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Die höchste Aktivität der Kunden

Analyse der Zeit der größten Aktivität der Kunden

Um immer für das anstehende Arbeitsvolumen gerüstet zu sein, müssen Sie die Zeit der größten Aktivität der Kunden genau kennen. Die größte Aktivität der Kunden ist die Zeit, in der es die meisten Käufer gibt. Solche Spitzenzeiten und Wochentage mit maximaler Auslastung können in einem speziellen Report eingesehen werden "Gipfel" .

Dieser Bericht zeigt die Anzahl der Kundenanfragen, aufgeschlüsselt nach Uhrzeit und Wochentag.

Mit Hilfe dieser Analysen können Sie genügend Personal haben, um die anstehenden Arbeitslasten zu bewältigen. Gleichzeitig werden Sie bei geringer Kundenaktivität keine zusätzlichen Arbeitskräfte einstellen.

Wenn Sie Belastungen in verschiedenen Zeiträumen vergleichen möchten, erstellen Sie einfach einen Bericht für die von Ihnen benötigten Zeitintervalle und analysieren Sie diese untereinander.

Indem Sie also das vergangene Jahr in verschiedenen Jahreszeiten auswerten, können Sie entscheiden, wann und wie viele Besuche Sie dieses Jahr haben können.

Analyse der Anzahl der erbrachten Leistungen

Wenn Sie die Arbeitsbelastung für einen bestimmten Zeitraum für bestimmte Mitarbeiter oder Abteilungen auswerten müssen, z. B. wenn Sie Analysen für die von einem Mitarbeiter erbrachten Dienstleistungen benötigen, verwenden Sie den Volumenbericht .

Nachfolgend finden Sie weitere hilfreiche Themen:

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