USU  ››  برامج لأتمتة الأعمال  ››  برنامج العيادة  ››  تعليمات البرنامج الطبي  ›› 

استخدم البطاقات للعملاء

نظام الولاء

يعد استخدام بطاقات العملاء أمرًا سهلاً إذا كنت تستخدم البرنامج المناسب. يعد إنشاء وتنفيذ واستخدام بطاقات المكافآت هدفًا للعديد من رجال الأعمال. هذا أمر مفهوم. أنظمة وبرامج الولاء ليست مجرد اتجاه للموضة. هذه زيادة كبيرة في دخل الشركة. تُلزم المكافآت التي تعد بها البطاقة العميل بالمنظمة. ومع ذلك ، لا يعرف الجميع كيفية تقديم نظام بطاقة النادي وجعله يعمل. بعد ذلك ، سيكون من الممكن إصدار بطاقات للعملاء. يحتوي برنامجنا على العديد من الأدوات التي ستساعد في التعامل مع هذه المهمة. يمكنك استخدام كل من بطاقات المكافآت وبطاقات الخصم . وتسمى أيضًا " بطاقات الخصم " ، لأنه يمكن استخدام بطاقة واحدة لتجميع مكافآت للعملاء وتقديم خصومات إذا لزم الأمر. المصطلح العام لنظام الولاء هو " بطاقات النادي " للعملاء العاديين. يحق لأولئك الذين يستخدمون خدمات منظمة معينة باستمرار الحصول على امتيازات. بطاقة الولاء تعني باسمها بطاقة ولاء. الولاء هو ولاء العملاء. لا يشتري العميل شيئًا مرة واحدة فقط ، بل يمكنه إنفاق الأموال باستمرار في مؤسستك. لهذا ، يتم إصدار بطاقة ولاء . بغض النظر عن الشروط التي نطلق عليها بطاقات للعملاء . في الواقع ، هذه كلها بطاقات بلاستيكية ضرورية لتحديد المشترين. ماذا يعني نظام الولاء؟ هذا هو نظام البطاقات والولاء. نظام ولاء للعملاء ، ويتضمن كلاً من مكون مادي على شكل بطاقات بلاستيكية ، وبرامج إلكترونية يمكنها العمل مع هذه البطاقات بشكل صحيح. ما هو نظام الولاء الذي سيتم تنفيذه؟ كل هذا يتوقف على الإعدادات الخاصة بك في برنامج " USU ".

كيف تصنع بطاقة ولاء للعملاء؟

بطاقات المكافآت النموذجية

لا يتطلب نظام ولاء المكافآت التقديم الإلزامي للبطاقات. فيكفي للمشتري أن يعطي اسمه أو رقم هاتفه. ولكن بالنسبة للعديد من المشترين ، يكون الأمر أكثر وضوحًا إذا كانوا لا يزالون يحصلون على بطاقة يمكنهم لمسها والشعور بها ، كما كانت ، يتم تخزين المكافآت المتراكمة عليها. هناك طريقتان لإنشاء بطاقة ولاء للعملاء. هناك طريقة أرخص وأكثر تكلفة. طريقة رخيصة هي إنتاج البطاقات بكميات كبيرة عن طريق طلبها من أي طابعة محلية. من المهم إصدار بطاقات للعملاء بأرقام فريدة. سيسمح لك برنامج البطاقة للعملاء بالحفظ في الحسابات الشخصية. أي عندما يتم إصدار بطاقة للمشتري ، يتم تكوين اتصال في البرنامج. سيتبين أن العميل الذي يحمل هذا الاسم كذا وكذا قد تم إصدار بطاقة به رقم كذا وكذا. لذلك فإن إصدار البطاقات للعملاء أمر سهل. من الصعب للغاية الخلط بين هذا الإجراء. ولكن ، حتى إذا شعرت بالارتباك ، فإن برنامج محاسبة بطاقة المكافآت للعملاء يجعل من الممكن دائمًا تصحيح حساب العميل . يمكنك تنزيل البرنامج مجانًا كنسخة تجريبية.

بطاقة ولاء شخصية

هناك أيضًا طريقة أكثر تعقيدًا. يمكنك أيضًا عمل بطاقات مخصصة للعملاء. أي أنه سيتم أيضًا تحديد اسم المشتري على كل بطاقة. صنع بطاقة عميل باسمه أمر سهل. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى شراء معدات خاصة . إنها تسمى " طابعة البطاقات ". يمكنك عمل بطاقة ولاء حتى مع صورة المشتري. يمكن للتقنيات الحديثة أن تفعل الكثير. إذن ، كيف تصنع بطاقات مكافأة للعملاء؟ أولاً تشتري " نظام المحاسبة العالمي " ، ثم تقرر طريقة إصدار البطاقات.

