Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires
Traiter les plaintes des consommateurs
- Le droit d'auteur protège les méthodes uniques d'automatisation commerciale utilisées dans nos programmes.
droits d'auteur - Nous sommes un éditeur de logiciels vérifié. Ceci est affiché dans le système d'exploitation lors de l'exécution de nos programmes et versions de démonstration.
Éditeur vérifié - Nous travaillons avec des organisations du monde entier, des petites aux grandes entreprises. Notre société est inscrite au registre international des sociétés et dispose d'un label de confiance électronique.
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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.
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Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.
Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !
Le traitement des plaintes des consommateurs commence par la réception d'une lettre entrante ou d'une entrée dans le journal des plaintes. Les plaintes écrites et électroniques proviennent d'un consommateur, d'employés et de supérieurs hiérarchiques. Le traitement des réclamations de procédure des consommateurs est développé dans l'entreprise en fonction des spécificités de l'activité et de la politique d'interaction avec les contreparties. Les réclamations électroniques ou écrites reçues du consommateur sont reflétées dans le livre électronique ou papier. Ensuite, il est envoyé au service approprié pour examen ou directement au responsable. Si le consommateur a raison et que ses réclamations sont justifiées, le gestionnaire prend les mesures appropriées pour améliorer la qualité du produit ou du service. Un cadre qui fait preuve de négligence dans ses fonctions en est responsable, sous forme de sanctions, dans certains cas il s'agit d'un licenciement. La procédure de traitement des plaintes des consommateurs a été simplifiée avec l'introduction de l'automatisation. La journalisation, la soumission de lettres et le traitement des documents étaient caractéristiques de la procédure de plainte écrite. Avec l'introduction de l'automatisation, ce processus a été considérablement simplifié. Tous les journaux sont sous forme électronique, les lettres sont triées par ordre: par date, société, etc. Vous pouvez définir différents filtres de travail. Autre avantage de l'automatisation: permettre la transmission immédiate du message au destinataire sans intermédiation. Le système de logiciel de la société USU propose un produit avec lequel vous pouvez gérer les processus de travail et pas seulement. USU Software est une plateforme multifonctionnelle avec laquelle vous pouvez optimiser votre entreprise. Dans l'application, vous pouvez suivre le degré de satisfaction de votre consommateur à travers le service, en évaluant la qualité du travail. Le développement de logiciels USU a un grand potentiel, qui devient votre avantage concurrentiel. Par exemple, la base d'informations a été adaptée pour traiter la comptabilité, l'entreposage et tous les types de rapports. Le logiciel USU interagit avec Internet, divers appareils, appareils vidéo et audio, téléphonie et messagerie instantanée. L'application permet de surveiller en temps opportun le respect des obligations contractuelles, les procédures de paiement en temps opportun et le contrôle des stocks. Dans le processus d'activité traitant, la base de données entière de vos clients et autres entrepreneurs est créée dans la base de données d'informations. Pour chaque consommateur, vous pouvez suivre la progression de l'interaction, analyser la productivité de la collaboration et évaluer les méthodes utilisées pour stimuler la demande. La plate-forme est facilement adaptable aux besoins individuels de l'entreprise et contient une quantité illimitée d'informations. Les données circulent rapidement, l'activité s'accélère considérablement et toutes les données stockées dans les statistiques peuvent être facilement analysées. De plus, le programme dispose de fonctions simples et d'une interface utilisateur intuitive. Les transactions dans le système peuvent être effectuées dans n'importe quelle langue. En savoir plus sur notre ressource à partir de la version de démonstration du programme. Avec USU Software, traiter les plaintes des consommateurs ne devient pas une routine pour vous, mais un mécanisme raffiné, vous saurez tout sur votre consommateur et deviendrez son fournisseur fiable.
Grâce au logiciel USU, vous êtes en mesure de créer le bon travail avec les plaintes des consommateurs. Il est très facile d'automatiser les processus de travail via le logiciel USU. Vous êtes capable de gérer le traitement des commandes, le traitement des transactions, la répartition des responsabilités entre les employés traitant, le contrôle des étapes des transactions.
Qui est le développeur ?
Akoulov Nikolaï
Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.
2024-11-23
Vidéo de traitement des plaintes des consommateurs
Cette vidéo est en anglais. Mais vous pouvez essayer d'activer les sous-titres dans votre langue maternelle.
USU Software s'intègre aux nouveaux développements informatiques, par exemple, vous pouvez utiliser un robot de télégramme pour traiter plus efficacement les applications des consommateurs. Le programme permet de gérer les matériaux, l'argent, le personnel, le consommateur et l'entrepôt.
