CRM le haghaidh freastail

Físeán CRM le haghaidh tinrimh

Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.

Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.

Conas an clár a cheannach?

Is uirlis bogearraí nua-aimseartha é CRM le haghaidh tinrimh chun tinreamh réad nó láithreán a chinneadh. Cé air a bhfuil tinreamh? Tá tinreamh tábhachtach d'institiúidí oideachais, oiliúna, scoileanna tiomána, institiúidí réamhscoile, músaeim agus eagraíochtaí eile a bhfuil an cuairteoir ina lár. Cén fáth a bhfuil rianú tinrimh an-tábhachtach d'eagraíochtaí dá leithéid? Toisc gurb é an té a thaispeánann cé chomh héifeachtach is a oibríonn an eagraíocht agus an bhfuil sé de dhíth ar an tomhaltóir seirbhísí. Baineann ardtinreamh amach an brabús uasta ó ghníomhaíochtaí. Is féidir le CRM le haghaidh tinrimh a bheith simplí, nó is féidir leis feidhmeanna breise a chomhlíonadh. Mar shampla, is féidir leis sonraí cuairteoirí a thaifeadadh, chomh maith le próisis eile a tharlaíonn in eagraíocht, institiúidí oideachais. Tá cuntasaíocht tinrimh tábhachtach chun a thuiscint cé mhéad mac léinn a d’fhreastail ar ranganna, agus mar sin ar éist leis an gclár oideachais. Má scipeann duine cúrsaí oideachais, cruthaíonn bearnaí ina chuimhne, rud a chiallaíonn go mbeidh na scileanna a bheartaigh sé a fháil trí fhreastal ar chúrsaí i bhfad ó bheith foirfe. Is clár é CRM le haghaidh tinrimh atá dírithe ar chaidreamh le custaiméirí a fheabhsú. Cuidíonn CRM nua-aimseartha le heagraíochtaí an costas a laghdú agus próisis oibre a bhrostú. Tá siad leabaithe ar ríomhaire rialta nó ar ghléas soghluaiste. Le cabhair ó CRM, is féidir le taibheoirí tuarascálacha a ghiniúint don cheann, agus is féidir leis an stiúrthóir spriocanna agus cuspóirí a leagan síos, an sreabhadh oibre a rialú ar chostas íosta. Mar sin is féidir gan am a chur amú ar ghnáthphróisis, ach díriú ar do ghnó a leathnú. Ligeann CRM le haghaidh tinrimh duit an t-am a chaith na taibheoirí ar an sreabhadh oibre a thaifeadadh, am na gcuairteanna agus na spriocanna a thaifeadadh. Chun comparáid a dhéanamh, is féidir leat sonraí a thabhairt faoin gcaoi ar taifeadadh cuairteanna roimhe seo. Díríodh na sonraí go léir in aon dialann amháin, a choinnigh an fostaí freagrach, cuireadh uaireanta na gcuairteanna, sonraí cuairteoirí, ábhar na cuairte, agus mar sin de isteach ann. Bhí irisí den sórt sin neamhéifeachtach, mar d'fhonn tinreamh a sheiceáil, ní mór duit go leor ama a chaitheamh. Tá sé beagnach dodhéanta anailís a dhéanamh ar na catagóirí cuairteoirí a thug cuairt ar an eagraíocht. Le CRM, tá an scéal difriúil, cuirtear na sonraí go léir isteach go huathoibríoch, is leor bonn faisnéise a fhoirmiú, má bhaineann sé seo, mar shampla, le cúrsaí oideachais. Ní bheidh ar an múinteoir ach an bosca a sheiceáil in aice le sonraí an dalta sa chlár, nó tabharfar bráisléad nó cárta do chuairteoirí, a chinneann an bhfuil an duine tar éis cuairt a thabhairt ar an institiúid. Léireoidh na sonraí freisin cé mhéad ama a chaith an duine san eagraíocht, cad iad na huaireanta a tháinig sé, cad iad na cúrsaí ar fhreastail sé orthu, agus mar sin de. Tá CRManna nua-aimseartha cumraithe ní hamháin le haghaidh taifid tinrimh, is féidir iad a úsáid freisin chun oibríochtaí eile a dhéanamh. Mar shampla, beidh tú in ann an próiseas díolacháin, rialú fardail agus sreabhadh doiciméad a rialú go hiomlán. Agus tú ag obair le cliaint, is féidir leat stair iomlán na hidirghníomhaíochta a rianú, agus léireoidh an clár ní hamháin sonraí teagmhála an chuairteora, ach freisin a tháirge is fearr leat, am cuairte áisiúil, roghanna, cláir bónais, taifeadadh glaonna, comhfhreagras, agus mar sin de ar. Cén fáth a bhfuil sé an-áisiúil faisnéis den sórt sin a bheith agat? Toisc nach i gcónaí a bheidh bainisteoir ann a d’fhreastal ar chliant ar leith níos luaithe. Taispeánfaidh