Feidhmchláir CRM
- Cosnaíonn cóipcheart na modhanna uathúla uathoibrithe gnó a úsáidtear inár gcláir.
Cóipcheart - Is foilsitheoir bogearraí fíoraithe sinn. Taispeántar é seo sa chóras oibriúcháin agus ár gcuid clár agus leagan taispeána á rith againn.
Foilsitheoir deimhnithe - Oibrímid le heagraíochtaí ar fud an domhain ó ghnólachtaí beaga go cinn mhóra. Tá ár gcuideachta san áireamh i gclár idirnáisiúnta na gcuideachtaí agus tá marc iontaobhais leictreonach aige.
Comhartha muiníne
Aistriú tapa.
Cad ba mhaith leat a dhéanamh anois?
Más mian leat eolas a fháil ar an gclár, is é an bealach is tapúla ná féachaint ar an bhfíseán iomlán ar dtús, agus ansin an leagan taispeána saor in aisce a íoslódáil agus oibriú leis féin. Más gá, iarr ar thacaíocht theicniúil cur i láthair nó léigh na treoracha.
Déan teagmháil linn anseo
Le linn uaireanta gnó freagraimid de ghnáth laistigh de 1 nóiméad
Conas an clár a cheannach?
Féach ar scáileán an clár
Íosluchtaigh físeán mar gheall ar an gclár
Íoslódáil an clár oiliúna idirghníomhach
Treoracha idirghníomhacha don chlár agus don leagan taispeána
Déan comparáid idir cumraíochtaí an chláir
Ríomh costas na mbogearraí
Ríomh costas an néil más gá duit freastalaí néil
Cé hé an forbróir?
Scáileán clár
Is éard is gabháil scáileáin ann ná grianghraf de na bogearraí atá ar siúl. Is féidir leat a thuiscint láithreach cén chuma atá ar chóras CRM. Tá comhéadan fuinneoige curtha i bhfeidhm againn a thacaíonn le dearadh UX/UI. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an comhéadan úsáideora bunaithe ar na blianta de thaithí úsáideora. Tá gach gníomh suite go díreach san áit is áisiúla é a dhéanamh. A bhuíochas le cur chuige inniúil den sórt sin, beidh do tháirgiúlacht oibre uasta. Cliceáil ar an íomhá beag chun an scáileán a oscailt i méid iomlán.
Má cheannaíonn tú córas MSU CRM le cumraíocht “Caighdeánach” ar a laghad, beidh rogha agat dearaí ó níos mó ná caoga teimpléad. Beidh deis ag gach úsáideoir na mbogearraí dearadh an chláir a roghnú a oireann dá bhlas. Ba chóir go mbeadh áthas ar gach lá oibre!
Agus gnó á thosú acu, déanann fiontraithe a ndícheall gach rud a choinneáil faoi smacht, rud nach tasc éasca é mar a dhealródh ón taobh amuigh, is féidir le halgartaim bogearraí agus feidhmchláir speisialta CRM atá dírithe ar an gcustaiméir na nuances go léir a chur san áireamh agus cuidiú leis an mbainistíocht. . Anois ní fadhb é cláir ríomhaireachta a aimsiú le haghaidh réimsí éagsúla gníomhaíochta a uathoibriú, tá siad difriúil ó thaobh feidhmiúlacht, costas agus castacht, braitheann sé ar bhuiséad agus ar spriocanna úinéirí na cuideachta. Cuidíonn uathoibriú trí chórais chuntasaíochta shimplí le díolacháin agus earraí a bhainistiú, ach ag an am céanna, tá oibriú le custaiméirí fós lasmuigh dá réimse, agus is é cáilíocht na seirbhíse agus úsáid na teicneolaíochta chun custaiméirí a mhealladh a chinneann an brabús agus an íomhá. na heagraíochta. Le haghaidh idirghníomhaíocht ardcháilíochta le contrapháirtithe, tá an tóir is mó ar theicneolaíochtaí CRM, a sholáthróidh, de réir a chuspóir, uirlisí d'fhostaithe chun an bonn cliant agus líon na n-idirbheart a mhéadú. Chomh maith leis sin, i measc éagsúlacht na n-iarratas, is féidir leat iad siúd a úsáideann cur chuige comhtháite a aimsiú, ag comhcheangal na buntáistí a bhaineann le gach féidearthacht, ag cruthú meicníocht aonair a chlúdaíonn gach réimse gníomhaíochta. Tá córais bogearraí in ann go