Abyste byli vždy připraveni na nadcházející objem práce, potřebujete přesně znát čas největší aktivity klientů. Největší aktivitou zákazníků je doba, kdy je nejvíce kupujících. Tyto špičkové hodiny a dny v týdnu maximálního zatížení lze zobrazit ve zvláštní zprávě "Vrchol" .
Tento přehled zobrazí počet požadavků zákazníků rozdělených podle času a dne v týdnu.
S pomocí této analýzy budete mít dostatek zaměstnanců, abyste zvládli nadcházející pracovní zátěž. A zároveň nebudete najímat pracovní síly navíc v případě nízké aktivity klientů.
Chcete-li porovnat zatížení v různých obdobích - stačí vygenerovat zprávu pro požadované časové intervaly a analyzovat je mezi sebou.
Vyhodnocením uplynulého roku v různých ročních obdobích se tedy můžete rozhodnout, kdy a kolik návštěv můžete mít letos.
Pokud potřebujete vyhodnotit pracovní vytížení za určité období pro určité zaměstnance nebo oddělení, například pokud potřebujete analýzu služeb poskytovaných zaměstnancem, použijte sestavu Objem .
Další užitečná témata naleznete níže:
Univerzální účetní systém
2010 - 2024