméirí, ach ní mór caidreamh leis an gcuideachta i bhformhór na gcásanna a dhoiciméadú trí chonarthaí a thabhairt i gcrích, agus ina dhiaidh sin monatóireacht a dhéanamh ar fhorghníomhú míreanna ar an dá thaobh, is féidir le CRM cabhrú leis seo chun conarthaí a fhorghníomhú, a córas speisialaithe le halgartaim saincheaptha. Is meicníocht dea-mhachnamhach í an teicneolaíocht CRM féin chun idirghníomhú le contrapháirtithe, ina ndéantar machnamh ar gach próiseas roimh ghníomhartha, go ndéanann speisialtóirí a gcuid dualgas go soiléir laistigh den am leithroinnte, gan am a chur amú ar chomhordú breise nó ar ullmhú doiciméadú cuirtear teimpléad ar fáil do gach oibríocht. Cuidíonn uathoibriú agus cur chun feidhme bogearraí speisialaithe le rialú éifeachtach ar chomhlíonadh na n-oibleagáidí atá sonraithe i gconarthaí. De ghnáth, is éard atá sa chonradh féin go leor clásail a shainíonn cearta agus oibleagáidí na bpáirtithe, smachtbhannaí i gcás a sárú, agus cáilíocht na hoibre ina dhiaidh sin, braitheann dea-cháil na cuideachta ar an gcaoi a ndéantar monatóireacht ar chomhlíonadh na gcoinníollacha. tógtar. Is minic a ghearrtar na dualgais seo ar chuntasóirí nó ar dhlíodóirí, ach tá sé deacair brath ar cheartacht le méadú ar líon na n-iarratas agus, dá réir sin, ar líon na gcliant. Tá córais uathoibrithe in ann na fadhbanna seo a réiteach chomh luath agus is féidir, agus iad ag tabhairt faoi mhonatóireacht a dhéanamh ar chomhlíonadh na gcoinníollacha agus na dtéarmaí a fhorordaítear sa chonradh, ag fágáil níos mó ama chun seirbhís nó táirge ardchaighdeáin a chur i bhfeidhm. Cabhróidh an caighdeán CRM Eorpach leat coinneáil suas leis an aimsir, caidrimh a thógáil go hinniúil le custaiméirí agus laistigh den fhoireann, mar is léir ó thaithí leathan cuideachtaí eachtracha. Ar ndóigh, ní mór an teicneolaíocht seo a oiriúnú do na réaltachtaí a bhaineann le gnó a dhéanamh sa tír ina ndéanfar uathoibriú, ar shlí eile beidh sé fós ina mhúnla utopian d'fhiontraíocht idéalach. Níl sé fóirsteanach bogearraí a lorg ach amháin chun tasc amháin a réiteach, is féidir leat éifeacht níos mó a bhaint amach trí chur chuige comhtháite a chur i bhfeidhm, a bhaineann le struchtúir uile na heagraíochta.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán CRM le haghaidh forghníomhú an chonartha
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Féadfaidh an cuardach a dhéanamh ar réiteach atá oiriúnach ar gach slí níos mó ná mí amháin, rud atá go hiomlán neamhréasúnach i gcoinníollacha luas nua-aimseartha na beatha agus an gheilleagair. Ach, tá rogha eile ann chun aistriú chuig uathoibriú, bain úsáid as ár bhforbairt, a ligeann duit an t-ábhar feidhmiúil a roghnú le haghaidh spriocanna agus cuspóirí sonracha na cuideachta. Tá roinnt buntáistí ag Córas Cuntasaíochta Uilíoch, agus is é ceann acu solúbthacht an chomhéadain, nuair is féidir leat na roghanna a athrú de rogha an chustaiméara gan feidhmíocht a chailliúint. Rinne ár speisialtóirí iarracht go leor nuances agus mianta a chur san áireamh san fhorbairt, ionas go bhféadfadh an leagan deiridh den ardán a spriocanna a bhaint amach go hiomlán. Cuidíonn úsáid teicneolaíochtaí nua-aimseartha, lena n-áirítear formáid CRM, le héifeachtúlacht a choinneáil ar feadh shaolré an tionscadail. Is féidir an clár a chur de chúram ar bhainistíocht na bpróiseas oibre i ngach roinn, tar éis na halgartaim a chumrú roimhe seo mar shamplaí den bhainistíocht gnó is fearr. Aistrítear roinnt próisis chuig an modh uathoibrithe, rud a shimplíonn go mór feidhmíocht dhualgais oibre na foirne. Maidir le conarthaí, beidh an chumraíocht fíor-riachtanach, mar go gcuirfidh sé in iúl duit in am i gcónaí má bhraitheann sé sáruithe ar spriocdhátaí nó easpa íocaíochta, gan aga neamhfhónaimh fada san áireamh. Sula dtairgimid réiteach réidh, déanfaimid réamh-anailís ar struchtúr na heagraíochta, déanfaimid staidéar ar ghnéithe na ranna tógála agus na tionscadail a bhainistiú, agus cuirfear tús le forbairt ar bhonn na dtéarmaí tagartha ullmhaithe. Ní bheidh mórán iarracht nó am ag teastáil leis an nós imeachta cur chun