معلومات العميل عند الاتصال
- تحمي حقوق الطبع والنشر الأساليب الفريدة لأتمتة الأعمال المستخدمة في برامجنا.
حقوق النشر - نحن ناشر برامج معتمد. يتم عرض هذا في نظام التشغيل عند تشغيل برامجنا وإصداراتنا التجريبية.
ناشر معتمد - نحن نعمل مع المنظمات في جميع أنحاء العالم من الشركات الصغيرة إلى الكبيرة منها. شركتنا مدرجة في السجل الدولي للشركات ولها علامة ثقة إلكترونية.
علامة على الثقة
انتقال سريع.
ماذا تريد ان تفعل الآن؟
إذا كنت تريد التعرف على البرنامج، فأسرع طريقة هي أولاً مشاهدة الفيديو كاملاً، ثم تنزيل النسخة التجريبية المجانية والعمل به بنفسك. إذا لزم الأمر، اطلب عرضًا تقديميًا من الدعم الفني أو اقرأ التعليمات.
اتصل بنا هنا
خلال ساعات العمل نرد عادةً خلال دقيقة واحدة
كيفية شراء البرنامج؟
اعرض لقطة شاشة للبرنامج
شاهد فيديو عن البرنامج
قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي
تعليمات تفاعلية للبرنامج وللنسخة التجريبية
قارن تكوينات البرنامج
احسب تكلفة البرنامج
احسب تكلفة السحابة إذا كنت بحاجة إلى خادم سحابي
من هو المطور؟
لقطة شاشة البرنامج
لقطة الشاشة هي صورة للبرنامج قيد التشغيل. من خلاله يمكنك أن تفهم على الفور كيف يبدو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). لقد قمنا بتنفيذ واجهة نافذة مع دعم لتصميم UX/UI. وهذا يعني أن واجهة المستخدم تعتمد على سنوات من تجربة المستخدم. يقع كل إجراء بالضبط في المكان الأكثر ملاءمة لتنفيذه. بفضل هذا النهج المختص، ستكون إنتاجية عملك هي الحد الأقصى. انقر على الصورة الصغيرة لفتح لقطة الشاشة بالحجم الكامل.
إذا قمت بشراء نظام USU CRM بتكوين "قياسي" على الأقل، فسيكون لديك خيار التصميمات من بين أكثر من خمسين نموذجًا. سيكون لكل مستخدم للبرنامج فرصة اختيار تصميم البرنامج الذي يناسب ذوقه. كل يوم عمل يجب أن يجلب الفرح!
قاعدة العملاء هي حجر الزاوية لعمليات أي مؤسسة. تسعى كل شركة جاهدة إلى إنشائها بشكل ملائم قدر الإمكان للعمل وتضمين أكبر قدر ممكن من معلومات الاتصال. يمكن استخدام هذه المعلومات في المستقبل ليس فقط عند العمل مع العملاء ، ولكن أيضًا لأداء عمليات مختلفة من قبل موظفين آخرين.
للعمل بشكل أسرع وأفضل مع العملاء (بما في ذلك العملاء المحتملين) ، يمكنك اللجوء إلى شركات تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة والحصول على معلومات شاملة حول تحسين العملية ، والتي ستوفر مجموعة متنوعة من الخيارات للاختيار من بينها لحل هذه المشكلة. ويتم حل كل شيء ببساطة - بمساعدة نظام محاسبة العملاء الآلي ، الذي يجمع إمكانياته مع الاتصالات الهاتفية ، لأن الهاتف هو الوسيلة الأكثر شيوعًا وشعبية للتفاوض مع العملاء عن بعد والحصول على معلومات عنهم.
البرنامج الأكثر عملية ، وأسهل استخدامًا ، والأكثر موثوقية لتخزين معلومات العملاء وتعظيم استخدامها في العمل هو نظام المحاسبة العالمي (UAS).
يتيح لك هذا النظام ليس فقط عرض المعلومات الضرورية حول العميل عند الاتصال ، ولكن أيضًا لمشاهدة صورة العميل عند الاتصال.
لفترة قصيرة جدًا ، غزا هذا البرنامج سوق البرامج المماثلة ليس فقط في كازاخستان ، ولكن أيضًا خارج حدودها.
برنامج المكالمات قادر على إجراء مكالمات من النظام وتخزين المعلومات عنها.
يتم إجراء المكالمات من البرنامج بشكل أسرع من المكالمات اليدوية ، مما يوفر الوقت للمكالمات الأخرى.
يوجد في الموقع فرصة لتنزيل برنامج للمكالمات وعرض تقديمي له.
تتيح لك محاسبة PBX تحديد المدن والبلدان التي يتواصل معها موظفو الشركة.
