Ezeket a funkciókat külön kell megrendelni.
Sokan úgy gondolják, hogy a WhatsApp-on való küldés könnyebben elérhető, mint az SMS-ek küldése . Ez rossz. A népszerű messengert birtokló cég csak havi előfizetési díj ellenében teszi lehetővé üzleti fiók létrehozását. 1000 ingyenes párbeszédet tartalmaz. És az ügyfelekkel folytatott minden későbbi párbeszédet külön fizetik. Ennek eredményeként a havi fizetés több lehet, mint amit SMS-küldéssel kapna. Ha mindezek a feltételek megfelelnek Önnek, akkor az „USU” WhatsApp levelezőprogram az Ön szolgálatában áll.
A WhatsApp-on keresztül történő küldésnek csak néhány hátránya van:
Ár.
Az üzenet kézbesítési százaléka. Nem minden felhasználó telepítheti ezt a messengert. Ez a probléma szükség esetén javítható. Ellenőrizzük, hogy az üzenet eljut-e a WhatsApp-hoz. Ha nem érte el, vagy nem nézték meg, akkor egy idő után rendszeres SMS-t küldenek.
Az üzenetek küldése a WhatsApp-on egy sablonon keresztül történik, amelyet először a moderátornak kell jóváhagynia. A levelezést egy ilyen sablon üdvözlő üzenettel kell kezdeni. Ha a felhasználó válaszol az üdvözlő üzenetre, azt követően lehetőség nyílik szabad formátumú üzenetek küldésére.
De a WhatsApp-nak több előnye van, mint hátránya.
Kapsz egy pipát az ellenőrzött hivatalos WhatsApp csatorna mellett.
Bár az üzenetek kézbesítésének százalékos aránya kisebb, mint az SMS-eké, még mindig ez a legnépszerűbb üzenetküldő. Rengeteg ember használja nap mint nap.
Az ügyfelek válaszolhatnak Önnek. Míg az SMS-ek esetében nem várható válasz.
A válaszokat egy robot – az úgynevezett „ Chatbot ” – elemezheti.
Egy üzenet mérete sokkal nagyobb, mint az SMS-ben. A szöveg hossza legfeljebb 1000 karakter lehet. Például elküldheti az ügyfélnek egy teljes utasítást arról, hogyan készüljön fel a nyújtani kívánt szolgáltatásra.
Az üzenethez képeket csatolhat.
Az üzenet különféle formátumú fájlokat küldhet: dokumentumokat vagy hangfájlokat.
Az üzenetekbe gombok ágyazhatók be, így a felhasználó gyorsan reagálhat valamire, vagy elvégezheti a szükséges műveletet.
Ha nem használ WhatsApp-mailezést, rendelhet felmérés SMS-ben .
Lehetőség van igény szerinti tervezésre is távirat bot .
Az alábbiakban további hasznos témákat talál:
Univerzális számviteli rendszer
2010 - 2024