Avec l'aide du développement, il est facile de contrôler la comptabilité des passifs et des créances. Vous pouvez utiliser le système pour gérer l'allocation des ressources et toute la budgétisation de projet. Une analyse marketing efficace est disponible. Toutes les données sont stockées dans l'historique. Vos dépenses sous contrôle total.
Télécharger la version démo
Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.
Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.
Qui est le traducteur ?
Khoilo Romain
Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.
Dans les logiciels, les coûts sont alloués si clairement que la relation entre les coûts et les revenus peut être évaluée. Il y a une analyse approfondie des activités du personnel. Le programme a un mode d'utilisation multi-utilisateurs, n'importe quel nombre d'employés peut être connecté au travail. Chaque compte est doté de droits d'accès et de mots de passe individuels pour les fichiers système. L'administration du programme protège la base de données contre tout accès non autorisé par des personnes intéressées par l'information. L'administrateur a un accès absolu à toutes les bases de données du système, il a également le droit de vérifier, modifier et supprimer les données des autres utilisateurs. La saisie des données dans le programme est simple et facile, il est possible d'importer et d'exporter des données. Le programme dispose d'une interface utilisateur intuitive, de modules simples, de fonctions faciles à comprendre et à maîtriser. Pour implémenter le logiciel, vous avez besoin d'un ordinateur avec un système d'exploitation standard. Essai gratuit disponible. Vous pouvez télécharger la version d'essai sur notre site Web.
Sur demande, nos développeurs sont prêts à prendre en compte toutes vos demandes de fonctionnalités.
Commander un traitement des plaintes des consommateurs
Pour acheter le programme, appelez-nous ou écrivez-nous. Nos spécialistes conviendront avec vous de la configuration logicielle appropriée, prépareront un contrat et une facture de paiement.
Comment acheter le programme ?
Envoyer les détails du contrat
Nous concluons un accord avec chaque client. Le contrat est votre garantie que vous recevrez exactement ce dont vous avez besoin. Par conséquent, vous devez d’abord nous envoyer les coordonnées d’une personne morale ou physique. Cela ne prend généralement pas plus de 5 minutes
Effectuer un paiement anticipé
Après vous avoir envoyé des copies numérisées du contrat et de la facture pour paiement, un acompte est demandé. Veuillez noter qu'avant d'installer le système CRM, il suffit de payer non pas la totalité du montant, mais seulement une partie. Diverses méthodes de paiement sont prises en charge. Environ 15 minutes
Le programme sera installé
Ensuite, une date et une heure d'installation précises seront convenues avec vous. Cela se produit généralement le même jour ou le lendemain de la fin des formalités administratives. Immédiatement après l'installation du système CRM, vous pouvez demander une formation pour votre employé. Si le programme est acheté pour 1 utilisateur, cela ne prendra pas plus d'1 heure
Profitez du résultat
Profitez du résultat à l'infini :) Ce qui est particulièrement satisfaisant, c'est non seulement la qualité avec laquelle le logiciel a été développé pour automatiser le travail quotidien, mais aussi l'absence de dépendance sous la forme d'un abonnement mensuel. Après tout, vous ne paierez qu’une seule fois pour le programme.
Acheter un programme prêt à l'emploi
Vous pouvez également commander un développement de logiciel personnalisé
Si vous avez des exigences logicielles particulières, commandez un développement personnalisé. Vous n’aurez alors pas à vous adapter au programme, mais le programme sera adapté à vos processus métier !
Traiter les plaintes des consommateurs
Le système logiciel USU est une plate-forme d'information pour tous les processus de travail, nous créons pour vous un logiciel individuel qui répond aux besoins de votre entreprise. La situation économique actuelle, avec sa rivalité régulièrement croissante, oblige les directeurs comptables et les directeurs de l'entreprise à améliorer régulièrement l'efficacité des plaintes des consommateurs, pour obtenir les meilleurs résultats avec un minimum de main-d'œuvre et de dépenses. La recherche sur l'exécution de l'efficacité des plaintes nécessite non seulement de recevoir une évaluation objective de la mise en œuvre des plans, mais aussi d'étudier, d'identifier et d'attirer des réserves (notamment prédictives) de développement économique et social, pour soutenir l'adoption de décisions de gestion tactiques et stratégiques optimales. Le traitement des plaintes des consommateurs est un rôle majeur dans la vie de chaque entreprise avec la participation d'un consommateur. Un contrôle de fabrication efficace dans des conditions modernes est impossible sans intelligence informatique. Le choix correct du développeur d'application et de fabrication est la première étape déterminante de l'automatisation d'entreprise.