USU  ››  Program kanggo otomatisasi bisnis  ››  Program kanggo klinik  ››  Instruksi kanggo program medis  ›› 

Kenapa klien ninggalake?

Kepiye cara ngenali alasan kenapa pelanggan ninggalake?

Yen sampeyan nggawe laporan babagan klien sing nggunakake layanan sampeyan kanggo wektu sing suwe, banjur tiba-tiba mandheg, mula sampeyan bisa nemokake klien kaya ngono sing ora puas karo layanan sampeyan. Pelanggan sing ora marem kudu diwawancarai lan menehi tandha jawaban saben ing kertu klien , nuduhake tanggal lan alasan kanggo ninggalake. Dhaptar alasan ing kene yaiku sinau dhewe - tegese yen sampeyan ngetik alesan, sampeyan bisa milih maneh saka dhaptar iki. Nanging, sampeyan ora kudu nggawe akeh varian saka alasan sing padha, amarga yen padha beda-beda ing gambaran, sampeyan ora bakal bisa ndeleng statistik ing wong-wong mau, amarga padha bakal dianggep alasan kapisah. Iku luwih apik kanggo ngenali nomer cilik saka alasan utama kanggo ngilang saka klien lan digunakake.

Yen sampeyan ora duwe kesempatan kanggo nelpon kabeh wong ing dhewe, banjur mung nyiyapake template kanggo njaluk saran lan nggawe mailing massal saka laporan pelanggan ilang nggunakake cara komunikasi trep kanggo sampeyan: SMS, E-mail, Viber utawa telpon swara. Iki bakal ngidini sampeyan ora mbuwang wektu, nanging entuk jawaban babagan alasan ninggalake paling ora sawetara klien.

Analisis alasan kenapa pelanggan ninggalake

Kenapa klien ninggalake? Alasane beda. Analisis panyebab sing diidentifikasi bakal ditindakake dening piranti lunak profesional kita. Iki bakal ditindakake kanthi laporan. "ical" .

Laporan analitis iki bakal nuduhake jumlah total alasan kanggo ninggalake. Rasio panyebab bakal katon, sing bakal mbantu nyorot sing utama. Dinamika owah-owahan ing jumlah pelanggan sing ora puas uga bakal jelas. Yen sampeyan nggarap kewan omo ing wektu sing tepat, mula jumlah kedadeyan ora kudu tuwuh, nanging nyuda.

Yen perawatan sing ora apik utawa pangiriman layanan asring kasebut minangka salah sawijining alasan kanggo ninggalake, mula sampeyan bisa nggawe laporan babagan penylametan pasien dening dokter kanggo analisis cepet sing klien bali maneh lan sing kerja sepisan.

Yen alasane rega dhuwur, sampeyan bisa nyoba kanggo netepake daya tuku pelanggan nggunakake laporan 'Rata-rata mriksa' kanggo mangerteni carane akeh wong gelem mbayar kanggo layanan.

Deleng ing ngisor iki kanggo topik liyane sing migunani:

• Akuntansi kanggo klien
• Pelanggan sing mandheg tuku
• SMS survey
• Kanggo wiwitan

• Ngundhuh program kanthi latihan interaktif