leor fadhbanna a réiteach go héifeachtach maidir le dílseacht a mhéadú agus contrapháirtithe a choinneáil, ag tabhairt obair phearsanra an fhiontair go formáid amháin, agus ag an am céanna laghdaítear go mór na costais a bhaineann le faisnéis oibre a aimsiú agus a chórasú. Go deimhin, ba fhreagra é teacht chun cinn na n-ardán formáid CRM i saol laethúil gnólachtaí ar chasta na gcoinníollacha chun caidreamh margaidh agus gnó a dhéanamh. Ní féidir ach táirge ardchaighdeáin a tháirgeadh a thuilleadh agus fanacht le ceannaitheoir, is gá gníomhú ar bhealaí eile, chun seasamh amach i dtimpeallacht an-iomaíoch. Cabhróidh úsáid bogearraí atá dírithe ar an mbonn cliant a fhás chun an chuid is mó de na gnáthoibríochtaí a aistriú chuig na bogearraí agus fórsaí a atreorú chun raon feidhme na ngníomhaíochtaí a leathnú, is é an rud is mó ná rogha a dhéanamh i bhfabhar tionscadal a oireann do do spriocanna.
Cé hé an forbróir?
Nikolay Akulov
Saineolaí agus príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt i ndearadh agus i bhforbairt na mbogearraí seo.
2024-11-15
Físeán na n-iarratas CRM
Tá an físeán seo i mBéarla. Ach is féidir leat triail a bhaint as fotheidil a chur ar siúl i do theanga dhúchais.
Beidh an t-aistriú chuig uathoibriú idirghníomhaithe le tomhaltóirí, pleananna a dhréachtú d’obair na bhfostaithe, monatóireacht a dhéanamh ar éadáil custaiméirí agus go leor eile ar fáil mar gheall ar theicneolaíochtaí CRM. Is féidir an “Córas Cuntasaíochta Uilíoch” a bheith ar réiteach den sórt sin, a bhfuil na ceanglais thuas go léir aige maidir le feidhmchláir éifeachtacha, ach ag an am céanna tá sé idirdhealú ag a solúbthacht agus éascaíocht forbartha. Eagrófar leis an bhforbairt bonn tagartha coiteann do chonraitheoirí, d’fhostaithe, do chomhpháirtithe, do bhonn teicniúil, d’acmhainní ábhartha agus déanfar monatóireacht leanúnach ar an bhfaisnéis sin. Is féidir eolairí a chomhlánú de láimh agus trí allmhairiú, atá i bhfad níos áisiúla agus níos tapúla, ós rud é go gcoimeádfaidh an córas an struchtúr inmheánach. Áireofar i dtaifid leictreonacha freisin íomhánna, doiciméadú, conarthaí, gach rud a chabhróidh le hobair speisialtóirí agus a chuirfidh dlús le tascanna a chríochnú. A bhuíochas leis an iarratas, beidh bainisteoirí díolacháin in ann aon fhaisnéis faoin iarratas, láithreacht íocaíochta, nó vice versa, fiacha a sheiceáil, agus na saincheisteanna seo a rialáil i bhfad níos éifeachtaí. Cruthaíodh na bogearraí le haghaidh úsáideoirí leibhéil éagsúla eolais, mar sin tar éis cúrsa oiliúna gairid a chríochnú, is féidir leat tosú ag baint úsáide as beagnach ón gcéad lá. Tá an comhéadan tógtha ar phrionsabal na forbartha iomasach, mar sin laghdaítear an tréimhse oiriúnaithe a oiread agus is féidir. Tá dearadh laconic ag ár n-ardán CRM, gan mórán téarmaí gairmiúla, rud a chuireann leis an aistriú tapa go modh uathoibrithe. Ina theannta sin, is féidir leagan soghluaiste den fheidhmchlár a ordú chun obair a dhéanamh ó áit ar bith, atá an-áisiúil do nádúr taistil ghníomhaíochtaí na cuideachta. Nuair a bheidh sé comhtháite le teileafónaíocht, beidh an bainisteoir in ann glaoch ar an gcustaiméir le cliceáil amháin ar a chárta, agus nuair a fhaigheann sé glao, taispeántar sonraí ar úsáideoirí cláraithe ar an scáileán. Tabharfaidh tacaíocht an chórais CRM deis duit staitisticí ar ghlaonna, cruinnithe a thaispeáint agus tabharfaidh sé deis duit táirgiúlacht na seirbhíse díolacháin a mheas.