CRM le haghaidh freastail stair na hidirghníomhaíochta leis an gcliant don fhostaí, nuair a ghlaonn sé, taispeánfaidh CRM a chárta. Is féidir leis an mbainisteoir atá freagrach beannú dó trína ainm agus a phátrúnacht a thabhairt, rud a fhágann go gcoimeádtar suíomh do chliaint daor, agus tuigeann sé roimh ré croílár an achomhairc freisin. In CRM le haghaidh tinrimh, is féidir leat anailís dhomhain a dhéanamh ar phróisis ghnó, cabhróidh deighilt sonraí leis seo. Tinreamh Is féidir le CRM dáileadh a dhéanamh trí r-phost, oibreoirí teileafón soghluaiste, Messenger, líonraí sóisialta, agus glaonna gutha a dhéanamh freisin. Is ardán nua-aimseartha é CRM le haghaidh tinrimh ón gCóras Cuntasaíochta Uilíoch do bhainistíocht próisis ghnó. Déantar cur i bhfeidhm CRM ar ríomhaire le córas oibriúcháin caighdeánach, agus cuireann ár dtacaíocht theicniúil comhairle leanúnach agus tacaíocht faisnéise ar fáil. Tá difríocht idir CRM le haghaidh tinrimh agus MSU i gcomhéadan iomasach agus feidhmeanna neamhchasta. Conas a oibríonn an tseirbhís bainistíochta tinrimh? D'fhonn tosú ag obair sa chóras, is leor na príomh-mhodúil a líonadh agus cuntais a chruthú le pasfhocail. Ag an am céanna, is féidir líon neamhtheoranta cuntas a chruthú sa chlár, a shanntar do gach úsáideoir aonair riarthóra. Chun an bunachar sonraí a chosaint ó rochtain neamhúdaraithe, is féidir leat cearta rochtana áirithe a shocrú do gach cuntas. Déantar obair an fhostaí i spás pearsanta leictreonach, ach ní fhorluíonn sé le hobair fostaithe eile. Tá gach fostaí freagrach as na gníomhartha a dhéantar sa chlár. Nuair a bheidh tú comhtháite le monatóirí, is féidir leat sonraí a thaispeáint do gach duine ar sceidil éagsúla, sonraí múinteoirí, uaireanta oibre sceidealta, agus mar sin de. Is féidir faisnéis éagsúla a chur isteach sa chlár, mar shampla, curaclaim, léachtaí, sonraí faoin trealamh atá sna seomraí ranga, agus mar sin de. Tá cuntasaíocht ar chuairteanna an-simplí, ní gá don oifigeach freagrach ach na sonraí a thaifeadadh ar fhíric na cuairte, de réir na sonraí seo, is féidir leat a rianú cé mhéad uair an chloig a d'oibrigh na múinteoirí, má úsáidtear síntiúis, ansin déanfar na laethanta a dhíscríobh. go huathoibríoch agus iad ar cuairt. Is féidir an clár a chumrú chun tú a chur ar an airdeall maidir le neamhláithreacht, nó fiachas mac léinn. In CRM le haghaidh freastail ó MSU, is féidir leat cuntasaíocht a chur i bhfeidhm do chártaí pearsantaithe. Beidh barrachóid sna cártaí a gcuirtear tús leo agus tú ag dul isteach in institiúid nó i seomra ranga. Is féidir sonraí cártaí a chur i gcomparáid le sonraí ó choimeádaithe. Is féidir an t-aitheantas a dhéanamh trí bharrachóid agus trí ghrianghraif de dhaltaí. Is féidir an clár a chumrú chun tús a chur leis trí úsáid a bhaint as seirbhís aitheantais aghaidhe. Is féidir cláir, bónais agus lascainí éagsúla a chur i bhfeidhm sa chóras. Beidh na bogearraí in ann teachtaireachtaí a sheoladh go cruinn chuig an seoladh nó an tseirbhís atá ag teastáil. Má tá pointí díola gaolmhara ag an bhfiontar, cosúil le buifé nó ceaintín, is féidir an brainse gnó seo a bhainistiú tríd an gcóras. Ina theannta sin, is féidir leis an gclár doiciméadú a ghiniúint. Léireoidh an tseirbhís chun cáilíocht na seirbhísí a chuirtear ar fáil a mheas cé chomh héifeachtach agus a oibríonn an eagraíocht, cé chomh sásta agus atá custaiméirí. Trí fhógraíocht a chur i bhfeidhm, beidh CRM freastail MSU in ann a chinneadh cé na réitigh is éifeachtaí chun custaiméirí nua a mhealladh. Tá deiseanna eile ag MSU do do ghnó. Chun tuilleadh a fhoghlaim faoinár seirbhís, seol iarratas cur chun feidhme ar bhealach áisiúil duit. Tá leagan taispeána agus trialach den chlár CRM freastail ar fáil duit freisin. Ná cuir as uirlisí éifeachtacha níos déanaí, mar is féidir leo do ghnó a fheabhsú inniu.