USU  ››  Programmer fir Geschäftsautomatiséierung  ››  Programm fir Klinik  ››  Instruktioune fir de medizinesche Programm  ›› 

Firwat verloossen d'Clienten?

Wéi d'Grënn ze identifizéieren firwat Clienten verloossen?

Wann Dir e Bericht iwwer Clienten generéiert hutt, déi Är Servicer fir eng laang Zäit benotzt hunn, an dann op eemol opgehalen hunn, da kënnt Dir esou Clienten fannen, déi aus iergendengem Grond onzefridden mat Ärem Service waren. Identifizéiert onzefridden Clienten mussen interviewt ginn an d'Äntwert vun all op der Clientskaart markéieren, den Datum an de Grond fir ze verloossen. D'Lëscht vun de Grënn hei ass selbstléierend - dat heescht datt wann Dir e Grond agitt, kënnt Dir et dann erëm aus dëser Lëscht auswielen. Wéi och ëmmer, Dir sollt net vill Varianten vun de selwechte Grënn erstellen, well wa se an der Beschreiwung ënnerscheeden, da kënnt Dir keng Statistiken iwwer si gesinn, well se als separat Grënn ugesi ginn. Et ass besser eng kleng Zuel vun den Haaptgrënn fir d'Verschwanne vu Clienten z'identifizéieren an se ze benotzen.

Wann Dir net d'Méiglechkeet hutt jiddereen eleng ze ruffen, da preparéiert einfach Schabloune fir Feedback ze froen an erstellt e Massemailing aus dem Bericht iwwer verschwonnene Clienten mat enger Kommunikatiounsmethod déi Iech bequem ass: SMS, E-Mail, Viber oder Voice Call Dëst erlaabt Iech net Zäit ze verschwenden, awer Äntwerten op d'Grënn ze kréien fir op d'mannst e puer vun de Clienten ze verloossen.

Analyse vun de Grënn firwat Clienten verloossen

Firwat verloossen d'Clienten? D'Grënn sinn anescht. D'Analyse vun den identifizéierten Ursaachen gëtt vun eiser professioneller Software duerchgefouert. Dëst gëtt mat engem Bericht gemaach. "Goën" .

Dësen analytesche Bericht weist d'total Zuel vu Grënn fir ze verloossen. D'Verhältnis vun den Ursaachen wäert sichtbar sinn, wat hëlleft d'Haaptvirdeeler ze markéieren. D'Dynamik vun Ännerungen an der Zuel vun onzefridden Clienten wäert och kloer ginn. Wann Dir un Käfere fristgerecht schafft, da sollt d'Zuel vun den Tëschefäll net wuessen, awer erofgoen.

Wann schlecht Betreiung oder Déngschtleeschtung dacks als ee vun de Grënn fir ze verloossen zitéiert gëtt, da kënnt Dir e Bericht iwwer d'Erhale vun Äre Patienten vun Dokteren generéieren fir eng séier Analyse vu wéi eng vun hinnen d'Clienten erëm zréckkommen a wien eng Kéier schaffen.

Wann de Grond héich Präisser ass, kënnt Dir probéieren d'Kafkraaft vun de Clienten ze bewäerten andeems Dir de Bericht "Duerchschnëttscheck" benotzt fir ze verstoen wéi vill Leit bereet sinn fir Servicer ze bezuelen.

Kuckt hei ënnen fir aner hëllefräich Themen:

• Comptablesmethod fir Clienten
• Clienten déi opgehalen ze kafen
• SMS Ëmfro
• Fir den Ufank

• Luet de Programm mat interaktiven Training erof