USU  ››  Програми за автоматизация на бизнеса  ››  Програма за магазин за цветя  ››  Инструкции за програмата за цветарски магазин  ›› 

Работа с клиент

Списък на работите за конкретен клиент

В модула "Клиенти" има раздел в долната част "Работа с клиенти" , в който можете да планирате работа с избрания отгоре клиент.

За всяка работа може да се отбележи не само това "изисква да се направи" , но и да донесе "резултат от изпълнение" .

Използвайте филтриране по колона "Свършен" за показване само на неуспешни задачи, ако е необходимо.

Добавяне на работа

Когато добавяте ред, посочете информацията за задачата.

Изскачащи известия

Когато се добави нова задача, отговорният служител вижда изскачащо известие , за да започне бързо изпълнението незабавно. Такива уведомления значително повишават производителността на организацията.

Редактиране на работа

Когато редактирате , можете да поставите отметка в квадратчето „ Готово “, за да затворите задачата. Също така е възможно да се посочи резултатът от извършената работа.

Защо да планирате нещата?

Нашата програма се основава на принципа на CRM (Customer Relationship Management) , което означава „Управление на взаимоотношенията с клиенти“. Планирането на случаи за всеки клиент е много удобно в различни случаи.

• Всеки служител ще може да състави работен план за себе си за всеки ден, за да не забрави нищо, дори ако трябва да работи с огромен брой клиенти.

• Задачи могат да се добавят не само за вас, но и за други служители, което подобрява взаимодействието на персонала и повишава производителността на цялото предприятие.

• Инструкциите от ръководителя на неговите подчинени могат да се дават без думи, така че да е лесно да се проследи тяхното изпълнение.

• Подобрена взаимозаменяемост. Ако един служител е болен, останалите знаят какво трябва да се направи.

• Нов служител лесно и бързо се актуализира, предишният няма нужда да прехвърля делата си при уволнение.

• Сроковете се контролират. Ако някой от работниците забави изпълнението на определена работа, това веднага се вижда за всички.

Списък със задачи за конкретен ден

Когато сме планирали неща за себе си и другите служители, къде можем да видим работния план за определен ден? И можете да го гледате с помощта на специален репортаж "Работете" .

Този отчет има входни параметри.

• Първо, с две дати посочваме периода, за който искаме да видим завършената или планирана работа.

• След това избираме служителя , чиито задачи ще покажем. Ако не изберете служител, ще се появят задачи за всички служители.

• Ако е поставена отметка в квадратчето „ Незавършено “, ще се показват само задачи, които все още не са затворени от отговорния служител.

За да покажете данните, щракнете върху бутона "Докладвай" .

Следвайки връзка

Самият отчет има хипервръзки в колоната „ Присвояване “, които са маркирани в синьо. Ако щракнете върху хипервръзката, програмата автоматично ще намери правилния клиент и ще пренасочи потребителя към избраната задача. Такива преходи ви позволяват бързо да намерите информация за контакт за комуникация с клиента и също толкова бързо да въведете резултата от извършената работа.

Вижте по-долу за други полезни теми:

• Клиенти
• Изскачащи известия
• Към началото

• Изтеглете програмата с интерактивно обучение