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Distribuzione del lavoro tra i dipendenti

Da chi sono resi i servizi?

Spesso l'impressione del cliente sulla fornitura di una determinata procedura dipende dal dipendente che ha eseguito questa procedura. Puoi controllare gli esecutori di ciascun servizio utilizzando il rapporto "Distribuzione del servizio" . Mostrerà la distribuzione del lavoro tra i dipendenti.

Con l'aiuto di questo rapporto analitico, puoi scoprire chi si impegna di più in determinati lavori. Vedrai anche come i servizi sono distribuiti uniformemente tra gli specialisti. Oppure, un dipendente si fa carico di un peso insopportabile, mentre altri creano solo l'apparenza di un lavoro attivo. In questo modo sarà più facile calcolare le domande sulla modifica dei turni o dei salari. Oppure decidi come sarà necessario modificare i turni degli altri dipendenti quando uno specialista va in vacanza.

Puoi generare un report per qualsiasi periodo: sia per un mese, sia per un anno, sia per un altro periodo desiderato.

L'analisi viene visualizzata in base alle categorie e sottocategorie specificate nel catalogo dei servizi. Pertanto, è spesso importante distribuire opportunamente i servizi nei gruppi giusti in modo che sia più facile valutarli in vari report.

Inoltre, per ogni servizio, viene indicato quale dei dipendenti lo ha fornito e quante volte in un determinato periodo di tempo.

Per ogni servizio è presente un riepilogo di quante volte è stato erogato. Per ogni dipendente c'è un totale di quanti servizi ha fornito per il periodo.

Il report viene ridimensionato automaticamente quando si aggiungono nuovi servizi e nuovi dipendenti.

Come altri report, può essere stampato o scaricato in uno dei formati elettronici, come MS Excel, se si utilizza la versione 'Professional'. Questo ti aiuterà a modificare il rapporto in modo conveniente se devi lasciare solo i servizi resi per una determinata categoria.

Quale dipendente porta più soldi?

Puoi anche scoprire quali dipendenti portano più soldi all'organizzazione.

Se desideri esaminare il numero di servizi per ciascun dipendente da una diversa 'angolazione', puoi utilizzare il rapporto 'Volume' e il rapporto 'Dinamiche per servizi' se è più importante per te stimare il numero di servizi per ciascun mese del periodo senza tener conto della ripartizione per dipendente.

Vedi sotto per altri argomenti utili:

• Vantaggi di un dipendente
• Fai un elenco di servizi
• Servizi popolari
• Analisi della promozione del servizio
• All'inizio

• Scarica il programma con la formazione interattiva