USU  ››  Programmas biznesa automatizācijai  ››  Klīnikas programma  ››  Norādījumi medicīnas programmai  ›› 

Klientu noturēšana

Kā noturēt klientus?

Klients vienmēr atgriežas pie laba speciālista. Lai noturētu klientus, nekas īpašs nav jāizgudro. Jums tikai labi jādara savs darbs. Bet tur slēpjas grūtības. Labu speciālistu ir maz. Ja esat jau pieņēmis darbā vairākus darbiniekus, jums ir jāanalizē klientu noturēšanas procentuālais daudzums katram no tiem. Lai to izdarītu, izmantojiet īpašu ziņojumu "Klientu noturēšana" .

Katram darbiniekam programma aprēķinās kopējo primāro klientu skaitu. Tie ir tie, kas uz pieņemšanu ieradās pirmo reizi. Tad programma saskaitīs klientu skaitu, kuri pēc tam ieradās reģistratūrā otro reizi. Tas nozīmēs, ka klientam patika, ka viņš ir gatavs turpināt sadarbību ar Jūsu speciālistu.

Galvenais aprēķina rādītājs ir klientu noturēšanas procents. Jo vairāk klientu atgriezīsies, jo labāk.

Papildus primārajiem klientiem programmatūra aprēķinās arī veco klientu skaitu, kuri pārskata periodā ieradās pie darbinieka.

Kāpēc ir svarīgi analizēt klientu noturēšanu?

Patiesībā medicīnas biznesā nepietiek tikai ar laba speciālista atrašanu. Tas joprojām ir jākontrolē. Bieži vien ārsti strādā vairākās organizācijās. Pirmajā maiņā viņi strādā vienā medicīnas centrā, bet otrajā - citā vietā. Tāpēc pastāv liela varbūtība, ka ārsts primāro pacientu nogādās citā organizācijā. It īpaši, ja darbinieks strādā sev otrajā maiņā. Un tas ir milzīgs zaudējums klīnikai.

Cik darbinieks nopelna organizācijai?

Tā bija darbinieka labā darba analīze attiecībā pret klientu. Un svarīgs darbinieka labā darba rādītājs attiecībā pret organizāciju ir naudas apjoms, ko darbinieks nopelna uzņēmumam .

Citas noderīgas tēmas skatiet tālāk:

• Darbinieka priekšrocības
• Grāmatvedība klientiem
• Organizācijas darbinieku grāmatvedība
• Uz sākumu

• Lejupielādējiet programmu ar interaktīvo apmācību