Norint visada būti pasiruošusiam artėjančiam darbų kiekiui, reikia tiksliai žinoti didžiausio klientų aktyvumo laiką. Didžiausias klientų aktyvumas – laikas, kai pirkėjų yra daugiausiai. Tokias didžiausias apkrovos piko valandas ir savaitės dienas galima peržiūrėti specialioje ataskaitoje "Peak" .
Šioje ataskaitoje bus rodomas klientų užklausų skaičius, suskirstytas pagal laiką ir savaitės dieną.
Naudodami šią analizę galėsite turėti pakankamai darbuotojų, kad galėtumėte susidoroti su būsimais darbo krūviais. Ir tuo pačiu nesamdysite papildomos darbo jėgos esant žemam klientų aktyvumui.
Jei norite palyginti apkrovas skirtingais laikotarpiais – tiesiog sugeneruokite jums reikalingų laiko intervalų ataskaitą ir analizuokite juos tarpusavyje.
Taigi, vertindami praėjusius metus skirtingais sezonais, galite nuspręsti, kada ir kiek apsilankymų galite šiais metais.
Jei reikia įvertinti tam tikro laikotarpio darbo krūvį tam tikriems darbuotojams ar padaliniams, pavyzdžiui, jei reikia darbuotojo teikiamų paslaugų analitikos, tuomet naudokite ataskaitą Apimtis .
Žemiau rasite kitų naudingų temų:
Universali apskaitos sistema
2010 - 2024