ما هي بطاقات المكافأة؟

كيف تعمل بطاقات المكافأة؟ في الواقع ، هذه بطاقة بلاستيكية تحدد هوية العميل وتربطه بشركتك. باستخدام هذه البطاقة ، سيتمكن من الحصول على مكافآت صغيرة مقابل كل عملية شراء لمنتج أو خدمة. هذا يخلق حافزًا إضافيًا للعميل لاختيار شركتك دائمًا. يمكن إصدار هذه البطاقات مقابل رسوم أو مجانًا.

كيف تستخدم البطاقات للعملاء؟

يجب استخدام بطاقات العملاء وفقًا للغرض منها. إذا كنت ترغب في تطبيق نظام ولاء وكسب "المكافآت" هُم "عملاء" ، يجب عليك تسجيل بطاقات النادي لهم.

يمكن إصدار بطاقات النادي للعملاء الحاليين والجدد. البطاقات هي الخصم والمكافأة. الأول يعطي خصومات ، والثاني يسمح لك بتجميع المكافآت. علاوة على ذلك ، في الوقت الحاضر ، تزداد شعبية بطاقات المكافآت بدلاً من الخصم.

تعرف على البطاقات حسب الغرض ونوع الاستخدام. يوجد أدناه تصنيف مفصل.

• بطاقات المكافآت

  

  كل بطاقة عميل لديها رقم بطاقة مكافأة. من خلال هذا الرقم ، يمكن للبرنامج التعرف على مالك البطاقة. تسجيل بطاقة المكافأة بسيط قدر الإمكان. عند إصدار بطاقة لشخص ما ، يتم إدخال رقم البطاقة الصادرة في حساب العميل. هكذا يتذكر البرنامج صاحب البطاقة. في هذه الحالة ، لا يلزم تفعيل بطاقة المكافأة. لإضافة بطاقة مكافأة ، يتم استخدام وحدة العملاء .

  توجد بطاقات مكافأة للمتاجر والمراكز الطبية والنوادي الرياضية وما إلى ذلك. للتقدم للحصول على بطاقة المكافأة ، ما عليك سوى الاتصال بأحد موظفي الشركة. يمكنك التحقق من رصيد بطاقة المكافأة إذا كانت المنظمة لديها مثل هذه الخدمة. هناك طرق مختلفة لتنفيذ التفاعل مع العملاء. على سبيل المثال ، يمكن التحقق من رصيد البطاقة على موقع الشركة. أو يمكنك التحدث إلى خاص بوت برقية . إذا تم طلب تطبيق للهاتف المحمول ، فستظهر بطاقات المكافأة في الهاتف. وهناك أيضًا فرصة لاستخدام الخريطة الجغرافية في عملك. إذا قمت بتحديد عنوان العميل ، فيمكن عرض نقاط المكافأة على البطاقة.

  لا تزال بطاقة مكافأة الولاء بحاجة إلى الحماية من إساءة الاستخدام. في كثير من الأحيان ، يتم استخدام تأكيدات الرسائل القصيرة لهذا الغرض. أولاً ، عند تسجيل بطاقة ، تحتاج إلى تأكيد رقم هاتفك المحمول عن طريق تسمية رمز فريد يتم إرساله في شكل رسالة نصية قصيرة. وبعد ذلك تطلب بعض المنظمات أيضًا الرمز المرسل بنفس الطريقة عند استخدام البطاقة. بعد كل شيء ، سوف تتكبد الشركة خسائر إذا استخدم الموظفون عديمو الضمير في المنظمة بطاقات أشخاص آخرين. وأيضًا سيعاني العملاء أنفسهم من خسائر إذا استخدم شخص آخر مكافآتهم المتراكمة.

• بطاقات الخصم

  

  كيف تحصل على بطاقة الخصم؟ بسهولة. في أغلب الأحيان ، تكون بطاقات الخصم مجانية. يمكن الحصول عليها من منظمة تريد معرفة كل عميل من عملائها. لتسجيل بطاقة الخصم ، عادة ما تحتاج إلى ملء استبيان. تسمح بطاقات الخصم الصالحة للمستهلكين بشراء السلع والخدمات بسعر أرخص. إنها مثل بطاقة الولاء. إذا كنت تنفق أموالك باستمرار في بعض المؤسسات. هذه المؤسسة جاهزة لبيع منتجاتها لك بسعر أقل. توجد بطاقات خصم للصيدليات وبطاقات خصم المتاجر وما إلى ذلك. من السهل صنع بطاقة خصم لعملائك. انظر أعلاه في قسم هذا المقال ' كيف تصنع بطاقة ولاء للعملاء؟ ".

