Funkcje te należy zamówić oddzielnie.
Jak zadzwonić z komputera? Jak zadzwonić do klienta? Konieczne jest użycie specjalnego programu obsługującego zarówno pracę z klientami, jak i rozmowy telefoniczne. Program „ USU ” to program komputerowy służący do wykonywania połączeń z komputera na telefon. Staje się tak w przypadku korzystania z telefonii IP . I masz świetną okazję, aby zadzwonić do dowolnego klienta bezpośrednio z programu. W tym celu przejdź do modułu "Klienci" .
Programy do wykonywania połączeń z klientami z komputera utrzymują bazę klientów . Dlatego dalej od góry wybieramy pożądanego klienta. Możesz wyszukiwać według pierwszych liter nazwiska lub pierwszych cyfr numeru telefonu. Możliwe jest również wyszukiwanie tekstu w środku wartości .
A następnie u góry otwórz osobną pozycję menu o nazwie „ Zadzwoń ”.
Pojawi się lista numerów telefonów dla wybranego klienta. Nazwisko osoby kontaktowej jest podane obok każdego numeru telefonu, ponieważ nasz program do wybierania numeru klienta zapewnia możliwość prowadzenia ewidencji osób kontaktowych z każdej organizacji. Zapewnia to większą przejrzystość, ponieważ zwykle dzwonimy nie tylko do organizacji, ale do konkretnej osoby.
Aby rozpocząć wybieranie numeru, po prostu kliknij żądany numer telefonu. Jeśli korzystasz z centrali telefonicznej w chmurze , wybieranie rozpocznie się w osobnym programie, który działa jak telefon. Aby to zrobić, używane są różne programy do dzwonienia przez komputer. Program „ dzwoń na telefon z komputera ” możesz pobrać samodzielnie lub z pomocą administratora systemu.
Program do dzwonienia do klientów z komputera zawiera również dodatkowe funkcje, które umożliwiają wprowadzenie wyniku rozmów telefonicznych do bazy danych oraz zaplanowanie terminu kolejnego kontaktu z klientem .
W razie potrzeby rozmowę telefoniczną można nagrać , a następnie odsłuchać.
Będziesz miał nawet możliwość automatycznej analizy rozmów telefonicznych między pracownikami a klientami .
Zobacz poniżej inne przydatne tematy:
Uniwersalny system księgowy
2010 - 2024