Часто впечатление у клиента от оказания определенной процедуры зависит от сотрудника, который данную процедуру оказывал. Контролировать исполнителей каждой услуги можно при помощи отчета "Распределение услуг". Он покажет распределение работы по сотрудникам.
С помощью данного аналитического отчета вы можете узнать, кто прилагает больше усилий для выполнения определенных работ. А также увидите, насколько равномерно распределяются услуги между специалистами. Или же, один сотрудник тянет непосильную ношу, а другие только создают видимость активной работы. Это поможет легче рассчитывать вопросы об изменении смен или заработной платы. Или же принять решение, как нужно будет изменить смены других сотрудников при уходе одного специалиста в отпуск.
Отчет вы можете сформировать за любой период: как за месяц, так и за год, так и на другой нужный срок.
Аналитика показывается по заданным вами в каталоге услуг категориям и подкатегориям. Поэтому зачастую важно удобно распределить услуги по нужным группам, чтобы вам было проще их оценивать в различных отчетах.
Далее по каждой услуге показывается, кто из сотрудников ее оказывал и сколько раз в заданный период времени.
По каждой услуге есть итоги, сколько раз ее оказывали. По каждому сотруднику есть итог, сколько всего услуг он оказал за период.
Отчет автоматически масштабируется при добавлении новых услуг и новых сотрудников.
Как и другие отчеты, его можно распечатать или же выгрузить в один из электронных форматов, к примеру, MS Excel, если вы используете версию "Профессионал". Это поможет отредактировать отчет в удобной форме, если вам нужно оставить только оказанные услуги по какой-то категории.
Также вы можете узнать, кто из сотрудников приносит больше денег организации.
Если вы хотите взглянуть под другим "углом" на число услуг по каждому сотруднику - вы можете использовать отчет "Объем" и отчет "Динамика по услугам", если вам важнее оценивать количество услуг по каждому месяцу периода без учета разбивки по сотрудникам.
Далее посмотрите, пожалуйста, другие полезные темы:
Универсальная Система Учета
2010 - 2024