Клиентът винаги се връща при добър специалист. За да задържите клиентите, не е нужно да измисляте нищо специално. Просто трябва да си вършите добре работата. Но в това се крие трудността. Малко са добрите професионалисти. Ако вече сте наели няколко служители, трябва да анализирате процента на задържане на клиента за всеки от тях. За да направите това, използвайте специален отчет "Задържане на клиенти" .
За всеки служител програмата ще изчисли общия брой на основните клиенти . Това са тези, които идват за първи път на прием. След това програмата ще преброи броя на клиентите, които след това са дошли на рецепцията за втори път. Това ще означава, че клиентът го е харесал, че е готов да продължи да работи с вашия специалист.
Основният показател за изчисление е процентът на задържане на клиента. Колкото повече клиенти се връщат, толкова по-добре.
В допълнение към основните клиенти, софтуерът ще изчисли и броя на старите клиенти, дошли да видят служител през отчетния период.
Всъщност в медицинския бизнес не е достатъчно само да намериш добър специалист. Все още трябва да се контролира. Често лекарите работят в няколко организации. Първа смяна работят в един медицински център, а втора смяна работят на друго място. Следователно има голяма вероятност лекарят да отведе основния пациент в друга организация. Особено ако служителят работи за себе си на втора смяна. А това е огромна загуба за клиниката.
Беше анализ на добрата работа на служителя спрямо клиента. А важен показател за добрата работа на един служител по отношение на организацията е количеството пари, което служителят печели за компанията .
Вижте по-долу за други полезни теми:
Универсална счетоводна система
2010 - 2024