ବହୁ ସଂଖ୍ୟକ ଗ୍ରାହକ ସାଧାରଣତ various ବିଭିନ୍ନ ସଂସ୍ଥା ଦେଇ ଯାଆନ୍ତି | ଆପଣ ବର୍ତ୍ତମାନ କେଉଁ ପ୍ରକାରର କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ସହିତ କାର୍ଯ୍ୟ କରୁଛନ୍ତି ତାହା ଭଲ ଭାବରେ ବୁ To ିବାକୁ, ସମସ୍ତ ଲୋକଙ୍କୁ ବିଭିନ୍ନ ବର୍ଗରେ ବିଭକ୍ତ କରିବା ଭଲ | ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଶ୍ରେଣୀଭୁକ୍ତ କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକାରର ଗ୍ରାହକ ସୃଷ୍ଟି କରନ୍ତୁ | ଏହା କରିବାକୁ, ଏକ ପୃଥକ ଗାଇଡ୍ କୁ ଯାଆନ୍ତୁ | "ରୋଗୀମାନଙ୍କର ବର୍ଗ |" ।
ଆପଣ ବିଭିନ୍ନ ଗୋଷ୍ଠୀର ଅସୀମିତ ସଂଖ୍ୟକ ସୃଷ୍ଟି କରିପାରିବେ |
ସାଧାରଣ , ଅବିସ୍ମରଣୀୟ, ହାରାହାରି ଗ୍ରାହକ |
ଗୁରୁତର ଗ୍ରାହକ ଯେଉଁମାନେ ଅଧିକ ଧ୍ୟାନ ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି | ସାଧାରଣତ their ସେମାନଙ୍କର ଉଚ୍ଚ ସ ven ଭାଗ୍ୟ ହେତୁ | ଏହିପରି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ କାରବାର କରିବାବେଳେ, ଅଧିକ ସ es ଜନ୍ୟ ଏବଂ ଅଧିକ ଧ patience ର୍ଯ୍ୟ ମଧ୍ୟ ଆବଶ୍ୟକ | ଏହା ଅସମ୍ଭବ ଯେ ସେମାନେ କିଛି ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି ନାହିଁ | ଅନ୍ୟଥା, କମ୍ପାନୀ ଏହାର ଆୟର କିଛି ଅଂଶ ହରାଇପାରେ | ତେଣୁ, ଯଦିଓ VIP ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଖରାପ ସ୍ୱଭାବ ଅଛି, କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ହସିବାକୁ ଏବଂ ସହ୍ୟ କରିବାକୁ ପଡିବ | VIP- କ୍ଲାଏଣ୍ଟମାନଙ୍କ ସହିତ ଏହିପରି କାର୍ଯ୍ୟ |
ସମସ୍ୟାଜନିତ ଗ୍ରାହକ , ଯାହାଙ୍କ ସହିତ ଆପଣ ସର୍ବଦା ନଜର ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି | ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସମସ୍ୟା ପରିସ୍ଥିତି ଭିନ୍ନ ଅଟେ | ସର୍ବପ୍ରଥମେ, ଏକ କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ଏକ ସମସ୍ୟା କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ହେଉଛି ଯାହା ଦେୟ ଦେଇପାରେ ନାହିଁ | ଆର୍ଥିକ ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ ସର୍ବଦା ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ | ଏହିପରି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ କେବଳ ପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରିପେମେଣ୍ଟରେ କାମ କରିବା ଭଲ |
ଅନ୍ୟ କେଉଁ ଗ୍ରାହକ କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି କରୁଛନ୍ତି? ଯିଏ ନିଜ ସ୍ନାୟୁରେ ଯିବାକୁ କିମ୍ବା ଶପଥ କରିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରେ | ସମସ୍ୟା ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ମୁକାବିଲା କରିବା ଯଥାସମ୍ଭବ ଯତ୍ନର ସହ କରାଯିବା ଉଚିତ ଯାହା ଦ୍ negative ାରା ନକାରାତ୍ମକ ଭାବନା ସୃଷ୍ଟି ନହୁଏ।
ଅନ୍ୟ କେଉଁ ଗ୍ରାହକ କମ୍ପାନୀ ପାଇଁ ସମସ୍ୟା ସୃଷ୍ଟି କରିପାରନ୍ତି? ଯିଏ ଖରାପ ଅନୁଗ୍ରହ ପାଇବ | ତେଣୁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ସଂସ୍ଥା ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ବୃତ୍ତିଗତ ଯୋଗ୍ୟତା ପାଇଁ ଏହାର କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଯତ୍ନର ସହିତ ଯାଞ୍ଚ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ |
ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତରେ ମଧ୍ୟ ଗୁଣାତ୍ମକ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିବାକୁ ଅବହେଳା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ | ଏଥିପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ ପଦ୍ଧତି ଅଛି | ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, କାର୍ଯ୍ୟଦକ୍ଷତା ମୂଲ୍ୟାଙ୍କନ | SMS ସର୍ଭେ |
କର୍ମଚାରୀମାନେ ମଧ୍ୟ ଗ୍ରାହକ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟ କରିପାରିବେ | ସେମାନଙ୍କୁ ଏକ ପୃଥକ ବର୍ଗରେ ମଧ୍ୟ ରଖାଯାଇପାରିବ | ପ୍ରାୟତ ,, କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ସ୍ୱତନ୍ତ୍ର ମୂଲ୍ୟ ନିର୍ମିତ ହୁଏ ଯାହା ଦ୍ they ାରା ସେମାନେ କମ୍ପାନୀର ସେବା କିମ୍ବା ସାମଗ୍ରୀକୁ ଅଗ୍ରାଧିକାର ଭିତ୍ତିରେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ |
ଡାଟାବେସରେ ଏକ ନୂତନ କ୍ଲାଏଣ୍ଟ ପଞ୍ଜିକରଣ କରିବା ସମୟରେ ବର୍ଗ ଚୟନ କରାଯାଏ |
କେଉଁ ଗୋଷ୍ଠୀର ଲୋକ ଅଧିକ ଲାଭଦାୟକ ଗ୍ରାହକ ତାହା ବିଶ୍ଳେଷଣ କରନ୍ତୁ |
ଏହା ପରେ, ଆପଣ ଦର୍ଶାଇପାରିବେ ଯେ ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନେ କାର୍ଡ ନମ୍ବର ଦ୍ୱାରା ବୋନସ୍ ପାଇବେ କି ନାହିଁ |
ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସହାୟକ ବିଷୟ ପାଇଁ ନିମ୍ନରେ ଦେଖନ୍ତୁ:
ୟୁନିଭର୍ସାଲ୍ ଆକାଉଣ୍ଟିଂ ସିଷ୍ଟମ୍ |
2010 - 2024