USU  ››  Բիզնեսի ավտոմատացման ծրագրեր  ››  Ծրագիր կլինիկայի համար  ››  Բժշկական ծրագրի ցուցումներ  ›› 

Հաճախորդներ, ովքեր դադարել են գնել

Ինչպե՞ս բացահայտել այն հաճախորդներին, ովքեր դադարել են օգտվել ծառայություններից:

Հետաքրքրվա՞ծ եք կորցրած հաճախորդներով, ովքեր դադարել են գնել: Անշուշտ հետաքրքրված է: Ի վերջո, դա ձեր կորցրած գումարն է: Եթե հաճախորդներին ամեն ինչ դուր է գալիս, նրանք կարող են երկար ժամանակ շարունակել օգտվել ձեր ծառայություններից: Եվ եթե ինչ-որ մեկը դադարել է գնումներ կատարել ձեզ հետ, ապա սա արդեն կասկածելի է: Երևի ինչ-որ բան չի սազում։ Եթե մեկ հաճախորդին դա դուր չի գալիս, ապա շատերին այն կարող է դուր չգալ: Հաճախորդներին զանգվածաբար չկորցնելու համար անհրաժեշտ է արագ բացահայտել և վերացնել հաճախորդների դժգոհության պատճառները։ Դրա համար կա հատուկ զեկույց։ "Անհետացել է" .

Կհայտնվի այն գնորդների ցանկը, ովքեր ինչ-ինչ պատճառներով դադարել են օգտվել ձեր ծառայություններից:

Խորհուրդ է տրվում զանգահարել նման հաճախորդներին և հարցնել պատճառը: Եթե հաճախորդը տեղափոխվել է կամ պարզապես ներկա պահին ձեր ծառայությունների կարիքը չկա, ապա դա խնդիր չէ: Բայց եթե գնորդը ինչ-որ բանից դժգոհ է եղել իր նախորդ նշանակման ժամանակ, ապա ավելի լավ է այդ մասին տեղեկանալ՝ սխալների վրա աշխատելու համար։

Պատճառների վերլուծություն, թե ինչու են հաճախորդները հեռանում ձեզանից

Եթե հաճախորդը դժգոհ է և այլևս չի պատրաստվում վերադառնալ ձեզ, նա կավելացնի հեռացած հաճախորդների մասին անցանկալի վիճակագրության ցանկը: Վերլուծեք հեռացած հաճախորդներին :

Այլ օգտակար թեմաների համար տե՛ս ստորև.

• Ինչու են հաճախորդները հեռանում:
• Հաճախորդների հաշվառում
• Դեպի սկիզբ

• Ներբեռնեք ծրագիրը ինտերակտիվ թրեյնինգով