Évaluation: 4.9. Nombre d'organisations: 620

Des pays: Tout
Système opérateur: Windows, Android, macOS
Groupe de programmes: Automatisation des affaires

Logiciel USU

CRM pour appeler

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Si vous souhaitez vous familiariser avec le programme, le moyen le plus rapide est de regarder d'abord la vidéo complète, puis de télécharger la version de démonstration gratuite et de travailler avec vous-même. Si nécessaire, demandez une présentation au support technique ou lisez les instructions.

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Capture d'écran du programme

Une capture d'écran est une photo du logiciel en cours d'exécution. À partir de là, vous pouvez immédiatement comprendre à quoi ressemble un système CRM. Nous avons implémenté une interface fenêtre prenant en charge la conception UX/UI. Cela signifie que l'interface utilisateur est basée sur des années d'expérience utilisateur. Chaque action est située exactement là où il est le plus pratique de l'effectuer. Grâce à une approche aussi compétente, votre productivité au travail sera maximale. Cliquez sur la petite image pour ouvrir la capture d'écran en taille réelle.

Si vous achetez un système USU CRM avec une configuration d'au moins « Standard », vous aurez le choix entre plus de cinquante modèles de conceptions. Chaque utilisateur du logiciel aura la possibilité de choisir la conception du programme selon ses goûts. Chaque journée de travail doit apporter de la joie !

Maintenir la clientèle et la tenir à jour devient l'une des tâches principales dans le domaine de la mise en œuvre, puisque le chiffre d'affaires et le bénéfice de l'entreprise en dépendent, les gestionnaires sont tenus de passer périodiquement des appels, d'offrir des services, mais si vous vous connectez CRM pour appeler à cela, alors vous pouvez augmenter considérablement l'efficacité. La forte concurrence et les exigences commerciales ne laissent d'autre choix que de concentrer les entreprises et les spécialistes sur la satisfaction du client, car c'est le seul outil pour conserver l'intérêt et la confiance. Une personne a désormais toujours le choix d'acheter tel ou tel produit, d'utiliser le service, car il existe de nombreuses entreprises ayant un secteur d'activité similaire et les prix ne diffèrent souvent pas beaucoup, donc le facteur principal est le service reçu et les avantages supplémentaires , sous forme de bonus, de remises. Les appels doivent être effectués avec une fréquence déterminée par la réglementation, en fonction de la catégorie du client et des spécificités de l'activité. Pour la réactivation de la base dans le magasin de pièces automobiles, cette période peut être de plusieurs années, et dans le commerce de biens à demande quotidienne, la période est réduite à une semaine. Mais si vous systématisez les tâches d'interaction avec les contreparties au moyen de l'automatisation, de nouvelles perspectives d'expansion de votre entreprise s'ouvriront. En soi, l'introduction de programmes intégrés simplifie la mise en œuvre de la plupart des processus qui étaient routiniers, mais non moins importants. Et, si nous ajoutons à cela les technologies CRM, nous pouvons alors former un nouveau mécanisme d'interaction des spécialistes, où chacun d'eux effectuera ses tâches à temps, et utilisera également toutes les ressources possibles pour informer les clients. Une stratégie CRM bien établie sera en mesure d'augmenter rapidement les ventes, de dépasser les concurrents et de fidéliser considérablement les contreparties. En règle générale, ces plates-formes sont équipées d'outils pour contrôler les projets et les tâches existants, éliminant la possibilité de retards ou d'actions inappropriées, facilitant la gestion pour les propriétaires d'entreprise et les chefs de service.

Qui est le développeur ?

Akoulov Nikolaï

Expert et programmeur en chef ayant participé à la conception et au développement de ce logiciel.

