Программное обеспечение телефонии для бизнеса

Программное обеспечение телефонии для бизнеса

Современные технологии развиваются очень стремительно, и сегодня многие компании применяют телефонию для бизнеса в своей деятельности. Это очень удобный и эффективный способ осуществления коммуникации через интернет. К тому же данный способ выбирается для того, чтобы существенно экономить на звонках. Если раньше звонки осуществлялись при помощи стандартных телефонных кабелей и офисного оборудования, то такая связь была очень дорогостоящей, особенно если это касалось международных переговоров.

К тому же такие переговоры могли происходить затруднительным образом: необходимо было заказывать переговоры, платить недешево за связь, и, конечно же, вставал вопрос экономии. С приходом IP телефонии все изменилось: теперь можно не только экономить на связи, можно не только осуществлять звонки, но и делать это с разными видами режимов. Например, можно организовывать видеосвязь, конференции и другие способы коммуникации.

Программное обеспечение телефонии для бизнеса значительно усиливает эффект от использования IP телефонии. Программное обеспечение можно заказать у разработчика компании УСУ. У нас уже есть готовое решение, которое позволит вам эффективно управлять IP телефонией вашего бизнеса. Мы оснастим программу основными возможностями для управления, а также можем разработать индивидуальные возможности специально для вас. С каждым клиентом мы работаем индивидуально и предлагаем программное обеспечение, которое будет максимально эффективно работать на ваш бизнес.

Итак, программное обеспечение в тандеме с IP телефонией для бизнеса может принести огромные преимущества. В данной статье мы раскроем их для вас.

Программное обеспечение IP телефонии для бизнеса

Программное обеспечение IP телефонии для бизнеса в первую очередь поможет вам экономить на работе ваших сотрудников. С применением этой технологии можно значительно разгрузить персонал. Сделать это можно, например, путем автоматизации некоторых функций. Автоматизация может взять на себя, например, систему ответов на стандартные вопросы со стороны звонящих.

Также можно запрограммировать систему на переадресацию вызовов. Это очень удобно в том случае, если консультант занят - его могут заменить другие сотрудники. Также можно запрограммировать программное обеспечение на запись сообщений от клиентов, которые в последующем могут быть прослушаны сотрудником для решения задач в удобное время.

Программное решение для IP телефонии позволяет записывать как входящие, так и исходящие звонки, а затем подвергать их анализу. Зачем это нужно? Входящие звонки могут быть записаны для того, чтобы не упустить важную информацию от клиентов, привязав их к профилю клиента. Когда необходимо, их можно прослушивать. Такой формат также позволяет избежать конфликтных ситуаций, когда нужно доказать тот или иной факт в отношении сотрудничества.

Исходящие звонки через IP телефонию нужно записывать для того, чтобы отслеживать их эффективность. Например, через речевую аналитику от программного обеспечения УСУ можно определить, насколько профессионально осуществляется процесс коммуникации. Это позволяет обнаружить, насколько консультант в процессе деятельности избегает лишних слов-паразитов, долгих пауз, неуместных вопросов, грубости и так далее. Определить эти негативные явления можно двумя способами. Во-первых, можно прослушать звонок непосредственно. Либо можно запрограммировать программное обеспечение на выявление таких негативных маркеров.

Также при помощи образцов записанных консультаций можно обучать новых сотрудников правильным коммуникациям.

Программное обеспечение можно использовать и для других процессов, например, для оформления факта продажи и принятия выручки, оформления документов, формирования договоров и других аспектов, связанных с продажами. Мы можем подобрать его индивидуальные функции, которые значительно улучшат деятельность и будут под рукой у ответственного специалиста. Все это сделает его деятельность более простой и эффективной, повысив прозрачность настолько, что пришедший после него сотрудник сможет быстро вливаться в процесс.

Вы можете использовать программу на базе облака. Для этого у нас есть услуги по аренде виртуального сервера. Можно подключить любое количество рабочих мест в системе облака, правильно настроить права доступа, подключить резервное копирование базы данных и другие важные функции для современного управления телефонией в бизнесе. Мы готовы предоставить вам более подробную презентацию при личной беседе. Для этого вам нужно отправить запрос. Сделать это можно прямо сейчас.

Более того, программа также может быть настроена на сбор и анализ данных о взаимодействии с клиентами, что позволит лучше понимать их потребности и предпочтения. Это открывает возможности для улучшения стратегий маркетинга и продаж, а также для персонализации обслуживания. Использование облачного решения позволяет эффективно масштабировать бизнес и обеспечить доступ к информации из любой точки мира. Мы готовы обсудить все возможности и преимущества нашего программного обеспечения более детально в ходе личной встречи или презентации.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?