Diese Features müssen separat bestellt werden.
Viele Leute denken, dass das Senden über WhatsApp zugänglicher ist als das Senden von SMS-Nachrichten . Das ist nicht so. Das Unternehmen, dem der beliebte Messenger gehört, ermöglicht Ihnen die Erstellung eines Geschäftskontos nur auf der Grundlage einer monatlichen Abonnementgebühr. Es enthält 1000 kostenlose Dialoge. Und alle nachfolgenden Dialoge mit Kunden werden zusätzlich bezahlt. Infolgedessen kann die Zahlung pro Monat höher sein als das, was durch das Versenden von SMS erzielt würde. Wenn all diese Bedingungen zu Ihnen passen, dann steht Ihnen das WhatsApp-Mailing-Programm „USU“ zur Verfügung.
Das Versenden per WhatsApp hat nur wenige Nachteile:
Preis.
Prozentsatz der Nachrichtenzustellung. Nicht alle Benutzer können diesen Messenger installieren. Dieses Problem kann bei Bedarf behoben werden. Wir prüfen, ob die Nachricht WhatsApp erreicht hat. Wenn es nicht erreicht oder nicht angesehen wurde, wird nach einer Weile eine normale SMS-Nachricht gesendet.
Das Versenden von Nachrichten auf WhatsApp erfolgt über eine Vorlage, die zunächst vom Moderator genehmigt werden muss. Die Korrespondenz sollte mit einer solchen Begrüßungsvorlage beginnen. Wenn der Benutzer auf die Begrüßungsnachricht antwortet, ist es danach möglich, Nachrichten in freier Form zu senden.
Aber WhatsApp hat mehr Vor- als Nachteile.
Sie erhalten ein Häkchen des verifizierten offiziellen WhatsApp-Kanals.
Obwohl der Prozentsatz der Nachrichtenzustellung geringer ist als der des SMS-Versands, ist es immer noch der beliebteste Messenger. Eine große Anzahl von Menschen nutzt es jeden Tag.
Kunden können Ihnen antworten. Während bei SMS-Mailings keine Antworten erwartet werden.
Die Antworten können von einem Roboter – dem sogenannten „ Chatbot “ – analysiert werden.
Die Größe einer Nachricht ist viel größer als bei SMS. Die Länge des Textes kann bis zu 1000 Zeichen betragen. Sie können dem Kunden beispielsweise eine vollständige Anleitung zur Vorbereitung auf die von Ihnen geplante Dienstleistung zukommen lassen.
Sie können Bilder an eine Nachricht anhängen.
Die Nachricht kann Dateien in verschiedenen Formaten senden: Dokumente oder Audiodateien.
Schaltflächen können in Nachrichten eingebettet werden, damit der Benutzer schnell auf etwas reagieren oder die erforderliche Aktion ausführen kann.
Wenn Sie den WhatsApp-Versand nicht nutzen, können Sie bestellen Umfrage per SMS .
Auch eine Gestaltung nach Ihren Wünschen ist möglich Telegramm-Bot .
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