USU
››
Mga programa alang sa automation sa negosyo
››
Program alang sa klinika
››
Mga panudlo alang sa medikal nga programa
››
Kini nga mga bahin kinahanglan nga gi-order nga gilain.
Ang pag-chat sa usa ka kliyente sa site usa ka moderno nga oportunidad sa pagpakigsulti sa mga kustomer. Sa negosyo, importante nga komportable ang kliyente sa pagkontak sa imong organisasyon. Kasagaran ang usa ka chat window sa site gigamit alang niini. Anaa kini kanunay. Makita sa kliyente ang imong serbisyo sa site, mahimong interesado niini ug makontak dayon ang chat. Ang pag-apelar mahimong may kalabotan sa direkta nga pagpalit sa serbisyo ug ang pagpatin-aw sa mga importanteng detalye. Ang usa ka potensyal nga pumapalit adunay higayon nga mangutana sa tanan niyang mga pangutana: sa gasto o kondisyon alang sa paghatag sa mga serbisyo. Dili sama sa usa ka tawag sa telepono, ang chat mas kombenyente alang sa maulawon nga mga tawo nga nagduha-duha sa paghisgot sa tanan gamit ang ilang tingog.
Ingon usa ka imahe sa chat, mahimo nimong ibutang ang logo sa organisasyon o litrato sa bisan unsang sales manager. Kung mogamit usa ka litrato, ang mga kostumer mahimong labi ka biswal, ilang makita kung kinsa ang ilang nakigsulti.
Posible nga ipakita ang online nga kahimtang sa mga empleyado sa imong organisasyon. Kung gusto sa pumapalit nga makontak ka, masabtan dayon niya kung tubagon ba siya dayon o makadawat siya usa ka tubag sa pagsugod sa sunod nga adlaw sa negosyo.
Sa dili pa makontak ang kliyente, usa ka gamay nga pangutana ang gipuno. Tungod niini, masabtan sa mga empleyado sa imong organisasyon kung kinsa ang ilang nakigsulti.
Aron dili iapil ang pag-abuso sa diha nga ang pag-access pinaagi sa Internet, ang espesyal nga panalipod gitukod, nga nagpalahi sa usa ka tawo gikan sa usa ka programa ug wala magtugot sa pagpadala sa daghang mga hangyo gamit ang malisyosong mga robotic system.
Ang intelihenteng programa nga ' USU ' awtomatikong modawat sa hangyo gikan sa site. Susihon niini kung kini nga apela gikan sa usa ka bag-ong kliyente o gikan sa usa na. Kini maghunahuna sa presensya sa usa ka bukas nga aplikasyon alang sa nakit-an nga kliyente. Kung adunay usa ka bukas nga hangyo ug usa ka responsable nga tawo ang gi-assign niini, nan ang programa maghimo usa ka buluhaton nga piho alang sa responsable nga tawo, aron kini nga tawo motubag sa chat. Sa ubang mga kaso, ang ' Universal Accounting System ' mangita sa labing magamit nga account manager ug ibutang siya sa pagdumala sa tubag. Tungod sa ingon nga organisasyon sa trabaho, ang tanan nga mga empleyado parehas nga mahatagan sa trabaho.
Usab, ang algorithm sa pagtubag sa chat mahimong mabag-o. Pananglitan, tan-awon una sa programa kung libre ba ang labing eksperyensiyado nga mga trabahante. Kini makasiguro sa labing taas nga kalidad sa trabaho uban sa mga kliyente.
O, sa sukwahi, ang barato nga trabaho ang maapil una, nga magsira sa labing kadali nga mga problema. Ug unya, kung gikinahanglan, ang unang linya sa teknikal nga suporta magbalhin sa buluhaton ngadto sa uban nga mas eksperyensiyado nga mga kauban. Adunay daghang mga kapilian alang sa pagtrabaho kauban ang mga kliyente, ang among mga developer mag-set up sa eksakto nga algorithm nga imong giisip nga labing madawat alang sa imong kaugalingon.
Kung ang kliyente wala pa matubag sa chat, ang iyang dayalogo gipasiugda sa usa ka mamatikdan nga pula nga kolor.
Ang usa ka sayup nga gisumite nga tubag mahimong dali nga mapapas. Bisan kung ang mensahe gitan-aw na.
Kung ang usa ka potensyal nga pumapalit nangutana daghang mga pangutana sa usa ka higayon, mahimo nimong tubagon ang usa ka kinutlo gikan sa bisan unsang mensahe.
Tungod kay ang chat gigamit alang sa usa ka dali nga tubag sa kliyente, ang eksaktong oras gilakip sa tupad sa matag mensahe. Kung ang usa ka kustomer nangutana pagkahuman sa oras sa negosyo, ug ang imong mga tigdumala sa pagbaligya wala motubag hangtod sa sunod nga adlaw, kini makita gikan sa petsa sa mensahe. Gipakita usab ang oras sa katapusang mensahe ug kung kanus-a ang tawo katapusang online.
Sa chat, makita nimo ang personal nga datos nga gipakita sa kliyente bahin sa iyang kaugalingon. Dugang pa, bisan ang IP address sa nagkontak nga kustomer gipakita.
Aron mas masabtan sa manedyer kung unsa gyud ang interesado sa pumapalit, bisan ang panid diin nagsugod ang pagsulat sa kliyente sa chat makita. Pananglitan, kini mahimong usa ka panid alang sa usa ka partikular nga produkto o serbisyo.
Kung ang usa ka bag-ong mensahe moabut gikan sa usa ka kliyente, usa ka madungog nga pahibalo ang motingog sa browser sa empleyado sa porma sa usa ka mubo nga nindot nga melody. Ug kung motubag sa usa ka kliyente, usa ka tunog nga pahibalo bahin sa usa ka bag-ong mensahe nadungog na sa nagtubag nga pumapalit.
Kung madawat ang usa ka hangyo gikan sa chat, ang empleyado idugang ang usa ka buluhaton, diin siya ipahibalo gamit ang usa ka pop-up nga pahibalo .
Ug aron mahatagan ang labi pa nga kontrol alang sa labing kadaghan nga katulin sa pagtubag, makadawat ka usa ka mensahe sa SMS kung ang usa ka bisita sa site makontak ang chat.
Tan-awa sa ubos para sa ubang makatabang nga mga topiko:
Universal Accounting System
2010 - 2024
I-download ang programa nga adunay interactive nga pagbansay