在网站上与客户聊天

这些功能必须单独订购。

易于操作

在网站上与客户聊天是与客户沟通的现代机会。在业务中，重要的是客户愿意与您的组织联系。站点上的聊天窗口通常用于此目的。它总是在手边。客户可以在网站上看到您的服务，对其产生兴趣并立即联系聊天。上诉可能涉及直接购买服务和澄清重要细节。潜在买家将有机会提出所有问题：关于提供服务的成本或条件。与电话不同，聊天对于那些不愿用声音讨论任何事情的害羞的人来说更方便。

作为聊天图像，您可以放置组织的徽标或任何销售经理的照片。使用照片时，客户会更加直观，他们会看到他们正在与谁交流。

可以显示您组织员工的在线状态。如果买家想与您联系，他会立即了解他是会立即得到答复，还是会在下一个工作日开始时收到答复。

调查问卷

在联系客户之前，先填写一份小问卷。因此，您组织的员工将准确了解他们正在与谁交流。

为了在通过 Internet 访问时排除滥用，内置了特殊保护，将人与程序区分开来，不允许使用恶意机器人系统发送过多请求。

员工自动分配请求

智能程序“ USU ”将自动接受来自站点的请求。它将分析此申诉是来自新客户还是来自现有客户。它将考虑为找到的客户打开的应用程序的存在。如果有一个开放的请求并且已经分配了一个负责人，那么该程序将专门为该负责人创建一个任务，以便此人响应聊天。在其他情况下，“通用会计系统”会找到最有空的客户经理并让他负责响应。由于这样的工作安排，所有员工都将得到平等的工作。

此外，可以更改聊天响应算法。例如，该程序将首先查看最有经验的工人是否有空。这将确保与客户的最高质量工作。

或者，相反，将首先涉及廉价劳动力，这将解决最简单的问题。然后，如有必要，第一线技术支持会将任务转移给其他更有经验的同事。与客户合作有很多选择，我们的开发人员将准确设置您认为最适合自己的算法。