Разработка программного обеспечения для автоматизации салона красоты «Ягода»
Отзыв студии красоты «YaGoDa» о работе «USU – универсальной системы учета»
Мы используем в нашей студии красоты программу «USU – универсальной системы учета» с сентября 2015 года. Эту программу мы выбрали, так как она проста в понимании и очень удобна в работе. И, что особенно важно, программа систематизирует и предоставляет всю необходимую информацию в удобной для понимания конфигурации.
Благодаря этой программе мы легко можем: производить в электронном формате учет всех расходных материалов; систематизировать и контролировать рабочий процесс (графики работы сотрудников), клиентскую базу (с подробными данными), что значительно улучшило качество обслуживания и помогло привлечь в салон новых клиентов.
«USU – универсальной системы учета» теперь просто незаменима и дает возможность больше уделять времени другим аспектам нашего бизнеса.
Разработчики данной программы учли все наши пожелания и внесли необходимые изменения и дополнения в программу. Так, например, теперь мы можем отслеживать все дни рождения наших клиентов и заранее готовить им приятные подарки. Вот еще пример: мы легко можем отслеживать и перезванивать тем клиентам, которые по каким-то причинам перестали посещать нашу студию, таким образом, повысив процент возврата клиентов. Ну, а более всего нам нравится то, что программа дает возможность легко анализировать процесс работы салона и по заданным периодам времени, и по отделам и разным видам предоставляемых услуг, и по загруженности персонала, и, что особенно важно, по окупаемости рекламы.
«USU – универсальной системы учета» не только облегчила работу, но и помогла значительно повысить доходность студии.
Советуем всем внедрять ее у себя на производстве, особенно в сфере обслуживания.
И отдельное спасибо слаженной работе команды технической поддержки за экстренное реагирование на все вопросы, возникающие у нас, и предоставление нам своевременных и квалифицированных консультаций.
Руководитель студии красоты «Ягода»
ФЛП Леонтьев Г.А.
05.04.2016 г.
А у вас уже есть автоматизация?
Описание процесса автоматизации
Внедрение современного программного обеспечения жизненно необходимо для успешного развития бизнеса. Работа с электронной клиентской базой в нашей программе обеспечивает быструю работу с постоянными посетителями и регистрацию новых, учет предыдущих визитов, оказанных услуг и предпочтений. Наглядная визуализация графиков занятости персонала избавит вас от ошибок в расписании, предоставит грамотное планирование времени, позволит быстро назначить посещение, когда клиент ожидает оперативного ответа по телефону. Автоматизированы финансовые расчеты по всему спектру услуг, отслеживание складских остатков материалов и их списание при процедурах.
Именно поэтому, ознакомившись с функционалом нашей программы, салон красоты «Ягода» принял решение о ее внедрении у себя. Наши разработчики вникли во все тонкости ведения дел нашего нового заказчика и учли все его пожелания. Благодаря этому мы обеспечили компанию клиента наиболее полным комплексом автоматизации управления и контроля всех бизнес-процессов. После установки программы для салона наши специалисты провели наглядное обучение, позволив всем пользователям немедленно приступить к работе с использованием всех новых возможностей профессиональной системы.
Для салона красоты «Ягода» нами были реализованы следующие решения:
• Внедрен единый электронный журнал клиентов. Удобный и быстрый поиск находит контактные сведения, детальное описание предыдущих посещений, отчеты по работе персонала;
• Наглядная система расписания для мастеров в программе для администратора;
• Предварительная запись к специалистам;
• Автоматизирован расчет для всех оказываемых услуг. Отслеживаются задолженности и предоплаты;
• Ведется учет постоянных и наиболее перспективных клиентов;
• Система начисления бонусов, позволяющая удержать клиентов у себя;
• Реализована работа с подарочными сертификатами и регистрация бонусных карт;
• Автоматизировано списание потраченных материалов и внедрен складской учет;
• Разработан анализ работы и эффективности сотрудников. По каждому можно узнать процент удержания клиентов, доходы и расходы, назначить оплату исходя из процентной ставки;
• Теперь руководство обеспечено полноценным комплексом отчетности по управлению организацией для всех количественных и финансовых расчетов работы салона красоты!
Через некоторое время, уже на практике оценив все преимущества разработанной компанией «УСУ» программы, салон красоты «Ягода» предоставил нам свой отзыв. В нем они особенно отметили ключевые для себя возможности:
• Интуитивно понятный интерфейс и его гибкая настройка под каждого пользователя;
• Организация учета в салоне красоты всех расходных материалов;
• Контроль графиков работы мастеров;
• Повышение качества обслуживания клиентов;
• Отслеживание дней рождения клиентов и возможность индивидуальной и массовой рассылки;
• Автоматизация управления салоном красоты;
• Отчеты в разрезе любого периода, мастера и услуги;
• Анализ рентабельности рекламы;
• Грамотная и своевременная техническая поддержка.