برنامج المكالمات من الكمبيوتر إلى الهاتف سيجعل العمل مع العملاء أسهل وأسرع.
يمكن لبرنامج المكالمات الواردة التعرف على العميل من قاعدة البيانات برقم الاتصال بك.
من هو المطور؟
2024-11-22
فيديو لمعلومات العميل عند الاتصال
هذا الفيديو باللغة الإنجليزية. ولكن يمكنك محاولة تشغيل الترجمة بلغتك الأم.
يتم تسجيل المكالمات الواردة تلقائيًا في نظام المحاسبة العالمي.
يتيح لك الاتصال بمبادل هاتف أوتوماتيكي صغير تقليل تكاليف الاتصال والتحكم في جودة الاتصالات.
محاسبة المكالمات تجعل عمل المديرين أسهل.
برنامج الاتصال الهاتفي يحتوي على معلومات عن العملاء والعمل عليهم.
يسمح لك برنامج المكالمات من الكمبيوتر بتحليل المكالمات حسب الوقت والمدة والمعلمات الأخرى.
ينشئ برنامج PBX تذكيرات للموظفين الذين لديهم مهام لإكمالها.
برنامج المكالمات والرسائل القصيرة لديه القدرة على إرسال الرسائل عبر مركز الرسائل القصيرة.
يمكن لبرنامج محاسبة المكالمات الاحتفاظ بسجل للمكالمات الواردة والصادرة.
يمكن لبرنامج الفوترة إنشاء معلومات التقارير لفترة أو وفقًا لمعايير أخرى.
يمكن تخصيص برنامج محاسبة المكالمات حسب مواصفات الشركة.
يمكن أن يوفر برنامج تتبع المكالمات تحليلات للمكالمات الواردة والصادرة.
تنزيل النسخة التجريبية
عند بدء البرنامج ، يمكنك اختيار اللغة.
يمكنك تحميل النسخة التجريبية مجانا. والعمل في البرنامج لمدة اسبوعين . لقد تم بالفعل تضمين بعض المعلومات هناك من أجل الوضوح.
من هو المترجم؟
كتيب التعليمات
يمكن إجراء المكالمات من خلال البرنامج بالضغط على زر واحد.
في البرنامج ، لا يتم الاتصال بـ PBX فقط من خلال السلاسل المادية ، ولكن أيضًا بالسلسلة الافتراضية.
تسهل الواجهة البسيطة جدًا لنظام USU على أي مستخدم إتقانها ، لأن أسماء النوافذ والوحدات النمطية نفسها ستصبح معلومات كافية بالنسبة له.
سيكون عدم وجود رسوم شهرية معلومات مهمة للغاية عند اتخاذ قرار بتثبيت برنامج USU في أي مؤسسة.
تبدو حماية المعلومات في نظامك كحقل لإدخال كلمة مرور فريدة ودور ميداني. والثاني يسمح لك بالتحكم في رؤية المعلومات بشكل منفصل لكل مستخدم.
على الشاشة الرئيسية لبرنامج جمع المعلومات ، يمكنك عرض شعار شركتك ، مما سيساعد في نشر المعلومات عنك كشركة تراقب سمعتها.
ستتيح لك الإشارات المرجعية للنوافذ المفتوحة العثور بسرعة كبيرة على المعلومات الضرورية وجمعها من مصادر مختلفة.
يتيح لك برنامج تجميع المعلومات حول عملاء USU العمل فيها عبر شبكة محلية أو عن بُعد.
سيقدر مديرو عملك بالتأكيد قدرة البرنامج على جمع معلومات العملاء. الآن سيرون دائمًا العميل الذي يتصل به ويستعدون للمحادثة ، وعلى طول الطريق ، سيكونون مستعدين للدخول في قاعدة البيانات.
في نافذة منبثقة ، يتم عرض جميع بيانات العميل في المكالمة.
يعرض برنامج USU البيانات التالية للعميل المتصل: اسم العميل ، ووجه (صورة) للعميل ، ومعلومات الاتصال ، والمبلغ المستحق ، والأمر الحالي ، واسم المدير الذي عمل معه وآخر ما يتعلق به المهام وأي معلومات أو بيانات أخرى تحتاجها للعمل.
اطلب معلومات العميل عند الاتصال
لشراء البرنامج، فقط اتصل بنا أو راسلنا. سيتفق المتخصصون لدينا معك على تكوين البرنامج المناسب، وسيقومون بإعداد عقد وفاتورة للدفع.
