Các tính năng này phải được đặt hàng riêng.
Nhiều người cho rằng gửi trên WhatsApp dễ tiếp cận hơn gửi tin nhắn SMS . Cái này sai. Công ty sở hữu trình nhắn tin phổ biến chỉ cho phép bạn tạo tài khoản doanh nghiệp trên cơ sở phí đăng ký hàng tháng. Nó bao gồm 1000 cuộc đối thoại miễn phí. Và tất cả các cuộc đối thoại tiếp theo với khách hàng đều được trả thêm tiền. Do đó, khoản thanh toán mỗi tháng có thể nhiều hơn số tiền nhận được khi gửi SMS. Nếu tất cả những điều kiện này phù hợp với bạn, thì chương trình gửi thư WhatsApp 'USU' sẽ phục vụ bạn.
Gửi qua WhatsApp chỉ có một vài nhược điểm:
Giá.
Tỷ lệ gửi tin nhắn. Không phải tất cả người dùng đều có thể cài đặt trình nhắn tin này. Vấn đề này có thể được sửa chữa nếu cần thiết. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem tin nhắn đã đến được WhatsApp chưa. Nếu nó không đạt được hoặc không được xem, thì sau một thời gian, một tin nhắn SMS thông thường sẽ được gửi.
Việc gửi tin nhắn trên WhatsApp được thực hiện thông qua một mẫu, mẫu này trước tiên phải được người điều hành phê duyệt. Thư từ nên bắt đầu bằng một tin nhắn chào mẫu như vậy. Nếu người dùng trả lời tin nhắn chào mừng, sau đó có thể gửi tin nhắn ở dạng miễn phí.
Nhưng WhatsApp có nhiều ưu điểm hơn là nhược điểm.
Bạn sẽ nhận được dấu tích của kênh WhatsApp chính thức đã được xác minh.
Mặc dù tỷ lệ gửi tin nhắn ít hơn so với gửi thư SMS nhưng nó vẫn là trình nhắn tin phổ biến nhất. Một số lượng lớn người sử dụng nó mỗi ngày.
Khách hàng có thể trả lời bạn. Trong khi với gửi thư SMS, không có phản hồi nào được mong đợi.
Các câu trả lời có thể được phân tích bởi một robot - cái gọi là ' Chatbot '.
Kích thước của một tin nhắn lớn hơn nhiều so với trong SMS. Độ dài của văn bản có thể lên tới 1000 ký tự. Ví dụ: bạn có thể gửi cho khách hàng một hướng dẫn đầy đủ về cách chuẩn bị cho dịch vụ mà bạn dự định cung cấp.
Bạn có thể đính kèm hình ảnh vào tin nhắn.
Tin nhắn có khả năng gửi các tệp có nhiều định dạng khác nhau: tài liệu hoặc tệp âm thanh.
Các nút có thể được nhúng trong tin nhắn để người dùng có thể nhanh chóng phản hồi điều gì đó hoặc thực hiện hành động cần thiết.
Nếu bạn không sử dụng gửi thư WhatsApp, bạn có thể đặt hàng khảo sát bằng tin nhắn SMS .
Cũng có thể thiết kế theo nhu cầu của bạn bot điện tín .
Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:
Hệ thống kế toán chung
2010 - 2024