Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Programme d'appels entrants
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Malgré le fait qu'Internet soit devenu une partie de notre vie et que les gens y recherchent la plupart des biens et services, en fin de compte, le contact se fait précisément par un simple appel. C'est pourquoi le travail avec les appels entrants reste et restera pertinent pendant de nombreuses années à venir. Si l'organisation dispose d'un système comptable, vous avez probablement pensé à la possibilité de le connecter aux appels entrants et sortants, et si la mise en œuvre d'un logiciel n'est encore que dans les plans, il serait judicieux de choisir immédiatement un logiciel prenant en charge cette possibilité.
Le programme d'appels entrants Universal Accounting System est un outil puissant pour organiser les affaires dans l'entreprise et améliorer la qualité du service. L'enregistrement des appels entrants vous permet de contrôler le temps passé à communiquer avec les clients. Au premier appel, le gestionnaire a la possibilité d'ajouter immédiatement l'appelant à une base de clients unique et, au cours de la conversation, de recevoir des données supplémentaires et de remplir la fiche de l'appelant. Si, au cours du processus de comptabilisation des appels entrants, il s'avère que le client est déjà dans la base de données, mais décide de vous contacter en utilisant un nouveau numéro de téléphone, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Copier le numéro, puis rechercher le client souhaité enregistrer dans la base de données et l'ajouter.
Si le client est déjà inclus dans le tableau des appels entrants, la communication avec lui deviendra plus facile et plus productive. Lors d'un appel entrant, grâce au programme d'appels entrants USU, une carte client s'affichera immédiatement sur l'écran de l'ordinateur, dans laquelle le responsable trouvera toutes les informations nécessaires à la poursuite du travail - le nom de l'entreprise ou le nom, la date et la raison de la visite ultérieure, la dette existante, les commandes en cours et bien plus encore. Si les données ne suffisent pas, le bouton Aller au client a été spécialement préparé pour ces cas.
Le programme est également bon en ce qu'il est vraiment multifonctionnel et permet de simplifier non seulement le travail avec les appels entrants, mais aussi de nombreux autres points. La comptabilisation des appels entrants peut être implémentée dans l'une des configurations du programme USU, vous pouvez donc avoir accès aux systèmes médicaux, aux logiciels d'une imprimerie, à la restauration, au commerce, à l'organisation sportive, à la comptabilité des commandes, etc. En plus d'enregistrer les appels entrants, l'USU vous permet de contrôler la clientèle, de planifier et de calculer les commandes, d'envoyer des SMS et des e-mails, de passer des appels vocaux, de générer divers documents, analyses et rapports, et bien plus encore.
Le programme de facturation peut générer des informations de rapport pour une période ou selon d'autres critères.
La comptabilité pour PBX vous permet de déterminer avec quelles villes et pays les employés de l'entreprise communiquent.
Les appels entrants sont enregistrés automatiquement dans le système de comptabilité universel.
Le programme de comptabilisation des appels peut conserver une trace des appels entrants et sortants.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo du programme des appels entrants
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
Le programme d'appels entrants permet d'identifier le client à partir de la base de données par le numéro qui vous a contacté.
Les appels du programme sont passés plus rapidement que les appels manuels, ce qui permet de gagner du temps pour les autres appels.
La communication avec un mini central téléphonique automatique permet de réduire les coûts de communication et de contrôler la qualité des communications.
Au programme, la communication avec le PBX se fait non seulement avec des séries physiques, mais aussi avec des séries virtuelles.
Le programme de comptabilisation des appels peut être personnalisé en fonction des spécificités de l'entreprise.
Les appels via le programme peuvent être passés en appuyant sur un bouton.
Le programme d'appels est capable de passer des appels depuis le système et de stocker des informations à leur sujet.
La comptabilité des appels facilite le travail des gestionnaires.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Manuel d'instructions
Sur le site, il est possible de télécharger un programme pour les appels et une présentation.
Le programme pour les appels et sms a la capacité d'envoyer des messages via le centre sms.
Le programme d'appels depuis un ordinateur vous permet d'analyser les appels en fonction de l'heure, de la durée et d'autres paramètres.
Le logiciel PBX génère des rappels pour les employés qui ont des tâches à accomplir.
Un logiciel de suivi des appels peut fournir des analyses pour les appels entrants et sortants.
Le programme d'appel téléphonique contient des informations sur les clients et travaille sur eux.
Le programme pour les appels d'ordinateur à téléphone rendra le travail avec les clients plus facile et plus rapide.
L'USU peut être connecté à divers centraux téléphoniques automatiques sans aucun problème. La liste des compatibles doit être clarifiée en nous contactant par téléphone ou par e-mail.
Commander un programme d'appels entrants
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Programme d'appels entrants
Si vous disposez de plusieurs succursales, vous aimerez pouvoir conserver une seule clientèle dans le programme d'appels entrants.
Toutes les données seront stockées dans un format compact et organisé.
Vous n'avez même pas besoin d'attendre le départ de l'assistant, car nous effectuons l'installation du système et la formation continue à distance.
Le matériel suffisant pour le fonctionnement du programme d'enregistrement des appels entrants de l'USU peut avoir des caractéristiques techniques très modestes.
La tête du système de comptabilité universelle sera extrêmement utile en raison de la large gamme de rapports disponibles avec des statistiques détaillées et des données graphiques.
Tout appel peut être précédé d'un message d'accueil. Aussi, si vous avez du matériel, vous pouvez enregistrer les appels.
Les appels passeront par le programme, qu'ils arrivent vers des numéros fixes ou mobiles.
Le programme d'appels entrants USU permet une recherche, un filtrage, un regroupement et un tri flexibles de tous les enregistrements du système ; la recherche et le regroupement peuvent être effectués simultanément sur plusieurs colonnes de la base de données.
Tous les utilisateurs travaillent sous des identifiants individuels, qui sont protégés par des mots de passe.
Plus d'informations sur les possibilités de comptabilisation des appels entrants de l'USU peuvent être obtenues en installant la version de démonstration, en étudiant les supports vidéo sur le site Web ou en appelant les numéros indiqués dans la section Contacts.