كيفية شراء البرنامج؟
إرسال تفاصيل العقد
نحن نبرم اتفاقية مع كل عميل. العقد هو ضمانك أنك سوف تحصل على ما تحتاجه بالضبط. لذلك، عليك أولاً أن ترسل لنا تفاصيل الكيان القانوني أو الفرد. لا يستغرق هذا عادةً أكثر من 5 دقائق
قم بإجراء دفعة مقدمة
بعد إرسال نسخ ممسوحة ضوئيًا من العقد والفاتورة للدفع، يلزم الدفع مقدمًا. يرجى ملاحظة أنه قبل تثبيت نظام CRM، يكفي دفع المبلغ بالكامل، ولكن جزء فقط. يتم دعم طرق الدفع المختلفة. حوالي 15 دقيقة
سيتم تثبيت البرنامج
وبعد ذلك سيتم الاتفاق معك على تاريخ ووقت محدد للتثبيت. يحدث هذا عادةً في نفس اليوم أو في اليوم التالي بعد اكتمال الأعمال الورقية. مباشرة بعد تثبيت نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك طلب التدريب لموظفك. إذا تم شراء البرنامج لمستخدم واحد، فلن يستغرق الأمر أكثر من ساعة واحدة
استمتع بالنتيجة
استمتع بالنتيجة إلى ما لا نهاية :) ما يبعث على السرور بشكل خاص ليس فقط الجودة التي تم بها تطوير البرنامج لأتمتة العمل اليومي، ولكن أيضًا عدم التبعية في شكل رسوم اشتراك شهرية. بعد كل شيء، سوف تدفع مرة واحدة فقط للبرنامج.
شراء برنامج جاهز
كما يمكنك طلب تطوير البرامج المخصصة
إذا كانت لديك متطلبات برمجية خاصة، فاطلب التطوير المخصص. لن تضطر بعد ذلك إلى التكيف مع البرنامج، ولكن سيتم تعديل البرنامج ليناسب عمليات عملك!
معلومات العميل عند الاتصال
لا تسمح USU فقط بعرض الاسم عند إجراء مكالمة ، ولكن أيضًا تكوين النظام بحيث تظهر بطاقة العميل والبيانات الأخرى عند النقر فوق نافذة منبثقة ، حيث يمكنك إدخال معلومات جديدة أو إضافة رقم جديد إلى جهة اتصال موجودة.
سيتمكن مديرو شركتك من الاتصال برقم مباشرة من النظام عن طريق النقر فوق سطر في قائمة العملاء ثم زر الاتصال عن طريق تحديد الرقم المطلوب. مع كل رقم جديد تم إدخاله ، تظهر هذه المعلومات في قائمة الهاتف.
يتم تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعميل عند الاتصال ، بما في ذلك الاسم والعميل عند الاتصال ، في قاعدة بيانات USU.
يمكن لمديرك بسهولة رفع مكانة الشركة من خلال الإشارة إلى اسم العميل عند الاتصال ، حيث يمكن لبرنامج USU عرض الاسم عند الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحتوي النافذة على بيانات أخرى.
باستخدام المعلومات المتعلقة بالعميل عند إجراء مكالمة ، يمكنك إدخالها في النظام ، وبعد ذلك ، إذا لزم الأمر ، إجراء توزيع باستخدام الرسائل الصوتية والبيانات الأخرى (يتم تسجيل الملف مع الرسالة مسبقًا).
من خلال معرفة العميل المتصل وإدخال هذه المعلومات في نظامهم ، يمكن لمديرك بسهولة إنشاء قائمة بالبريد الآلي والمكالمات الباردة.
يمكن أن تكون جميع المعلومات المعروضة في القائمة البريدية ، والتي تعرض بيانات العميل المستخدمة عند إجراء مكالمة ، فردية أو جماعية ، لمرة واحدة ودورية.
يحتوي برنامج USU على تقرير سجل المكالمات مناسب ، حيث يمكنك رؤية البيانات الخاصة بجميع مكالمات العملاء ليوم أو فترة محددة. جميع المعلومات التي تم عرضها أثناء المكالمة الخاصة بالعميل موجودة في بطاقة العميل ، والتي يمكن إدخالها من خلال النقر على السطر المطلوب من التقرير.
لن يعرض التقرير الخاص بالإجراءات مع أي عملية فقط جميع المعلومات المتعلقة بالعميل أثناء المكالمة - من أجاب ، ومدة المكالمة ، ومن أدخل هذه المعلومات في النظام ، ولكنه سيسمح لك أيضًا بتكوين رأي حول أي منها من المديرين هو الأكثر إنتاجية.
هذا ليس سوى جزء صغير من وظائف نظام المحاسبة العالمي المتعلقة بمكالمات العملاء وقدرته على جمع المعلومات وتنظيمها. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا على أحد الأرقام المقترحة.