USU
››
व्यापार स्वचालन के लिए कार्यक्रम
››
क्लिनिक के लिए कार्यक्रम
››
चिकित्सा कार्यक्रम के लिए निर्देश
››
हर नेता को अपने संगठन में सबसे अच्छे ग्राहकों को जानने की जरूरत है। ' सर्वश्रेष्ठ ग्राहक ' की अवधारणा आमतौर पर दूसरों की तुलना में अधिक भुगतान करने की क्षमता और इच्छा से जुड़ी होती है। इसलिए, सबसे अच्छे ग्राहक संगठन के लिए सबसे अधिक लाभदायक ग्राहक होते हैं। या यूं भी कह सकते हैं कि ये सबसे ज्यादा सॉल्वेंट कस्टमर होते हैं। इनके साथ काम करने पर कंपनी की आमदनी का एक बड़ा हिस्सा कमाया जा सकता है। हमारा पेशेवर सॉफ्टवेयर ग्राहक सेवा पर बहुत जोर देता है। इसलिए, आपके पास ग्राहक रेटिंग बनाने का अवसर होगा।
खास रिपोर्ट में "ग्राहक रेटिंग" सबसे लाभदायक ग्राहक सूचीबद्ध हैं।
ये वे हैं जो आपके संगठन में सबसे अधिक पैसा खर्च करते हैं। वे सबसे होनहार ग्राहक भी हैं। यदि किसी ग्राहक ने पहले ही आपके उत्पादों और सेवाओं पर बहुत पैसा खर्च किया है, तो वह भविष्य में बहुत पैसा खर्च कर सकता है।
ग्राहक रेटिंग को संकलित करने के लिए, आपको केवल उस समय की अवधि निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होती है, जिसका कार्यक्रम विश्लेषण करेगा।
उसके बाद, सबसे लाभदायक ग्राहक आपके ध्यान में प्रस्तुत किए जाएंगे।
सबसे अधिक विलायक ग्राहकों की रेटिंग खर्च की गई राशि के अवरोही क्रम में प्रदर्शित की जाती है।
सबसे अधिक लाभदायक ग्राहक वे हैं जो कंपनी के लिए अच्छा मुनाफा लाते हैं। यदि ग्राहकों की कुल संख्या कम है, तो सबसे अच्छे ग्राहक कुल राजस्व के आधे से अधिक के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यदि खरीदारों की कुल संख्या काफी बड़ी है, तो सबसे लाभदायक ग्राहकों की आय का हिस्सा इतना महत्वपूर्ण नहीं होगा। लेकिन इसे भी उपेक्षित नहीं किया जाना चाहिए। ग्राहकों को आपके साथ और भी अधिक पैसा खर्च करने के लिए प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है। फिर भविष्य में कोई भी क्लाइंट बेस्ट बन सकता है।
सबसे होनहार ग्राहक संगठन के सभी ग्राहक हैं। हर किसी का एक दृष्टिकोण होता है। कोई अचानक कोई बड़ी खरीदारी कर सकता है, भले ही आपने उसकी उम्मीद न की हो। आपको बस अपने उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता का ध्यान रखना है। और फिर एक महंगे ऑफर के लिए भी एक खरीदार होगा।
हालांकि, कंपनियां ग्राहकों को और अधिक खरीदने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अक्सर छोटी-छोटी तरकीबों का इस्तेमाल करती हैं। नतीजतन, उपभोक्ता वस्तुओं या सेवाओं को तब भी खरीदते हैं जब उन्हें वास्तव में उनकी आवश्यकता नहीं होती है। इन उद्देश्यों के लिए, वे ग्राहकों के लिए प्रोत्साहन लेकर आए।
खरीदारों को कई तरह से प्रोत्साहित किया जा सकता है। अधिकतर, ग्राहकों को खरीदारी के लिए उपहार बोनस से सम्मानित किया जाता है। सबसे अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक सबसे अधिक बोनस जमा करेंगे।
या आप एक अलग मूल्य सूची बनाकर छूट प्रदान कर सकते हैं।
यह रिपोर्ट एक बार फिर प्रत्येक रोगी के नाम के आगे निर्दिष्ट मूल्य सूची दिखाती है।
रिपोर्ट आपके उन विभागों को प्रदर्शित करती है जो रोगियों की सेवा करते हैं। इसके कारण, आप न केवल सबसे वांछित ग्राहक देख सकते हैं, बल्कि यह भी देख सकते हैं कि वे किस शाखा में अपना पैसा अधिक खर्च करते हैं।
कुल योग पर ध्यान दें। उनकी गणना प्रत्येक रोगी के लिए दाईं ओर और प्रत्येक इकाई के लिए तल पर की जाती है। इस दृश्य को ' क्रॉस रिपोर्ट ' कहते हैं।
यदि आप प्रोग्राम में अतिरिक्त इकाइयाँ जोड़ते हैं तो क्रॉस रिपोर्ट अपने आप विस्तृत हो जाएगी।
अन्य उपयोगी विषयों के लिए नीचे देखें:
यूनिवर्सल अकाउंटिंग सिस्टम
2010 - 2024
इंटरैक्टिव प्रशिक्षण के साथ कार्यक्रम डाउनलोड करें