• بطاقات الخصم

  

  هذا هو نفس بطاقات الخصم. بطاقات الخصم الأكثر شيوعًا لمحلات الملابس. تتيح لك بطاقة الخصم في متجر الملابس شراء سلع ذات جودة عالية بأسعار مخفضة. عند تقديم بطاقة الخصم ، يمكن تخفيض تكلفة الملابس بنسبة تصل إلى 80٪. يمكن لحاملي بطاقة الخصم تحويلها إلى أشخاص آخرين ، لأن هذه البطاقات غير مسجلة. يتم تخزين بيانات بطاقة الخصم حصريًا في برامج المؤسسة. لذلك ، حتى إذا فقدت البطاقة عن طريق الخطأ ، فلن يعرف أحد بياناتك الشخصية. كل شيء آمن تمامًا. وللحصول على بطاقة جديدة لتحل محل البطاقة المفقودة ، يمكنك التقدم مرة أخرى إلى نفس المؤسسة.

• بطاقات النادي

  

  يمكن اعتبار أي من أنواع البطاقات المذكورة أعلاه بطاقات النادي. ولكن غالبًا ما يتم استخدام مفهوم بطاقات النادي في صناعة الرياضة. في النادي الرياضي أو المركز الطبي ، تساعد بطاقة النادي في التعرف على العميل بسرعة. في هذه الحالات ، غالبًا ما تكون البطاقات شخصية ويُحظر نقلها إلى أشخاص آخرين. عند المدخل يمكنهم التحقق من بطاقة النادي. إذا اتضح أنك لم تشتريه ، فقد يرفضون تقديم الخدمات. كيف تحصل على بطاقة النادي؟ تحتاج إلى البدء في استخدام خدمات المنظمة التي طبقت نظام البطاقة. وتنفيذ البطاقات للعملاء سهل مثل قصف الكمثرى. استخدم البرنامج المناسب من " USU ".

• كروت الولاء

  

  يمكن اعتبار أي من أنواع البطاقات المذكورة أعلاه بطاقات ولاء. الولاء هو ولاء العملاء. تستخدم العديد من المؤسسات طرقًا مختلفة لزيادة ولاء العملاء . نظام البطاقة هو أحد هذه الطرق. عادةً ما يتم تضمين برنامج الولاء في نظام أتمتة المؤسسة الرئيسي. أي حيث يتم الاحتفاظ بسجلات العملاء ، يتم اتخاذ تدابير خاصة للاحتفاظ بالعملاء هناك. سيكون معدل الاحتفاظ بالعملاء أعلى عند استخدام " برنامج المحاسبة العالمي ".

  تذهب بعض الشركات إلى أبعد من ذلك وتقوم بإنشاء حساب شخصي على الموقع. يتم طلب خزانة بطاقة الولاء بشكل منفصل . يمكنك التحقق من بطاقة الولاء ليس فقط في الحساب ، ولكن أيضًا من خلال أدوات البرامج الأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك طلب حساب WhatsApp للشركات ، حيث لا يستجيب شخص ، ولكن الروبوت.

• كروت الولاء

  

  يمكن اعتبار أي من أنواع البطاقات المذكورة أعلاه بطاقات ولاء. تعني أي بطاقة أنه يتم إدخال بياناتك في قاعدة بيانات عملاء المؤسسة . لأنه من المستحيل مراعاة وتحليل المشترين بدون بطاقة. لذلك ، تحاول كل شركة ملء قاعدة عملائها. أولاً ، يُظهر بوضوح: كيف يتطور العمل ، ما هي الزيادة في العملاء . ثانيًا ، يمنح وجود تفاصيل الاتصال بالعملاء فرصًا إضافية للعمل. هناك فرصة لعمل مراسلات إعلانية . لذلك ، فإن الحصول على بطاقة ولاء أمر سهل للغاية. من السهل أيضًا إنشاء بطاقة ولاء. خاصة إذا قرأت هذا المقال بالكامل.

  في بعض الأحيان يكون من الممكن إنشاء بطاقة ولاء عبر الإنترنت. " عبر الإنترنت " تعني " في الموقع ". يصبح هذا ممكنًا إذا تم تنفيذ التسجيل التلقائي للعميل . إذا كان بإمكان العميل التسجيل كمشتري على الموقع الإلكتروني للمؤسسة ، فيمكن في نفس الوقت إنشاء بطاقة خصم ولاء له. ماذا تقدم بطاقة الولاء؟ يمكن أن تقدم خصومات ومكافآت والمشاركة في بعض العروض الترويجية وغير ذلك الكثير. على سبيل المثال ، قد تتضمن بطاقة الولاء الخاصة بصالون التجميل ، في ظل ظروف معينة ، تلقي علاجات تجميل مجانية. بطاقة الولاء للعملاء المنتظمين حديثة ومربحة. جربه ولن تندم.