Date à laquelle cette page a été révisée:
2024-11-22

Tout d'abord, il faut choisir un logiciel qui répondrait aux besoins de l'entreprise, et pour cela il faut faire attention aux fonctionnalités proposées, ainsi qu'à la facilité de gestion, car une adaptation longue et complexe retardera le processus de transition. Pour la plupart, les applications prêtes à l'emploi ne répondent pas d'une manière ou d'une autre aux attentes que certains choisissent de mesurer. Mais, nous proposons de ne pas faire de compromis qui affecteront l'efficacité de l'automatisation, mais de profiter de notre offre pour créer une solution individuelle en utilisant une base préparée. Universal Accounting System dispose d'une interface simple, à la fois multifonctionnelle et flexible, qui peut être modifiée pour certaines tâches, domaines d'activité. Lors de l'élaboration d'un projet, les spécialistes tiendront compte non seulement des souhaits et des demandes du client, mais également des données qu'ils reçoivent après avoir étudié la structure interne de l'organisation. La configuration préparée sous tous ses aspects est mise en œuvre sur des ordinateurs, et cette procédure peut être organisée à distance à l'aide d'une connexion Internet. Les futurs utilisateurs pourront commencer à utiliser le logiciel immédiatement après avoir suivi une courte formation dispensée par des spécialistes de l'USU, qui ne nécessitera que quelques heures de temps de travail. Les employés du service commercial et du service comptable recevront différents droits d'accès aux données de la plateforme CRM pour appeler les clients, en fonction de leurs fonctions, cela vous permet de réguler le cercle des personnes qui utiliseront les informations officielles. Notre plate-forme logicielle aidera en peu de temps à augmenter le niveau des ventes, à optimiser les processus d'attraction et de publicité, à améliorer le service grâce à la disponibilité d'une gamme complète de données, à l'historique de la coopération pour toute la période. Pour assurer l'ordre dans le travail de l'entreprise, les algorithmes sont définis dans les paramètres, ils deviendront une sorte d'instruction à laquelle on ne peut pas s'écarter, et des formules pour de nombreux calculs et exemples de documentation seront également utiles. Afin de commencer à utiliser pleinement les capacités de l'application dès que possible, vous devez organiser le remplissage des catalogues, des répertoires et des bases de données, accélérer cette procédure facilement en utilisant l'option d'importation. Dans le même temps, l'ordre est maintenu, les employés auront la possibilité de compléter manuellement les cartes avec des données au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.

Télécharger la version démo

Lors du démarrage du programme, vous pouvez sélectionner la langue.

Vous pouvez télécharger la version démo gratuitement. Et travaillez dans le programme pendant deux semaines. Certaines informations y ont déjà été incluses pour plus de clarté.

Qui est le traducteur ?

Khoilo Romain

Programmeur en chef qui a participé à la traduction de ce logiciel dans différentes langues.

La plate-forme CRM d'appel de la clientèle aidera à aborder avec compétence l'organisation du travail des directeurs des ventes, à réguler et attribuer des tâches de manière rationnelle, avec un contrôle transparent ultérieur de l'exécution. Mais non seulement le développement fera face aux appels, il est capable d'automatiser la conduite des transactions, l'exécution des contrats et la documentation connexe. La mise en œuvre de la majeure partie des processus monotones et routiniers permettra aux spécialistes de prêter attention aux communications en tant que principale source d'attraction d'un client. Tous les appels et la correspondance avec les sous-traitants sont enregistrés, de sorte que la direction disposera d'outils de contrôle à distance, évaluant la productivité d'un subordonné ou d'un département spécifique. Les options d'audit du logiciel CRM aideront à analyser le niveau d'implication des spécialistes dans les projets, à développer une politique de motivation, à encourager les participants actifs. Les options d'analyse aideront à étudier les indicateurs du niveau de fidélité par rapport à l'organisation et, sur la base des données obtenues, à créer une stratégie de développement ultérieur. Le format électronique de gestion d'une base de clients vous permet de sauvegarder l'intégralité de l'historique des interactions, ce qui est pratique à vérifier à tout moment, pour réfléchir aux options ultérieures pour attirer l'attention. Le système CRM aidera les responsables du service commercial à remplir leurs fonctions à temps, à répondre immédiatement aux demandes, à faire des appels sur des listes et à planifier des tâches pour l'avenir. Dans les paramètres de l'application, vous pouvez créer un algorithme pour envoyer des lettres et des messages au client lorsqu'une certaine étape de la commande est terminée, maintenant ainsi une communication constante. La configuration CRM pour appeler les clients ne permettra pas la perte d'applications pour de nouvelles contreparties, en systématisant le travail des employés et en surveillant constamment, en trouvant des points pour élargir les directions commerciales. En raison de la disponibilité de certaines normes d'automatisation des processus de mise en œuvre, il est possible d'éliminer les coûts improductifs et de gagner du temps pour remplir la documentation. Les informations sur les transactions sont reflétées dans les cartes du client, ce qui simplifiera la tâche de restauration de la chronologie et permettra à un nouvel employé de comprendre rapidement en cas de transfert de cas. Le logiciel créera non seulement les conditions d'un travail efficace du personnel, mais fournira également à la direction tous les rapports nécessaires, reflétant dans des graphiques et des tableaux des informations sur les appels, les offres envoyées, les montants des ventes et la mise en œuvre des plans.

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