feidhme agus cumraíochta féin, toisc go ndéanfaidh speisialtóirí MSU é, ní mór duit ach rochtain a sholáthar ar ríomhairí agus deis a fháil chun cúrsa oiliúna gearr a dhéanamh. I ach cúpla uair an chloig, beidh muid ag caint faoi na buntáistí agus na roghanna a bhaineann leis an iarratas, míniú a thabhairt ar na prionsabail a bhaineann le monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht dualgas, cumais teicneolaíochtaí CRM. Is féidir an t-ardán a nascadh go cianda, mar sin ní bhaineann suíomh an fhiontair linn. Buntáiste eile a bhaineann lenár mbogearraí is ea beartas praghsála solúbtha agus aisíocaíocht tapa an tionscadail, mar gheall ar thús tapa agus aistriú chuig úsáid ghníomhach. Beidh an clár in ann a thabhairt ní hamháin fiontraithe móra, ach freisin thosaitheoirí le buiséad teoranta, go simplí trí roghnú méid níos lú na n-uirlisí, le leathnú ina dhiaidh sin.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Sula dtosaíonn fostaithe ar a ndualgais dhíreacha a chomhlíonadh, líonann siad bunachair shonraí tagartha le sonraí ar chontrapháirtithe, comhpháirtithe, fostaithe, agus doiciméid aistrithe a coinníodh i bhfoirm leictreonach roimhe seo. Ós rud é go dtacaíonn an córas leis an gcuid is mó de na formáidí comhaid atá ar eolas, trí allmhairiú beifear in ann méideanna neamhtheoranta sonraí a aistriú i gceann cúpla nóiméad. Déantar halgartaim na ngníomhaíochtaí, foirmlí de chastacht éagsúil, samplaí le haghaidh conarthaí agus cineálacha eile doiciméad a choigeartú freisin do shonraí na gníomhaíochta, sa todhchaí beidh úsáideoirí in ann coigeartuithe a dhéanamh orthu. Ní bheidh ar speisialtóirí ach faisnéis atá in easnamh a iontráil sna teimpléid, rud a laghdóidh go mór ullmhú doiciméadúcháin do chonradh áirithe. Ós rud é go rialóidh an t-ardán go huathoibríoch comhlíonadh na n-oibleagáidí, gheobhaidh an duine atá freagrach fógra comhfhreagrach i gcás aon diallais. Ní chuireann cumhacht na cumraíochta teorainn le méid na faisnéise a thagann isteach agus a phróiseáiltear, rud a chiallaíonn go gcoimeádfar luas na n-oibríochtaí agus na táscairí feidhmíochta fiú le ualach suntasach. Is díol suntais é nach mbeidh fostaithe in ann ach an fhaisnéis agus na huirlisí a chinnfidh an bainisteoir dóibh a úsáid, agus braitheann siad, ar a seal, ar na dualgais a chomhlíonann siad. Gan an oifig a fhágáil, beifear in ann faireachán a dhéanamh ar ullmhacht na dtascanna sannta, tascanna nua a thabhairt, agus mar sin an eagraíocht a bhainistiú ar bhealach níos éifeachtaí. Cuirfidh láithreacht modúl CRM le cur i bhfeidhm tapa na dtionscadal, mar gheall ar seo, beidh speisialtóirí ag idirghníomhú go gníomhach de réir na meicníochta cumraithe, agus beidh cumarsáid ar siúl san aonad cumarsáide inmheánach. Cabhróidh comhsheasmhacht gach céim le buntáistí iomaíochta na cuideachta a mhéadú, muinín an chustaiméara a mhéadú, agus, dá réir sin, brabús. Gheobhaidh gach roinn sraith uirlisí ar leith chun comhlíonadh tascanna oibre a éascú, baineann sé seo freisin le cuntasaíocht agus stóras, ach tá gach ceann acu laistigh dá freagrachtaí féin.
CRM a ordú chun conradh a fhorghníomhú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
CRM le haghaidh forghníomhú an chonartha
Cabhróidh úsáid an chláir CRM chun an conradh ó MSU a fhorghníomhú le bunú ordaithe i ngach réimse, ní hamháin rialú ar fhorghníomhú clásail chonarthacha, rud a fhéadfar a bhaint amach trí úsáid a bhaint as cur chuige comhtháite. Más rud é go dtuigeann tú ag pointe éigin nach leor an fheidhmiúlacht atá ann cheana féin chun an raon iomlán tascanna a réiteach, ansin ar ordú déanfaimid an comhéadan a nuashonrú, lena n-áirítear roghanna uathúla a thabhairt isteach le haghaidh iarratais na gcliant. Cabhróidh uirlisí anailíse agus réamhaisnéise le do ghnó a thabhairt chun airde nua trí chaiteachas réasúnach, leithdháileadh acmhainní agus deireadh a chur le speansais nach bhfuil gá leo. Ní féidir leat a bheith buartha freisin faoi shábháilteacht na faisnéise, na ndoiciméad, i gcás briseadh trealaimh, cruthaítear cóip chúltaca i gcónaí le minicíocht áirithe.