Una dintre metodele de a crește loialitatea clienților este o felicitare de ziua de naștere. Metoda este simplă și eficientă. O listă de corespondență pentru felicitarea clienților cu ocazia zilei de naștere sau a diferitelor sărbători este realizată în moduri diferite. Cel mai ușor de înțeles este să-i vezi pe cei aniversari și să-i felicite manual. Și îi puteți vedea pe cei care își sărbătoresc ziua de naștere astăzi folosind raportul "Zile de nastere" .
Zilele de naștere pot fi felicitate manual. Și, de asemenea, există posibilitatea de a utiliza modul semi-automat. Pentru a face acest lucru, atunci când raportul este generat, faceți clic pe butonul ' Expediere '.
Va trebui să alegeți ce tipuri de e-mailuri doriți să utilizați. În același timp, vă sunt disponibile SMS-uri, e-mail, Viber și apeluri vocale. Apoi puteți fie să selectați unul dintre șabloanele de corespondență prefabricate din directorul „Șabloane” sau să scrieți manual un mesaj personalizat. Veți fi transferat automat la modulul „Buletin informativ” pentru al lansa.
Această metodă vă va economisi timp dacă trebuie să felicitați un număr mare de oameni astăzi.
Există, de asemenea, modalități complet automate de felicitare. Programatorii noștri pot configura un program separat care va determina zilele de naștere și le va trimite felicitări în diferite moduri: Email , SMS , Viber , apel vocal , WhatsApp .
În acest caz, nici nu va trebui să rulați programul sau să fiți la serviciu. Această funcție va funcționa în weekend și sărbători, este suficient ca computerul cu programul să fie pornit.
Felicitarile de la multi ani sunt o oportunitate suplimentara de a le reaminti clientilor despre tine, ceea ce poate ajuta la stimularea vanzarilor suplimentare.
De exemplu, poți indica posibilitatea de a primi o reducere suplimentară la unele dintre serviciile sau produsele tale atunci când te contactezi de ziua ta. Cu toate acestea, acestea pot să nu fie cele mai populare categorii! Și atunci chiar și clienții care au uitat deja de tine te pot contacta din nou.
Vezi mai jos pentru alte subiecte utile:
Sistemul universal de contabilitate
2010 - 2024