
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Автоматизация бизнес процесса обслуживание клиентов
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть короткое видео
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе для торговли
- Посмотреть видео-ролик об интернет-магазине
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы тех, кто уже пользуется
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию программы для торговли
- Перейти в демо-версию интернет-магазина
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Интерактивная инструкция для программы и демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета товаров и продаж USU
Выбор языка
В международной версии вы сможете выбрать предпочитаемый язык:

Основные возможности программы:
- Знакомство с программой вы можете начать с интерактивной интродукции, которая поможет легко освоить всю работу!
Интерактивная
инструкция - На главном экране при входе вы увидите плитки для быстрого доступа к самым важным функциям. КРоме того, вы можете легко их настроить сами для каждой задачи
Быстрый доступ - Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - Вы можете продавать любой товар, удобно классифицировав все по своему усмотрению
Любой товар - Для наглядности Вы сможете сохранить изображение каждого товара, захватив его с web-камеры. Оно будет отображаться также при проведении продажи
Фото товара - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и магазины - Вы сможете легко внести первоначальные остатки с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Выбирать товар при продаже можно сканером штрих-кодов, поиском по названию или считывая штрих-код с памятки в случае мелкого товара
Выбор при продаже - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные
продажи - В режиме консультанта можно сменить быстро авторизоваться в программе для учета кто именно продал товар
Режим
консультанта - По каждому сложному товару можно внести его составляющие: ингредиенты или компоненты, которые будут автоматически списываться при его продаже
Технологическая
карта - Некоторые ингредиенты можно менять во время продажи, при этом программа может и автоматически менять цену товара!
Модификаторы - Настроив по товарам или их группам рекомендации вы сможете увеличить свои продажи и прибыль
Рекомендации - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - Наша программа умеет работать со множеством видов торгового и складского оборудованияОборудование
- Интеграция с ТСД поможет оптимизировать работу больших складов, обеспечит ваших сотрудников мобильностью, позволит проще провести инвентаризацию всех филиаловТСД
- В любой момент по любому складу Вы сможете провести инвентаризацию, мгновенно загрузив плановое количество из Вашей программы и сверив его с фактическим с помощью сканера штрих-кодов или ТСДИнвентаризация
- При продаже могут формироваться различные документы. Чек может печататься с фискализацией или без фискализации на обычном принтере чековДокументы
- У Вас сформируется единая база клиентов и поставщиков со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Есть возможность выдавать клиентам дисконтные или накопительные карты
Дисконтные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщенийSMS и E-mail
рассылка - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Система покажет, кто из покупателей принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких клиентов персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика продаж - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои покупки или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата продавцов - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Работа с картами самого разного масштаба: от мира до выбранного города, а так же отслеживание курьера на картеКарта
- Всю статистику по продажам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети магазинов
Сеть магазинов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Можно открыть на своем сайте интернет-магазин, который из программы учета будет брать товары, их изображения и остаткиИнтернет-магазин
- Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Если Вы занимаетесь перекупом товаров или хотите быстро реагировать на новые запросы, то приложение для поиска по сайтам позволит Вам первыми получить информацию о новом объявлении и автоматизировать сам поискПоиск
объявлений - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручнуюЗаполнение
документов - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка качества
- Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассеРаспознавание лиц
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Акулов Николай
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-04
Автоматизация бизнес процесса обслуживание клиентов
Автоматизация бизнес процесса обслуживание клиентов – это является одним из конкурентных преимуществ в современном бизнесе. Автоматизация бизнес процесса обслуживание клиентов внедряется на уровне специальной платформы. Как правило, ею может стать программа, которая обслуживает бухгалтерские бизнес процессы. Автоматизация в этом случае будет универсальной платформой, которая способна сэкономить время предпринимателя и его материальные средства.
Где найти такую автоматизацию? Мы вам подскажем. Такой автоматизацией может стать программа от компании УСУ. Управлять бизнесом посредством этой платформы очень легко, вы сможете решать вопросы не только по бизнесу, но еще заниматься учетными операциями, проводить планирование, анализ, контроль, прогнозирование.
Такими процессами, скажем сразу, управлять нелегко. Инструмент УСУ поможет вам в этом. По процессам можно задействовать целый спектр функциональных возможностей. Теперь давайте поговорим об обслуживании потребителей.
Обслуживание клиентов на потоке, за действуя автоматизацию, это эффективно. Для обслуживания в этом случае не нужно тратить много времени. Автоматизация бизнес процесса обслуживание клиента может проводиться по-разному. Например, в гипермаркете, действую кассы самообслуживания, где покупатель самостоятельно сканирует штрих-код продукта и после завершения этой процедуры, прикладывает карту или вносит деньги, как оплату за товар.
В этот момент в автоматическом режиме проводиться операция по списанию проданной продукции, проводится виртуальный приход денежных средств от клиента, формируется чек. Таким образом обслуживание может осуществляться автоматически. На сайтах компании, где продаются товары, подключается автоматическое формирование заявок на товар, затем клиенту предлагается в режиме онлайн оплатить покупку, и заявка отправляется в работу. Клиенту предлагается посетить пункт выдачи товаров в определенный день, там он может получить товар и документы на него.
