多くの場合、特定の手順の提供に対するクライアントの印象は、この手順を実行した従業員によって異なります。レポートを使用して、各サービスの実行者を制御できます "サービス配布".従業員間の仕事の配分を示します。
この分析レポートの助けを借りて、誰が特定の仕事により多くの労力を費やしているかを知ることができます.また、スペシャリスト間でサービスが均等に分配されていることもわかります。または、1人の従業員が耐え難い負担を負い、他の従業員はアクティブな仕事の外観を作成するだけです.これにより、シフトや賃金の変更に関する質問を計算しやすくなります。または、あるスペシャリストが休暇を取ったときに、他の従業員のシフトをどのように変更する必要があるかを決定します。
任意の期間のレポートを生成できます: 1 か月、1 年、および別の希望する期間の両方。
分析は、サービス カタログで指定したカテゴリとサブカテゴリに従って表示されます。そのため、さまざまなレポートでサービスを簡単に評価できるように、サービスを適切なグループに便利に配布することが重要な場合がよくあります。
また、サービスごとに、どの従業員が一定時間内に何回提供したかが表示されます。
サービスごとに、それが提供された回数の要約があります。各従業員について、その期間に提供したサービスの合計数があります。
新しいサービスと新しい従業員を追加すると、レポートは自動的にスケーリングされます。
他のレポートと同様に、「プロフェッショナル」バージョンを使用している場合は、MS Excel などの電子形式のいずれかで印刷またはダウンロードできます。これは、特定のカテゴリに対してレンダリングされたサービスのみを残す必要がある場合に、便利な方法でレポートを編集するのに役立ちます。
また、どの従業員が組織により多くのお金をもたらしているかを知ることもできます。
別の「角度」から各従業員のサービスの数を調べたい場合、サービスの数を見積もることがより重要な場合は、「ボリューム」レポートと「サービス別ダイナミクス」レポートを使用できます。従業員別の内訳を考慮しない期間の各月。
その他の役立つトピックについては、以下を参照してください。
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