Íoslódáil leagan taispeána
Agus an clár á thosú agat, is féidir leat an teanga a roghnú.
Is féidir leat an leagan taispeána a íoslódáil saor in aisce. Agus ag obair sa chlár ar feadh dhá sheachtain. Tá roinnt faisnéise curtha san áireamh ann cheana ar mhaithe le soiléireacht.
Cé hé an t-aistritheoir?
Khoilo Rómhánach
Príomh-ríomhchláraitheoir a ghlac páirt in aistriú na mbogearraí seo go teangacha éagsúla.
Lámhleabhar treoracha
Chun tionscadail choitianta a réiteach go tapa, tá modúl cumarsáide ionsuite ag an bhfeidhmchlár CRM a ligfidh d’fhostaithe teachtaireachtaí agus doiciméadú tábhachtach a mhalartú lena chéile láithreach gan a gcuntas oibre a fhágáil. Chun féachaint ar theachtaireachtaí, ní fiú duit cluaisíní a athrú, beidh siad le feiceáil i gcúinne an scáileáin gan cur isteach ar an bpríomhghníomhaíocht. Má tá gá le comhtháthú le trealamh, le teileafónaíocht nó le láithreán gréasáin eagraíochta, is féidir é seo a chur i bhfeidhm trí theagmháil a dhéanamh lenár bhforbróirí. Cabhróidh nuálaíocht den sórt sin le tarchur agus próiseáil faisnéise a thagann isteach a bhrostú. Beidh an clár MSU ina chúntóir freisin i mbainistíocht pearsanra, pleanáil tionscadail, agus dáileadh tascanna ag brath ar an ualach oibre. Déanfaidh halgartaim bogearraí san iarratas críochnú tráthúil tascanna a rianú, glaonna a dhéanamh nó rudaí tábhachtacha eile atá i sceideal oibre gach speisialtóir. Beidh sraith uirlisí ar fáil ag an mbainistíocht chun táirgiúlacht na bhfo-chomhaltaí a mheas, a léirítear a gcuid gníomhaíochtaí faoina logáil isteach. Is féidir logáil isteach sa chumraíocht CRM ach amháin le haghaidh úsáideoirí cláraithe agus tar éis dul isteach an focal faire a shanntar don ainm. Ní bheidh rochtain ag gnáthfhostaithe ach ar na modúil agus na sonraí sin a bhaineann lena ndualgais, rud a chuirfidh teorainn le hinfheictheacht na faisnéise rúnda. Beidh speisialtóirí atá freagrach as idirghníomhú le contrapháirtithe in ann an bonn a roinnt ina chatagóirí, tascanna a shainiú do gach ceann de na grúpaí, agus seiceáil céim an idirbhirt. Chun fógra a thabhairt faoi ullmhacht ordú nó teachtaireachtaí a sheoladh ar aon ordú, soláthraítear dáileadh uathoibríoch, a bhfuil roinnt roghanna ann (SMS, ríomhphost, teachtaire le haghaidh smartphones viber). Tabharfaidh uathoibriú deis duit stair iarratais agus ceannacháin gach contrapháirtí a choinneáil, anailís a dhéanamh ar chumhacht ceannaigh, agus bealaí a lorg chun tomhaltóirí nua a mhealladh.
