USU  ››  ለንግድ ሥራ አውቶማቲክ ፕሮግራሞች  ››  ለሱቁ ፕሮግራም  ››  ለመደብሩ የፕሮግራሙ መመሪያዎች  ›› 

የስልክ ንግግሮችን ለመቅዳት እና ለተጨማሪ ማዳመጥ ፕሮግራም

እነዚህ ባህሪያት ተለይተው መታዘዝ አለባቸው.

የጥሪ መቆጣጠሪያ

ብዙዎች አሁን የስልክ ንግግሮችን ለመቅዳት እና የበለጠ ለማዳመጥ ፕሮግራም ይፈልጋሉ። ይህ ከገዢዎች ጋር የሚደረገውን ድርድር የጥራት ቁጥጥር ለመመስረት ያስችልዎታል. የጥሪዎችን መዝገብ በሚይዝበት ጊዜ የ ' USU ' ፕሮግራም ልዩ መስክን ይፈትሻል ' ውይይቱን አውርዶታል ' የስልክ ንግግሮች የድምጽ ቅጂ ወደ ኩባንያው አገልጋይ እንደወረደ ምልክት በማድረግ. ይህም ማለት የጥሪ ማእከል ኦፕሬተሮችን ወይም የሽያጭ አስተዳዳሪዎችን የሥራ ጥራት ለመቆጣጠር ውይይቱን በማንኛውም ጊዜ ማዳመጥ ይቻላል.

የስልክ ንግግሮችን ለመቅዳት ፕሮግራም

ፕሮግራሙ ከደንበኛው ጋር የሚደረጉ ንግግሮችን በራስ ሰር ይመዘግባል። እንዲሁም የውይይቱ የድምጽ ቅጂ ያለው ፋይል በራስ ሰር ይወርዳል። የድምጽ ቅጂው ከሌለ ማውረድ አይቻልም። በዚህ አጋጣሚ ጥሪዎችን ለመቅዳት ፕሮግራሙ ኃይል የለውም. ይህ ሁኔታ መደበኛ ነው እና ወደ ደንበኛው ማለፍ በማይቻልበት ሁኔታ ይከሰታል. ያም ማለት ራሱ ጥሪ አለ, ግን ምንም ንግግር የለም.

ለእያንዳንዱ የውስጥ ቁጥር የስልክ ንግግሮችን የመመዝገብ አስፈላጊነትን መግለጽ ይቻላል. ለምሳሌ, ከደንበኞች ጋር የማይገናኙ ሰራተኞች ውስጣዊ ቁጥር ካላቸው, እንደዚህ አይነት ጥሪዎችን መመዝገብ አይችሉም. ይህ በሃርድ ድራይቭዎ ላይ ቦታ ይቆጥባል፣ ምክንያቱም የድምጽ ቀረጻ ፋይሎች በድርጅቱ አገልጋይ ላይ ይቀመጣሉ።

የውይይት ትንታኔ

ከደንበኞች ጋር የስልክ ውይይቶችን መቅዳት እጅግ በጣም ዘመናዊ ባህሪያትን ያካትታል። የሂሳብ ሥርዓቱ በተለያዩ ቋንቋዎች ውስጥ ያለውን ንግግር በራስ-ሰር መለየት ይችላል። ይህ ተጨማሪ ክፍያ ያስከፍላል. የድምፅ ማወቂያ ውጤቶች እና ወደ ጽሑፍ መለወጥ ወደ ድርጅቱ የኮርፖሬት ፖስታ ወይም ኃላፊነት ላለው ሠራተኛ ኢሜይል አድራሻ መላክ ይቻላል.

የስልክ ውይይት ያዳምጡ

ከዚህ ቀደም ለአንድ የተወሰነ ደንበኛ ሁሉንም ጥሪዎች ተመልክተናል. እና አሁን የምንፈልገውን ውይይት እንዴት ማዳመጥ እንደምንችል እንወቅ።

ለደንበኛው ጥሪ እና የጥራት ቁጥጥር - እነዚህ የማይነጣጠሉ ጽንሰ-ሐሳቦች መሆን አለባቸው. ለደንበኞች የሚደረጉ ጥሪዎችን ጥራት ካልተቆጣጠሩ ይህ ጥራት አይኖርም። እና ንግግሮችን በማዳመጥ የጥራት ቁጥጥርን የሚያከናውኑት በቀጥታ ከ' USU ' ፕሮግራም ነው። ወደ ' ደንበኛ ' ሞጁል ይሂዱ።

በመቀጠል የተፈለገውን ደንበኛ ከላይ ይምረጡ. እና ከታች አንድ ትር ይሆናል ' ስልክ ጥሪዎች '.

አሁን ማንኛውንም ጥሪ መምረጥ ይችላሉ እና ከላይ በኩል እርምጃውን ' የስልክ ውይይት ያዳምጡ ' የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።

የቴሌፎን ንግግሮች የድምጽ ፋይል ገና ወደ ኩባንያው አገልጋይ ካልወረደ ፕሮግራሙ በቀጥታ ከደመናው የስልክ ልውውጥ ያወርዳል። በመጠባበቅ ላይ እያለ ይህ ማሳወቂያ ይመጣል።

ማውረዱ ሲጠናቀቅ የስልክ ውይይት ለማዳመጥ የድምጽ ፋይሉ ወዲያውኑ ይከፈታል። በነባሪነት ለእንደዚህ አይነት የሚዲያ ፋይሎች ተጠያቂ በሆነው በኮምፒዩተርዎ ላይ ባለው ፕሮግራም ውስጥ ይከፈታል።

ለሌሎች አጋዥ ርዕሶች ከዚህ በታች ይመልከቱ፡-

• የደንበኛ ጥሪ ታሪክ
• የሂሳብ አያያዝ ይደውሉ
• የአይፒ ስልክ
• ወደ መጀመሪያው

• በይነተገናኝ ስልጠና ፕሮግራሙን ያውርዱ