Hər bir lider öz təşkilatında ən yaxşı müştəriləri tanımalıdır. “ Ən yaxşı müştərilər ” anlayışı adətən başqalarından daha çox ödəmə qabiliyyəti və istəyi ilə əlaqələndirilir. Beləliklə, ən yaxşı müştərilər təşkilat üçün ən gəlirli müştərilərdir. Və ya, siz də deyə bilərsiniz ki, bunlar ən ödəmə qabiliyyətli müştərilərdir. Onlarla işləyərkən şirkətin gəlirinin böyük bir hissəsini qazanmaq olar. Peşəkar proqram təminatımız müştəri xidmətinə böyük diqqət yetirir. Beləliklə, müştəri reytinqi yaratmaq imkanınız olacaq.
Xüsusi hesabatda "Müştəri reytinqi" ən gəlirli müştərilər sıralanır.
Bunlar təşkilatınızda ən çox pul xərcləyənlərdir. Onlar həm də ən perspektivli müştərilərdir. Əgər müştəri keçmişdə məhsul və xidmətlərinizə artıq çox pul xərcləyibsə, o zaman gələcəkdə çoxlu pul xərcləyə bilər.
Müştəri reytinqini tərtib etmək üçün yalnız proqramın təhlil edəcəyi vaxt müddətini qeyd etməlisiniz.
Bundan sonra ən gəlirli müştərilər diqqətinizə təqdim olunacaq.
Ən ödəmə qabiliyyətinə malik müştərilərin reytinqi xərclənən məbləğin azalma sırası ilə göstərilir.
Ən gəlirli müştərilər şirkətə yaxşı gəlir gətirənlərdir. Müştərilərin ümumi sayı azdırsa, ən yaxşı müştərilər ümumi gəlirin yarısından çoxunu təşkil edə bilər. Əgər alıcıların ümumi sayı kifayət qədər böyükdürsə, o zaman ən gəlirli müştərilərdən gələn gəlirin bir hissəsi o qədər də əhəmiyyətli olmayacaq. Amma buna da laqeyd yanaşmaq olmaz. Müştərilər sizinlə daha çox pul xərcləmək istəməyə həvəsləndirilməlidir. Sonra gələcəkdə istənilən müştəri ən yaxşısı ola bilər.
Ən perspektivli müştərilər təşkilatın bütün müştəriləridir. Hər kəsin perspektivi var. Hər kəs gözləmədiyiniz zaman belə birdən-birə böyük alış-veriş edə bilər. Siz sadəcə olaraq məhsul və xidmətlərinizin keyfiyyətinə diqqət yetirməlisiniz. Və sonra hətta bahalı təklif üçün bir alıcı olacaq.
Bununla belə, şirkətlər müştəriləri daha çox almağa təşviq etmək üçün tez-tez kiçik hiylələrdən istifadə edirlər. Nəticə etibarı ilə istehlakçılar mal və ya xidmətləri həqiqətən ehtiyac duymadıqları halda da alırlar. Bu məqsədlər üçün müştərilər üçün stimullar hazırladılar.
Alıcıları bir çox cəhətdən həvəsləndirmək olar. Çox vaxt müştərilərə alış üçün hədiyyə bonusları verilir. Ən çox pul ödəyən müştərilər ən çox bonus yığacaqlar.
Və ya ayrıca qiymət siyahısı yaradaraq endirimlər edə bilərsiniz.
Bu hesabat bir daha hər bir xəstənin adının yanında təyin edilmiş qiymət siyahısını göstərir.
Hesabat xəstələrə xidmət göstərən şöbələrinizi göstərir. Bunun sayəsində nəinki ən çox arzulanan müştərilər, həm də onların pullarını daha çox hansı filiallarda xərclədiklərini görə bilərsiniz.
Ümumiliklərə diqqət yetirin. Onlar həm hər bir xəstə üçün sağda, həm də hər bir vahid üçün aşağıda hesablanır. Bu görünüş ' Çapraz Hesabat ' adlanır.
Proqrama əlavə vahidlər əlavə etsəniz çarpaz hesabat avtomatik olaraq genişlənəcək.
Digər faydalı mövzular üçün aşağıya baxın:
Universal Mühasibat Sistemi
2010 - 2024