Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Travail de service d'information
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Qui est le développeur ?
Capture d'écran du programme
Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Récemment, le travail des services d'information est devenu de plus en plus réglementé par des programmes spécialisés capables de contrôler pleinement les activités de la structure de l'information, les commandes en cours, le déroulement et l'exécution des activités de travail, les documents, les actifs financiers. Le principe de fonctionnement de la plateforme se résume à un traitement rapide des flux d'informations entrants, à la préparation des documents nécessaires à l'avance, au suivi des étapes d'un processus particulier et à une utilisation rationnelle des ressources disponibles.
La riche expérience du logiciel USU avec des projets d'information vous permet de créer des projets vraiment uniques qui supervisent les activités du service d'assistance, établissent des relations de travail claires, se concentrent exclusivement sur la productivité, améliorant la qualité du travail. Il est important de comprendre que le travail de chaque spécialiste est surveillé par l'intelligence artificielle, note les indicateurs de service actuels, les heures de travail, les délais de réalisation d'une commande, enregistre les plaintes et les évaluations des clients, surveille les problèmes de paie, et bien plus encore.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo des travaux du service d'information
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
Si le service d'assistance rencontre des problèmes avec les ressources, le matériel et le personnel, les utilisateurs seront les premiers à en être informés. En conséquence, vous pouvez rapidement effectuer des ajustements, vérifier les résumés d'informations, connecter des spécialistes externes au travail et reconstituer les stocks. Non seulement les relations avec les clients et le personnel sont réglementées par le système, mais également les contacts avec les fournisseurs, les spécialistes indépendants. Afin d'exécuter certaines demandes, la nature de la complexité des travaux est notée afin d'assurer l'exécution de la commande à l'aide de réserves complémentaires.
Le contrôle du help desk implique également une haute qualité de travail avec la documentation, où les principaux modèles sont écrits dans des registres. Si nécessaire, vous pouvez utiliser l'option pour compléter automatiquement les documents. Les capacités payantes du système d'information sont répertoriées dans une liste séparée. Toutes les informations d'aide sont clairement affichées sur les écrans, les résumés d'informations, les paiements, la disponibilité et les ressources impliquées dans l'achèvement d'un service donné. Également sur les moniteurs, vous pouvez afficher les indicateurs généraux de la structure, des revenus et des dépenses, des données sur la productivité, les paiements et les déductions.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Parfois, le travail du service d'assistance perd de la qualité en raison d'une concentration excessive sur le facteur d'erreur humaine, qui se transforme en certaines difficultés. Le programme agit comme une corde de sécurité lorsque vous n'avez pas à craindre qu'un événement passe inaperçu. Elle contrôle efficacement les flux d'informations, traite les demandes entrantes, prépare les documents réglementaires et collecte les rapports en temps opportun, surveille les finances et le budget de l'organisation, analyse chaque service, chaque examen et définit les priorités de l'entreprise à l'avenir.
La plateforme régule les activités du help desk, les applications entrantes, le déroulement et l'exécution des travaux, la préparation des documents réglementaires et l'allocation rationnelle des ressources. Pour chaque poste, il est facile de créer un annuaire d'informations, ou un catalogue afin de pouvoir opérer avec des informations, suivre les flux financiers, trier et regrouper les informations. Toute forme de documentation, de formulaires, d'exemples et de modèles peut être téléchargée à partir d'une source externe. Le planificateur intégré est responsable des volumes de la charge actuelle, où les réunions avec les clients et les fournisseurs sont planifiées, chaque étape et chaque processus du service sont notés. S'il y a des difficultés pour certaines applications, le travail s'est arrêté, les utilisateurs sont les premiers à en être informés. Facile à mettre en place des notifications d'information.
Commander un travail de service d'information
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Travail de service d'information
Les activités du help desk sont supervisées en ligne, ce qui vous permet de répondre rapidement aux moindres changements. L'utilisateur doit être en mesure de générer des statistiques de performance pour chacun des spécialistes de l'État afin d'évaluer les performances actuelles, d'élaborer des plans pour l'avenir et bien plus encore. Les relations financières avec les fournisseurs et les partenaires commerciaux sont également soumises à un contrôle de service programmatique. Le système collecte et traite les informations analytiques. Avec l'aide du programme, vous pouvez relier les flux d'informations de toutes les directions, départements et divisions de l'organisation. Si les dépenses du service d'enquête dépassent la limite, l'information est immédiatement reflétée dans les registres. Vous pouvez examiner de près les rapports et réduire les coûts. Pour le travail avec la base client, un module d'envoi par SMS a été mis en place, qui vous permet d'informer rapidement le client de l'état de préparation de la commande, d'informer sur les promotions et bonus, et de vous rappeler le paiement.
L'organisateur numérique rationalisera simplement les affaires de l'organisation. Pas un seul élément ne sera laissé sans compte. Les utilisateurs peuvent évaluer le niveau de charge de travail du personnel, répartir les tâches, suivre leur progression en temps réel et effectuer instantanément des ajustements. À l'aide de la configuration, il est facile d'analyser les étapes et les services de l'organisation, les promotions et les campagnes publicitaires, de générer des rapports détaillés et d'évaluer les perspectives d'avenir. Nous vous proposons un essai gratuit d'une version de démonstration de cette plate-forme de service afin de voir de plus près ses capacités. Il peut être facilement trouvé si vous vous rendez sur notre site officiel. Nous proposons également une configuration de service personnalisée pour chaque client qui décide d'acheter notre application, ce qui signifie que vous n'aurez pas à payer pour des fonctionnalités et des fonctionnalités de service que votre entreprise pourrait même ne pas utiliser. Au lieu de cela, nous analysons le flux de travail de votre entreprise et configurons le programme en incluant les fonctionnalités dont vous avez besoin et celles que vous souhaitez!