USU
››
Programmi għall-awtomazzjoni tan-negozju
››
Programm għall-klinika
››
Struzzjonijiet għall-programm mediku
››
Dawn il-karatteristiċi għandhom jiġu ordnati separatament.
Chat ma 'klijent fuq is-sit hija opportunità moderna biex tikkomunika mal-klijenti. Fin-negozju, huwa importanti li l-klijent ikun komdu jikkuntattja l-organizzazzjoni tiegħek. Ħafna drabi tieqa taċ-chat fuq is-sit tintuża għal dan. Huwa dejjem fil-idejn. Il-klijent jista 'jara s-servizz tiegħek fuq is-sit, jinteressa ruħu fih u immedjatament jikkuntattja liċ-chat. L-appell jista' jikkonċerna kemm ix-xiri dirett tas-servizz kif ukoll il-kjarifika ta' dettalji importanti. Xerrej potenzjali se jkollu l-opportunità li jistaqsi l-mistoqsijiet kollha tiegħu: dwar l-ispiża jew il-kundizzjonijiet għall-provvista tas-servizzi. B'differenza minn telefonata, iċ-chat huwa aktar konvenjenti għal nies jitmeżmżu li joqogħdu lura milli jiddiskutu kollox bil-vuċi tagħhom.
Bħala immaġni taċ-chat, tista 'tpoġġi l-logo tal-organizzazzjoni jew ritratt ta' kwalunkwe maniġer tal-bejgħ. Meta tuża ritratt, il-klijenti jkunu aktar viżwali, jaraw ma’ min qed jikkomunikaw.
Huwa possibbli li turi l-istatus onlajn tal-impjegati tal-organizzazzjoni tiegħek. Jekk ix-xerrej irid jikkuntattjak, jifhem immedjatament jekk hux se jiġi mwieġeb immedjatament jew jirċievi risposta biss fil-bidu tal-ġurnata tan-negozju li jmiss.
Qabel ma tikkuntattja lill-klijent, jimtela kwestjonarju żgħir. Minħabba dan, l-impjegati ta 'l-organizzazzjoni tiegħek se jifhmu eżattament ma' min qed jikkomunikaw.
Biex teskludi l-abbuż meta taċċessa l-Internet, hija mibnija protezzjoni speċjali, li tiddistingwi persuna minn programm u ma tippermettix li jintbagħtu wisq talbiet bl-użu ta 'sistemi robotiċi malizzjużi.
Il-programm intelliġenti " USU " awtomatikament jaċċetta t-talba mis-sit. Se tanalizza jekk dan l-appell hux minn klijent ġdid jew minn wieħed eżistenti. Se tqis il-preżenza ta 'applikazzjoni miftuħa għall-klijent misjub. Jekk ikun hemm talba miftuħa u persuna responsabbli tkun ġiet assenjata lilha, allura l-programm se joħloq kompitu speċifikament għall-persuna responsabbli, sabiex din il-persuna twieġeb għaċ-chat. F'każijiet oħra, ' Universal Accounting System ' issib l-aktar account manager disponibbli u tpoġġih inkarigat mir-rispons. Minħabba din l-organizzazzjoni tax-xogħol, l-impjegati kollha se jingħataw xogħol bl-istess mod.
Ukoll, l-algoritmu ta 'rispons taċ-chat jista' jinbidel. Pereżempju, il-programm l-ewwel se jħares biex jara jekk il-ħaddiema bl-aktar esperjenza humiex disponibbli. Dan se jiżgura l-ogħla kwalità ta 'xogħol mal-klijenti.
Jew, għall-kuntrarju, xogħol irħis se jkun involut l-ewwel, li jagħlaq il-problemi l-aktar faċli. U mbagħad, jekk meħtieġ, l-ewwel linja ta 'appoġġ tekniku se tittrasferixxi l-kompitu lil kollegi oħra b'aktar esperjenza. Hemm ħafna għażliet biex taħdem mal-klijenti, l-iżviluppaturi tagħna se jistabbilixxu eżattament l-algoritmu li tqis l-aktar aċċettabbli għalik innifsek.
Jekk il-klijent ikun għadu ma ġiex imwieġeb fiċ-chat, id-djalogu tiegħu jiġi enfasizzat b'kulur aħmar notevoli.
Risposta sottomessa bi żball tista' titħassar faċilment. Anke jekk il-messaġġ ikun diġà ġie meqjus.
Jekk xerrej potenzjali staqsa diversi mistoqsijiet f'daqqa, tista' twieġeb b'kwotazzjoni minn kwalunkwe messaġġ.
Peress li ċ-chat jintuża għal tweġiba fil-pront lill-klijent, il-ħin eżatt jitwaħħal ħdejn kull messaġġ. Jekk klijent talab mistoqsija wara l-ħinijiet tan-negozju, u l-maniġers tal-bejgħ tiegħek ma wieġbux sal-għada, dan jista 'jidher mid-data tal-messaġġ. Jintwera wkoll il-ħin tal-aħħar messaġġ u meta l-persuna kienet l-aħħar onlajn.
Fiċ-chat, tista 'tara d-dejta personali li l-klijent indika dwaru nnifsu. Barra minn hekk, jintwera anke l-indirizz IP tal-klijent li jikkuntattja.
Sabiex il-maniġer jifhem aħjar x'inhu eżattament interessat fih ix-xerrej, anki l-paġna li minnha l-klijent beda jikteb fiċ-chat hija viżibbli. Pereżempju, tista' tkun paġna għal prodott jew servizz partikolari.
Meta jasal messaġġ ġdid mingħand klijent, tinstema' notifika li tinstema' fil-browser tal-impjegat fil-forma ta' melodija qasira pjaċevoli. U meta twieġeb klijent, notifika tajba dwar messaġġ ġdid tinstema' diġà għand ix-xerrej li jindirizza.
Meta tasal talba miċ-chat, l-impjegat jiżdied kompitu, li dwaru jiġi nnotifikat permezz ta 'notifika pop-up .
U biex tipprovdi saħansitra aktar kontroll għall-veloċità massima ta 'rispons, tista' tirċievi messaġġ SMS meta viżitatur tas-sit jikkuntattja ċ-chat.
Ara hawn taħt għal suġġetti oħra utli:
Sistema Universali tal-Kontabilità
2010 - 2024
Niżżel il-programm b'taħriġ interattiv