Iarratais CRM a ordú
Chun an clár a cheannach, níl le déanamh ach glaoch nó scríobh chugainn. Aontóidh ár speisialtóirí leat maidir le cumraíocht chuí bogearraí, ullmhóidh siad conradh agus sonrasc le haghaidh íocaíochta.
Conas an clár a cheannach?
Seol sonraí don chonradh
Déanaimid comhaontú le gach cliant. Is é an conradh do ráthaíocht go bhfaighidh tú go díreach a theastaíonn uait. Mar sin, ar dtús is gá duit sonraí aonáin dhlíthiúil nó duine aonair a chur chugainn. De ghnáth ní thógann sé seo níos mó ná 5 nóiméad
Déan réamhíocaíocht
Tar éis duit cóipeanna scanta den chonradh agus den sonrasc a sheoladh chugat le haghaidh íocaíochta, beidh réamhíocaíocht ag teastáil. Tabhair faoi deara le do thoil, sula ndéantar an córas CRM a shuiteáil, is leor gan an méid iomlán a íoc, ach cuid amháin. Tacaítear le modhanna íocaíochta éagsúla. Timpeall 15 nóiméad
Beidh an clár a shuiteáil
Tar éis seo, déanfar dáta agus am suiteála ar leith a chomhaontú leat. Tarlaíonn sé seo de ghnáth ar an lá céanna nó an lá dár gcionn tar éis an páipéarachas a bheith críochnaithe. Díreach tar éis duit an córas CRM a shuiteáil, féadfaidh tú oiliúint a iarraidh ar d’fhostaí. Má cheannaítear an clár le haghaidh 1 úsáideoir, ní ghlacfaidh sé níos mó ná 1 uair an chloig
Bain sult as an toradh
Bain sult as an toradh gan deireadh :) Is é an rud atá taitneamhach go háirithe, ní hamháin an caighdeán a forbraíodh na bogearraí chun obair laethúil a uathoibriú, ach freisin an easpa spleáchais i bhfoirm táille síntiús míosúil. Tar éis an tsaoil, ní íocfaidh tú ach uair amháin as an gclár.
Ceannaigh clár réidh
Chomh maith leis sin is féidir leat a ordú forbairt bogearraí saincheaptha
Má tá riachtanais bogearraí speisialta agat, déan forbairt saincheaptha a ordú. Ansin ní bheidh ort a chur in oiriúint don chlár, ach beidh an clár a choigeartú do phróisis ghnó!
Feidhmchláir CRM
Rud atá tábhachtach, comhlíonann an tionscadal atá á chur i bhfeidhm againn na caighdeáin idirnáisiúnta go léir agus cruthaítear é ag baint úsáide as na forbairtí is déanaí i réimse an uathoibrithe gnó. Braitheann costas ár mbogearraí go díreach ar an sraith uirlisí roghnaithe, mar sin beidh fiontraí novice agus cuideachta mhór araon in ann an réiteach is fearr a roghnú dóibh féin. Mar gheall ar sholúbthacht na mbogearraí is féidir, ag am ar bith oibríochta, na cumais a leathnú, an fheidhmiúlacht a mhéadú, rud a osclóidh spéiseanna nua i bhforbairt an ghnó. Beidh na saincheisteanna a bhaineann le cur i bhfeidhm agus oiliúint foirne i lámha na speisialtóirí MSU, ní gá duit fiú cur isteach ar phróisis oibre, is leor am a chur ar leataobh chun cúrsa oiliúna gairid a chríochnú is féidir a chomhlánú go cianda.