すべてのリーダーは、組織内の最高の顧客を知る必要があります。 「最良の顧客」の概念は、通常、他の顧客よりも多く支払う能力と意欲に関連付けられています。したがって、最良の顧客は、組織にとって最も収益性の高い顧客です。または、これらは最も支払い能力の高い顧客であるとも言えます。彼らと一緒に働くと、会社の収入の大部分を稼ぐことができます。当社のプロフェッショナル ソフトウェアは、カスタマー サービスに重点を置いています。したがって、顧客評価を形成する機会があります。
特別リポートで "顧客評価"最も収益性の高いクライアントがリストされます。
これらは、組織で最も多くのお金を費やすものです。彼らはまた、最も有望なクライアントでもあります。顧客が過去にあなたの製品やサービスに多額のお金を費やしたことがある場合、彼は将来も多額の費用を費やす可能性があります。
顧客評価を編集するには、プログラムが分析する期間を指定するだけです。
その後、最も収益性の高い顧客が注目を集めます。
最も支払い能力の高い顧客の評価が、支出金額の降順で表示されます。
最も収益性の高い顧客は、会社に良い利益をもたらす顧客です。クライアントの総数が少ない場合、最良のクライアントが総収益の半分以上を占める可能性があります。バイヤーの総数が非常に多い場合、最も収益性の高い顧客からの収入の一部はそれほど重要ではありません。しかし、それも無視すべきではありません。顧客は、あなたともっとお金を使いたいと思うようになる必要があります。そうすれば、将来、どのクライアントも最高になることができます。
最も有望な顧客は、組織のすべての顧客です。誰もが視点を持っています。思いがけないところで突然大きな買い物をすることは誰にでもあります。製品とサービスの品質に気を配る必要があるだけです。そして、高価なオファーであっても買い手がいます。
ただし、企業は多くの場合、顧客にもっと購入を促すために小さなトリックを使用します。その結果、消費者は実際には必要のない商品やサービスを購入します。これらの目的のために、彼らは顧客へのインセンティブを考え出しました。
バイヤーはさまざまな方法で奨励することができます。ほとんどの場合、顧客は購入に対してギフト ボーナスを獲得します。最も多くの支払いを行う顧客は、最も多くのボーナスを獲得します。
または、別の価格表を作成して割引を提供することもできます。
このレポートでも、各患者の名前の横に割り当てられた価格表が表示されます。
レポートには、患者にサービスを提供する部門が表示されます。これにより、最も望ましい顧客だけでなく、どの支店でより多くのお金を費やしているかを確認できます。
合計に注意してください。それらは、各患者の右側と各ユニットの下部の両方で計算されます。このビューは「クロス レポート」と呼ばれます。
プログラムに単位を追加すると、クロス レポートは自動的に展開されます。
その他の役立つトピックについては、以下を参照してください。
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