• البطاقات البلاستيكية

  

  أي نوع من أنواع البطاقات المذكورة أعلاه مصنوع من البلاستيك. البلاستيك مادة متينة إلى حد ما. يتم استخدامه في صناعة البطاقات لسبب ما. إنه خفيف. لن تبلى بسرعة. هذا يعني أنه مناسب لكل من العميل والمؤسسة. لن تقوم المؤسسة بإعادة إصدار البطاقة عدة مرات. بمجرد إصدار البطاقة ، سيتمكن العميل من خدمتها لفترة طويلة. يمكنك شراء البطاقات البلاستيكية أو الحصول عليها مجانًا. كل هذا يتوقف على ظروف المنظمة التي تصدر بطاقاتها للعملاء. كيف تحصل على بطاقة بلاستيكية؟ يجب عليك أولاً اختيار شركة تخطط لاستخدام خدماتها لفترة طويلة. ثم اسأل عما إذا كان لديهم نظام بطاقة ولاء. يمكنك إصدار بطاقة بلاستيكية لنفسك أو لأفراد عائلتك. يمكنك عمل بطاقات بلاستيكية إما في أقرب دار طباعة أو طباعتها بنفسك باستخدام معدات خاصة .

أنواع البطاقات

من الممكن استخدام أي بطاقات. لكل منها مزاياه وعيوبه. الشيء الرئيسي هو اختيار القارئ المناسب لكل نوع من أنواع البطاقات. وإلا فلن تتمكن من استخدامها. يمكن توصيل القارئ مباشرة بالكمبيوتر الذي يعمل عليه البرنامج. إذن ، البطاقات هي:

• البطاقات الممغنطة

  

• بطاقات منقوشة

  

• بطاقات الباركود

  

أي نوع من البطاقات هو الأفضل؟

تعد البطاقات التي تحتوي على رمز شريطي هي الأكثر ملاءمة ، حيث سيكون من السهل التقاط المعدات لها في شكل ماسح ضوئي للرمز الشريطي. لن يتم إزالة المغناطيسية بمرور الوقت. سيكون من الممكن العمل مع أو بدون معدات ، ببساطة عن طريق نسخ رقم البطاقة في البرنامج عند البحث عن العميل المناسب. هذا مناسب بشكل خاص ، لأن القارئ ليس دائمًا في متناول اليد.

انظر الأجهزة المدعومة .

من أين تحصل على البطاقة؟

أين يمكنني الحصول على بطاقات العملاء؟ الآن سوف نتحدث عن ذلك. هذا هو أحد الأسئلة الأولى التي يطرحها رواد الأعمال. يمكن طلب الخرائط بكميات كبيرة من محل طباعة محلي ، أو حتى طباعتها بنفسك باستخدام طابعة خرائط مخصصة. في البداية ، سيكون الطلب في المطبعة أرخص ، ولكن إذا مر الكثير من العملاء عبر مؤسستك الطبية ، فمن الأرخص طلب طابعة بطاقات.

عند الطلب من طابعة ، يرجى تحديد أن كل بطاقة يجب أن تحتوي على رقم فريد ، على سبيل المثال ، يبدأ من "10001" ثم تصاعديًا. من المهم أن يتكون الرقم من خمسة أحرف على الأقل ، ومن ثم يمكن لماسح الباركود قراءته.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في المطبعة يمكنك طلب مجموعة كبيرة من البطاقات القياسية فقط. يجب طباعة طلبات البطاقات الشخصية على طابعتك الخاصة إذا كنت ترغب في إصدارها للعميل دون تأخير.

سعر بطاقة النادي

في البداية ، سيتطلب إدخال بطاقات النادي استثمارات. يمكنك محاولة استردادها على الفور عن طريق تحديد سعر معين لشراء بطاقة النادي. ولكن لكي يوافق العملاء على الشراء ، يجب أن تكون المكافآت والخصومات كبيرة. سعر بطاقة النادي يجب أن يبرر نفسه. إذا تبين أن تكلفة بطاقة النادي عالية جدًا ، فلن يقوموا بشرائها ببساطة.

يمكنك أيضًا إصدار بطاقات مجانًا. ثم إلى السؤال " كم تكلفة بطاقة النادي؟ ستفخر بالقول إنه مجاني. وبمرور الوقت ، ستؤتي ثمار التكاليف الضئيلة لإصدار بطاقات النادي من خلال زيادة ولاء عملائك.

انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:

• المكافآت حسب رقم البطاقة
• المحاسبة للعملاء
• التسجيل التلقائي للعميل
• نمو العملاء الجدد
• برنامج بريدى
• برنامج بريد الرسائل القصيرة
• برنامج بريد واتس اب
• محاسبة الخصومات على البضائع
• الأجهزة المدعومة
• بوت Telegram
• تطبيق الهاتف المحمول
• برنامج للعمل بالبطاقات
• برنامج الولاء
• تطوير البرمجيات المخصصة
• إلى البداية

• قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي