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顧客維持

顧客を維持するには？

クライアントは常に優れた専門家に戻ってきます。顧客を維持するために、何か特別なことを発明する必要はありません。あなたは自分の仕事をうまくやればいいだけです。しかし、そこには困難があります。良い専門家はほとんどいません。すでに複数の従業員を雇用している場合は、それぞれの従業員の顧客維持率を分析する必要があります。これを行うには、特別なレポートを使用します "顧客維持".

各従業員について、プログラムは主要顧客の合計数を計算します。初めて受付に来られた方です。次に、プログラムは、2回目にレセプションに来たクライアントの数をカウントします。これは、クライアントがそれを気に入ったことを意味し、彼はあなたの専門家と仕事を続ける準備ができています.

主な計算指標は、顧客維持率です。戻ってくる顧客が多ければ多いほど良いです。

主要なクライアントに加えて、ソフトウェアは、レポート期間中に従業員に会いに来た古いクライアントの数も計算します。

顧客維持率を分析することが重要なのはなぜですか?

実際、医療業界では、優れた専門家を見つけるだけでは十分ではありません。それはまだ制御する必要があります。多くの場合、医師は複数の組織で働いています。最初のシフトでは 1 つの医療センターで働き、2 番目のシフトでは別の場所で働きます。したがって、医師が一次患者を別の組織に連れて行く可能性が高くなります。特に従業員が 2 番目のシフトで自分のために働いている場合。そして、これはクリニックにとって大きな損失です。

従業員は組織のためにいくら稼いでいますか?

それは、クライアントとの関係における従業員の良い仕事の分析でした.そして、組織に関連する従業員の良い仕事の重要な指標は、従業員が会社のために稼ぐ金額です。

その他の役立つトピックについては、以下を参照してください。

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