კლიენტი ყოველთვის ბრუნდება კარგ სპეციალისტთან. მომხმარებლების შესანარჩუნებლად, თქვენ არ გჭირდებათ რაიმე განსაკუთრებულის გამოგონება. თქვენ უბრალოდ უნდა გააკეთოთ თქვენი საქმე კარგად. მაგრამ ამაში მდგომარეობს სირთულე. კარგი პროფესიონალები ცოტაა. თუ თქვენ უკვე დაიქირავეთ რამდენიმე თანამშრომელი, უნდა გაანალიზოთ თითოეული მათგანის მომხმარებელთა შეკავების პროცენტი. ამისათვის გამოიყენეთ სპეციალური ანგარიში "მომხმარებელთა შენარჩუნება" .
თითოეული თანამშრომლისთვის პროგრამა გამოთვლის პირველადი მომხმარებლების საერთო რაოდენობას. ესენი არიან ვინც პირველად მივიდნენ მიღებაზე. შემდეგ პროგრამა დათვლის კლიენტების რაოდენობას, რომლებიც შემდეგ მეორედ მივიდნენ მისაღებში. ეს ნიშნავს, რომ კლიენტს მოეწონა, რომ ის მზად არის გააგრძელოს მუშაობა თქვენს სპეციალისტთან.
ძირითადი გაანგარიშების მაჩვენებელია მომხმარებელთა შეკავების პროცენტი. რაც უფრო მეტი მომხმარებელი დაბრუნდება, მით უკეთესი.
ძირითადი კლიენტების გარდა, პროგრამული უზრუნველყოფა ასევე გამოთვლის ძველი კლიენტების რაოდენობას, რომლებიც მივიდნენ თანამშრომლის სანახავად საანგარიშო პერიოდში.
სინამდვილეში, სამედიცინო ბიზნესში მხოლოდ კარგი სპეციალისტის პოვნა საკმარისი არ არის. ჯერ კიდევ საჭიროა მისი კონტროლი. ხშირად ექიმები მუშაობენ რამდენიმე ორგანიზაციაში. პირველ ცვლაში მუშაობენ ერთ სამედიცინო ცენტრში, მეორე ცვლაში კი სხვა ადგილზე. ამიტომ, დიდია ალბათობა იმისა, რომ ექიმმა პირველადი პაციენტი სხვა ორგანიზაციაში წაიყვანა. მით უმეტეს, თუ თანამშრომელი თავისთვის მუშაობს მეორე ცვლაში. და ეს დიდი დანაკლისია კლინიკისთვის.
ეს იყო თანამშრომლის კარგი მუშაობის ანალიზი კლიენტთან მიმართებაში. და ორგანიზაციასთან მიმართებაში თანამშრომლის კარგი მუშაობის მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია იმ თანხის ოდენობა, რომელსაც თანამშრომელი შოულობს კომპანიისთვის .
სხვა სასარგებლო თემებისთვის იხილეთ ქვემოთ:
უნივერსალური აღრიცხვის სისტემა
2010 - 2024