В промежуточный период обслуживания клиент будет получать уведомления о месте нахождения его покупки. В этом случает автоматизация берет на себя информационное обеспечение. Получается, современная автоматизация может управлять бизнес процессами частично либо даже полностью. Решать это конечно же предпринимателю, но клиентам безусловно нравиться, когда бизнес процесс по обслуживанию протекает быстро, в автоматическом режиме.
Хотим предложить вам внедрить автоматизацию бизнес процесса обслуживание клиентов через современную платформу от компании УСУ. Это современное и практичное решение обязательно понравится вам. Автоматизация УСУ помогает управлять основными бизнес процессам компании, при этом экономятся средства и время в компании. Простые, но действенные механизмы для учета делают свое дело качественно и эффективно, если вы внедрите автоматизацию УСУ, то сможете на практике ощутить пользу от программного ресурса.
Чего вы сможете достичь в области обслуживания клиентов? Вы сможете предоставлять им качественную информационную поддержку, определить стадии по автоматическому обслуживанию. Например, для этих целей можно подключить интеграции с сайтом компании и позволить своим клиентам самостоятельно получать информацию или оформлять покупки. Мы сделаем для вас больше. Отправляйте запрос на нашу электронную почту или любым другим удобным для вас способом. Мы предоставим вам возможность для скачивания пробной версии автоматизации. УСУ – автоматизация бизнес процессов легко, эффективно, экономно.
Программой могут пользоваться:
Любой
магазин
Бутик
Супермаркет,
универмаг или
универсам
Торговая фирма,
компания и
организация
Оптовая и
розничная
торговля
Торговый
склад
Секонд-хэнд,
стоковый и
комиссионный магазин
Торгово-
производственная
компания или фирма
Центр
заказов и услуг
Автомагазин
Интернет-
магазин
Торговый дом
и отдел продаж
Товароведы
и торговые
представители
Торговый центр,
комплекс
или зал
Базар
и рынок
Точки продаж и
предприятия торговли
Импортеры
и экспортеры
Отдел закупки,
снабжения и сбыта
Киоск
Менеджеры
по продажам
и кассиры
Любая другая
организация
Видео программы автоматизации бизнес процессов обслуживания клиентов
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления с автоматизацией бизнес процесса обслуживания клиентов
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Через автоматизацию УСУ вы сможете достичь оптимального управления делами компании;
- Для обслуживания клиентской базы можно внедрять современные подходы;
- Для вас откроются широкие функциональные возможности в области автоматизации;
- Автоматизация УСУ помогает управлять основными бизнес процессам компании, при этом экономятся средства и время в компании;
- По процессам можно вести статистику, сохранять любую важную информацию;
- Вы сможете предоставлять им качественную информационную поддержку клиентской базе, определить стадии по автоматическому обслуживанию;
- Программа работает по автоматическим алгоритмам и моделям;
- Автоматизацию можно настроить на любые механизмы учета, принятые в вашем государстве;
- Настройка документооборота будет по тем стандартам, которые приняты в вашем законодательстве;
- Вы сможете постоянно мониторить новейшие открытия в области автоматизации и посредством УСУ их внедрять;
- При интеграции с сервисами связи, например, с мессенджерами или электронной почтой можно запрограммировать эффективную рассылку, тем самым оказывать информационную поддержку своим потребителям;
- Рассылка может быть разной сложности, иметь своим настройки, можно ее программировать для узкого круга лиц, либо стандартно для всех клиентов;
- В системе могут работать пользователи с разным уровнем подготовки;
- Каждый пользователь может иметь свою учетную запись и осуществлять в ней автономно свои операции;
- При управлении автоматизации не требуется особых навыков, достаточно иметь компьютерную грамотность;
- Автоматизация УСУ в короткие сроки оптимизирует ваши бизнес процессы;
- Программный ресурс можно использовать для управления различными филиалы даже теми, которые находятся заграницей вашей страны;
- Директор сможет держать под контролем все операции, связанные с автоматизацией, причем на это не нужно будет затрачивать много времени;
- Исполнители смогут организовано действовать в рабочем пространстве, программа уснул поможет выстроить эффективное взаимодействие, каждый будет знать свои обязанности и ответственность;
- Бесплатная версия доступна в пробном периоде;
- С УСУ автоматизация ваших бизнес процессов будет протекать профессионально.
Скачать программное обеспечение для учета торговли
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Заказать автоматизацию бизнес процесса в обслуживании клиентов
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Анализ и автоматизация бизнес процессов
- Автоматизация любого бизнеса организации
- Бухгалтерия для юридической организации
- Касса автоматизация торговли
- Отметить на карте в программе
- Программа для изготовления товарных чеков
- Программа учета без продажи
- Система для анализа процессов продаж
- Таблицы для напоминаний о делах
- Учет движения товаров в магазине