USU  ››  Программы для автоматизации бизнеса  ››  Медицинская программа  ››  Инструкция к медицинской программе  ›› 

Как провести возврат товара от покупателя?

Провести возврат товара от покупателя

Как провести возврат товара от покупателя? Сейчас вы об этом узнаете. Иногда случается такое, что клиент по какой-то причине желает вернуть товар. Если покупка произошла недавно, то найти данные по продаже довольно просто. Но если прошло уже много времени, все становится куда сложнее. Наша программа поможет автоматизировать этот процесс. Возврат товаров будет осуществляться быстро.

Итак, с чего начать? Давайте войдем в модуль "продажи". Когда появится окно поиска, нажмем кнопку "Пусто". Затем сверху выберем действие "Продать".

Появится автоматизированное рабочее место фармацевта.

Основные принципы работы в автоматизированном рабочем месте фармацевта написаны здесь.

Возврат товара по чеку

При проведении оплаты, пациентам распечатывается чек.

Можно использовать штрих-код в этом чеке для быстрого оформления возврата. Для этого на панели слева заходим на вкладку "Возврат".

Возврат товара

Сначала в пустом поле ввода считываем штрих-код с чека, чтобы отобразились товары, которые входили в тот чек. Для этого можно подключить к программе сканер штрих-кодов. Эта функция также входит в возможности программы "USU".

Затем дважды щелкаем на том товаре, который клиент собирается возвращать. Или щелкаем последовательно на всех товарах, если возвращают весь купленный набор. Это может быть необходимо в том случае, если заказ изначально был составлен неправильно.

Возвращаемый товар появится в списке "Состав продажи", но будет отображаться буквами красного цвета. Визуальное оформление позволит быстрее распознать единицы товара, подлежащие возврату.

Возврат денег покупателю

Общая сумма справа под списком будет с минусом, так как возврат - это действие обратное продажи, и деньги мы должны будем не принять, а отдать покупателю.

Поэтому при возврате, когда пишется сумма в зеленое поле ввода, мы будем писать ее также с минусом. Очень важно об этом не забыть, иначе операция пройдет некорректно. Далее нажимаем Enter.

Возвраты в списке продаж

Все! Возврат проведен. Посмотрите, как в списке продаж отличаются записи возврата лекарственных средств.

Нужен ли чек при возврате товара?

Обычно чек при возврате товара не выдают. Клиенту достаточно самого главного - что ему вернули деньги. Но может попасться дотошный покупатель, который будет настойчиво требовать чек при возврате товара. При использовании программы "USU" такая ситуация не будет проблемной. Вы легко сможете распечатать такому покупателю чек при возврате товара.

Отличие чека, выдаваемого при возврате товара, будет заключаться в том, что там значения будут со знаком минус. Товар не выдается покупателю, а возвращается. Поэтому количество товара в чеке будет указано в виде отрицательного числа. То же самое с деньгами. Действие будет обратное. Деньги будут возвращаться клиенту. Поэтому сумма денег также будет указана со знаком минус.

Замена товара

Эта функция понадобится, если покупатель принес медикамент, который хочет заменить на другой. Тогда сначала следует оформить возврат возвращаемого медикамента, как это было описано ранее. А потом провести реализацию другой медицинской продукции как обычно. Ничего сложного в данной операции нет.

Возврат и замена медикаментов

Обратите внимание, что во многих странах возврат и замена товаров медицинского назначения запрещены на государственном уровне. Есть такое постановление.

Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:

• Автоматизированное рабочее место фармацевта
• Провести оплату от покупателя
• Использование оборудования
• В начало

• Скачать программу с интерактивным обучением