USU  ››  برامج لأتمتة الأعمال  ››  برنامج العيادة  ››  تعليمات البرنامج الطبي  ›› 

تخطيط الحالة

أنواع تخطيط الحالة

برنامجنا له وظائف نظام CRM . هذا يسمح لك بالتخطيط للأشياء. تخطيط الحالة متاح لكل عميل. من السهل أن ترى بالضبط ما يجب القيام به. يمكنك تخطيط عمل كل موظف من خلال عرض خطة عمل أي شخص. وأيضًا هناك تخطيط للأمور في سياق الأيام. يمكنك عرض الحالات لهذا اليوم وغدًا وأي يوم آخر. يحتوي النظام على تقويم مدمج لجدولة الحالات. نتيجة لكل ما سبق ، نرى أن برنامج " USU " يدعم أنواعًا مختلفة من التخطيط للحالة.

من الممكن شراء هذا البرنامج في شكل نظام كامل لأتمتة الأعمال ، وببساطة في شكل برنامج صغير وخفيف الوزن لتخطيط الأعمال. وإذا طلبت برنامجنا كتطبيق للهاتف المحمول ، فلن تتلقى نظام إدارة علاقات العملاء فحسب ، بل ستتلقى أيضًا تطبيقًا لتخطيط الحالة.

العمل مع العميل

في الوحدة "مرضى" هناك علامة تبويب في الأسفل "العمل مع مريض" ، حيث يمكنك التخطيط للعمل مع الشخص المحدد أعلاه.

لكل عمل ، لا يمكن للمرء أن يلاحظ ذلك فقط "مطلوب القيام به" ، ولكنها تساهم أيضًا في نتيجة التنفيذ.

يستخدم تصفية حسب العمود "منتهي" لعرض المهام الفاشلة فقط عند وجود عدد كبير من الإدخالات.

إضافة وظيفة

عند إضافة سطر ، حدد المعلومات الخاصة بالمهمة.

إخطارات منبثقة

عند إضافة مهمة جديدة ، يرى الموظف المسؤول إشعارًا منبثقًا لبدء التنفيذ بسرعة على الفور.

تعمل مثل هذه الإخطارات على تحسين إنتاجية المنظمة بشكل كبير.

كيف تحتفل بالعمل للعملاء؟

في يمكن وضع علامة على التحرير "منتهي" لإغلاق الوظيفة. هذه هي الطريقة التي نحتفل بها بالعمل المنجز للعميل.

من الممكن أيضًا الإشارة إلى نتيجة العمل المنجز مباشرة في نفس المجال الذي تمت كتابته فيه "نص المهمة" .

لماذا التخطيط للأشياء؟

يعتمد برنامجنا على مبدأ CRM ، والذي يرمز إلى " إدارة علاقات العملاء ". من المريح جدًا تخطيط الحالات لكل زائر في مجموعة متنوعة من الحالات.

• سيتمكن كل موظف من وضع خطة عمل لنفسه لأي يوم ، حتى لا ينسى أي شيء ، حتى لو كان عليه العمل مع عدد كبير من الأشخاص.

• يمكن إضافة المهام ليس فقط لنفسك ، ولكن أيضًا للموظفين الآخرين ، مما يحسن تفاعل الموظفين ويزيد من إنتاجية المؤسسة بأكملها.

• يمكن إعطاء التعليمات من المدير إلى مرؤوسيه ليس بالكلمات ، ولكن في قاعدة البيانات بحيث يمكن تتبع التنفيذ بسهولة.

• قابلية محسنة للتبادل. إذا كان أحد الموظفين مريضًا ، فإن الآخرين يعرفون ما يجب القيام به.

• يتم تحديث الموظف الجديد بسهولة وسرعة ، ولا يحتاج الموظف السابق إلى نقل شؤونه عند الفصل.

• يتم التحكم في المواعيد النهائية. إذا تأخر أحد العمال في أداء عمل معين ، فسيكون مرئيًا للجميع على الفور.

قائمة المهام ليوم معين

عندما نخطط لأشياء لأنفسنا ولموظفين آخرين ، أين يمكننا رؤية خطة العمل ليوم معين؟ ويمكنك مشاهدته بمساعدة تقرير خاص "خطة عمل" .

يحتوي هذا التقرير على معلمات الإدخال.

• أولاً ، مع تاريخين ، نشير إلى الفترة التي نريد عرض العمل المكتمل أو المخطط لها.

• ثم نختار الموظف الذي سنعرض مهامه. إذا لم تحدد موظفًا ، فستظهر مهام جميع الموظفين.

• إذا تم تحديد مربع الاختيار " مكتمل " ، فسيتم عرض المهام المكتملة فقط.

لعرض البيانات ، انقر فوق الزر "تقرير" .

اتباع الارتباط

في التقرير نفسه ، توجد ارتباطات تشعبية في عمود " العمل والنتيجة " ، والتي تم تمييزها باللون الأزرق. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط التشعبي ، فسيقوم البرنامج تلقائيًا بالعثور على العميل المناسب وعرض الوظيفة المحددة. تتيح لك هذه الانتقالات العثور بسرعة على معلومات الاتصال للتواصل مع العميل وإدخال نتيجة العمل المنجز بسرعة.

انظر أدناه للحصول على مواضيع مفيدة أخرى:

• المحاسبة للعملاء
• إخطارات منبثقة في البرنامج
• كيف تحسن إنتاجية العمل؟
• إلى البداية

• قم بتنزيل البرنامج بالتدريب التفاعلي