Операционна система: Windows, Android, macOS
Група програми: Бизнес автоматизация
Автоматизация на помощното бюро
- Авторското право защитава уникалните методи за автоматизация на бизнеса, които се използват в нашите програми.
Авторско право - Ние сме проверен софтуерен издател. Това се показва в операционната система при стартиране на нашите програми и демо версии.
Потвърден издател - Работим с организации по целия свят от малки фирми до големи. Фирмата ни е включена в международния регистър на фирмите и има електронен знак за доверие.
Знак на доверие
Бърз преход.
какво искаш да правиш сега
Ако искате да се запознаете с програмата, най-бързият начин е първо да изгледате цялото видео, а след това да изтеглите безплатната демо версия и да работите с нея сами. Ако е необходимо, поискайте презентация от техническата поддръжка или прочетете инструкциите.
Свържете се с нас тук
В работно време обикновено отговаряме в рамките на 1 минута
Как да закупите програмата?
Вижте екранна снимка на програмата
Гледайте видео за програмата
Изтеглете демо версия
Сравнете конфигурациите на програмата
Изчислете цената на софтуера
Изчислете цената на облака, ако имате нужда от облачен сървър
Кой е разработчикът?
Екранна снимка на програмата
Екранната снимка е снимка на работещия софтуер. От него можете веднага да разберете как изглежда една CRM система. Внедрихме прозоречен интерфейс с поддръжка за UX/UI дизайн. Това означава, че потребителският интерфейс се основава на години потребителски опит. Всяко действие се намира точно там, където е най-удобно за извършването му. Благодарение на такъв компетентен подход производителността на работата ви ще бъде максимална. Кликнете върху малкото изображение, за да отворите екранната снимка в пълен размер.
Ако закупите USU CRM система с конфигурация поне „Стандартна“, ще имате избор от дизайни от повече от петдесет шаблона. Всеки потребител на софтуера ще има възможност да избере дизайна на програмата по свой вкус. Всеки работен ден трябва да носи радост!
През последните години автоматизацията на Help Desk беше в значително търсене, която допуска специализирани услуги за незабавно подобряване на качеството на комуникацията с потребителите, рационализиране на отчетите и регулаторните документи, приемане и обработка на приложения и реагиране на проблеми със светкавична скорост. В случай на автоматизация, не е нужно да се притеснявате, че някой процес на Help Desk остава незавършен, мениджърът не отговаря на заявката, не може да подготви необходимите формуляри навреме, да прехвърли информация на специалистите по ремонта и да премине към извършване на цялостно нова задача.
Кой е разработчикът?
2024-11-24
Видео за автоматизация на бюрото за помощ
Това видео е на руски. Все още не сме успели да направим видеоклипове на други езици.
Софтуерната разработка на USU (usu.kz) работи в областта на поддръжката на потребителите на Help Desk от доста дълъг период от време, което определя високото качество на автоматизацията, широка гама от ИТ продукти и гъвкава и разнообразна функционална гама . Не е тайна, не всички проблеми могат да бъдат скрити чрез автоматизация, някои структурни грешки и управленски недостатъци могат да бъдат решени. Регистрите на Help Desk предоставят подробна информация за клиентите. Потребителите нямат проблем да разгледат историята на заявките, да намерят безплатен майстор за определени характеристики на приложението. В случай на автоматизация е трудно да се пропусне нюанс, който по-късно може да бъде решаващ. Ако специалистите изискват допълнителни части и материали, специално оборудване, резервни части, тогава информацията се включва в отчета, който се изготвя от програмата за автоматизация след приключване на ремонта. Платформата Help Desk позволява свободен обмен на данни, текстови и графични файлове, органично разпределяне на натоварването върху персонала на организацията, стриктно следене на спазването на сроковете за ремонт. Без автоматизация е трудно да общувате ефективно с клиентите, да участвате в разпространението на рекламни SMS и просто да информирате клиента, че задачата е изпълнена. Ако няма проблеми с една или две поръчки, тогава когато има десетки, възникват определени трудности. Отделно предимство на платформата Help Desk е възможността за адаптиране на специфични условия на работа, което е от основно значение при автоматизацията. Всяка компания определя свои собствени задачи: финансови дейности, комуникация с клиенти, работни взаимоотношения и т.н. Програмите Help Desk са широко разпространени в много индустрии и области на дейност, включително обикновени сервизни центрове, медицински организации, услуги за поддръжка на потребители и правителствени агенции, специализирани в комуникация с населението. Автоматизацията изглежда най-доброто решение. Трудно е да се намери по-качествен функционален проект, който радикално променя управлението за броени минути. Платформата Help Desk се занимава с обслужване и информационна поддръжка на потребителите, следи текущите и планираните задачи, изготвя наредби и отчети. С автоматизацията времето за регистриране на приложение е значително намалено. Потребителите не трябва да предприемат ненужни действия. Процесът на регистрация отнема няколко секунди. Планерът гарантира, че всички ремонтни дейности са завършени навреме. Ако определени задачи изискват допълнителни материали, части и резервни части, тогава изкуственият интелект бързо проверява наличността им или помага за бързо организиране на покупки.
