USU  ››  Các chương trình tự động hóa kinh doanh  ››  Chương trình cho phòng khám  ››  Hướng dẫn chương trình y tế  ›› 

Hoạt động cao nhất của khách hàng

Phân tích thời điểm hoạt động nhiều nhất của khách hàng

Để luôn sẵn sàng cho khối lượng công việc sắp tới, bạn cần biết chính xác thời điểm khách hàng hoạt động nhiều nhất. Hoạt động lớn nhất của khách hàng là thời điểm có nhiều người mua nhất. Những giờ và ngày cao điểm trong tuần tải tối đa như vậy có thể được xem trong một báo cáo đặc biệt "Đỉnh cao" .

Báo cáo này sẽ hiển thị số lượng yêu cầu của khách hàng được chia nhỏ theo thời gian và ngày trong tuần.

Với sự trợ giúp của phân tích này, bạn sẽ có thể có đủ nhân viên để đối phó với khối lượng công việc sắp tới. Đồng thời, bạn sẽ không thuê thêm lao động trong trường hợp hoạt động của khách hàng thấp.

Nếu bạn muốn so sánh tải trong các khoảng thời gian khác nhau - chỉ cần tạo báo cáo cho các khoảng thời gian bạn cần và phân tích chúng với nhau.

Vì vậy, bằng cách đánh giá năm qua theo các mùa khác nhau, bạn có thể quyết định thời gian và số lượng chuyến thăm bạn có thể có trong năm nay.

Phân tích số lượng dịch vụ cung cấp

Ví dụ: nếu bạn cần đánh giá khối lượng công việc trong một khoảng thời gian cho một số nhân viên hoặc bộ phận nhất định, nếu bạn cần phân tích cho các dịch vụ do nhân viên cung cấp, thì hãy sử dụng báo cáo Khối lượng .

Xem bên dưới để biết các chủ đề hữu ích khác:

• để bắt đầu
• Kế toán cho khách hàng

• Tải xuống chương trình với đào tạo tương tác