Изтеглете демо версия
В момента имаме демо версия на тази програма само на руски език.
Можете да изтеглите демо версията безплатно. И работа в програмата две седмици. Там вече е включена известна информация за яснота.
Конфигурацията на Help Desk е идеална за всички потребители, независимо от компютърните умения и опит. С автоматизацията ремонтите се следят на всеки етап и на всеки етап. Информацията е представена във визуална форма. Не е забранено да се информира клиентите за ремонтни мерки чрез SMS-писка, да се отчита стойността на услугата, да се рекламират услугите на фирмата и др. Потребителите нямат проблем с обмена на оперативни данни за текущи поръчки, текстови и графични файлове , за да намерите безплатен специалист за конкретна задача. Лесно е да се показват показатели за ефективност на екрани за смислен поглед върху представянето на всеки член на персонала. Конфигурацията на Help Desk не само проследява текущите и планираните действия, но също така автоматично подготвя отчети, записва ефективността и определя цената на услугите.
Поръчайте автоматизация на бюрото за помощ
За да закупите програмата, просто ни се обадете или пишете. Нашите специалисти ще съгласуват с Вас подходящата софтуерна конфигурация, ще изготвят договор и фактура за плащане.
Как да закупите програмата?
Изпратете подробности за договора
Сключваме договор с всеки клиент. Договорът е вашата гаранция, че ще получите точно това, от което се нуждаете. Следователно, първо трябва да ни изпратите данните за юридическо или физическо лице. Обикновено това отнема не повече от 5 минути
Направете авансово плащане
След като Ви изпратим сканирани копия на договор и фактура за плащане, е необходимо авансово плащане. Моля, имайте предвид, че преди да инсталирате CRM системата, е достатъчно да платите не цялата сума, а само част. Поддържат се различни методи на плащане. Приблизително 15 минути
Програмата ще бъде инсталирана
След това с вас ще бъде договорена конкретна дата и час за монтаж. Това обикновено се случва на същия или на следващия ден след приключване на документите. Веднага след инсталиране на CRM системата можете да поискате обучение за вашия служител. Ако програмата е закупена за 1 потребител, това ще отнеме не повече от 1 час
Насладете се на резултата
Радвайте се безкрайно на резултата :) Това, което е особено приятно, е не само качеството, с което е разработен софтуерът за автоматизиране на ежедневната работа, но и липсата на зависимост под формата на месечна абонаментна такса. В крайна сметка вие ще платите само веднъж за програмата.
Купете си готова програма
Също така можете да поръчате разработка на софтуер по поръчка
Ако имате специални изисквания към софтуера, поръчайте разработка по поръчка. Тогава няма да се налага да се адаптирате към програмата, но програмата ще бъде адаптирана към вашите бизнес процеси!
Автоматизация на помощното бюро
По подразбиране проектът за автоматизация е оборудван с алармен модул, за да държим ръцете си на пулса, да купуваме необходимите части навреме, да не пропускаме важна среща, да не забравяме за приключване на работните срокове и т.н. Интеграция с разширени услуги и системи не е изключено да повишат значително производителността на услугата. Програмата може лесно да се използва от всеки сервизен център, отдел за компютърна поддръжка и правителствена организация. Не всички опции бяха включени в основната конфигурация на продукта. Някои функции са достъпни срещу заплащане. Препоръчваме ви да проучите съответния списък. Изборът на подходяща конфигурация трябва да започне с демо версията, за да опознаете, практикувате, изучавате функционалния диапазон по елементарен начин. Бизнес процесът се характеризира със: съществуващата технология за изпълнение на бизнес процеса, съществуващата структура на бизнес системата, средства за автоматизация, оборудване, механизми и др., осигуряващи изпълнението на процеса. Основните показатели за оценка на ефективността на бизнес процесите са броят на продуктите с дадено качество, платени за определен интервал от време, броят на потребителите на продуктите, броят на типичните операции, които трябва да се извършат при производството на продукти за даден период от време. конкретен времеви интервал, цената на производствените разходи, продължителността на типичните операции, капиталовите инвестиции в производството, както и компетентен асистент като помощно бюро за автоматизация.