Программа корпоративного обслуживания клиентов

Программа корпоративного обслуживания клиентов

Чтобы организовать работу с контрагентами и предоставлять им услуги высокого качество, необходим систематизированный подход ко всем этапам и применение современных технологий, таких как программа корпоративного обслуживания клиентов. Существует отдельный регламент для проводимых работ с частными лицами, и теми, кто находится на корпоративном обслуживании, так как здесь составляется отдельный договор с компанией, где отражены все нюансы процессов и их сроки, гарантийные случаи и иные условия. Вне зависимости от направления услуг, взаимодействие с клиентами следует организовать на высоком уровне, так как от этого зависит репутация организации и соответственно доходы. Корпоративное или индивидуальное обслуживание предполагает четкий порядок действий, согласно имеющейся инструкции, с последующим отражением в документации и отчетности всех проведенных работ.

Для этих целей рационально использовать специализированные программы, которые помогут с контролем соблюдения регламента, смогут частично разгрузить персонал, за счет автоматизации некоторых процессов. Программные алгоритмы намного лучше человека способны выполнять часть операций, где имеется определенный порядок действий, что в случае с обслуживанием корпоративных клиентов имеет место. Существуют информационные платформы, которые ориентированы на создание общей системы учета, что в некоторых случае может оказаться полезным. Но в большинстве случаев требуется профессиональный софт, ориентированный на определенные задачи и область применения, чтобы повысить эффективность автоматизации.

В грамотно подобранной программе можно не только регулировать задачи по обслуживанию, но и вести документооборот фирмы, делать расчеты и организовать прозрачное управление для руководящего звена, что по итогу позволит создать комплексный подход. Единственный, но существенный минус профессиональных платформ заключается в их стоимости, она выше, чем на общие конфигурации, потому не каждая фирма сможет ее себе приобрести. Но для тех, кто не сдается и ищет, всегда найдется компромисс и им вполне может стать наша разработка «Универсальная Система Учета». Над программой УСУ трудились специалисты высокого класса и за много лет, что она существует, пройдено немало этапов совершенствования, которые позволили создать уникальный проект, полностью адаптируемый под клиента.

Мы ставили своей целью создать платформу, которая бы могла подойти под любую сферу деятельности, и в ее освоении не возникало сложностей даже у неподготовленных пользователей. Та конфигурация, что получилась в результате, полностью соответствует этим требованиям и способная автоматизировать не только разные области, но и конкретные направления, включая обслуживание и поддержку корпоративного регламента фирмы. Простой и одновременно многофункциональный интерфейс приложения дает возможность в кратчайшие сроки пройти адаптацию под новый формат и в комфортных условиях выполнять рабочие обязанности. Наполнение программы зависит от пожеланий заказчика и потребностей пользователей, которые выявляются в ходе анализа внутреннего строения организации.

После подготовки и согласования технического задания специалисты подготовят систему и внедрят ее на компьютеры. Установка, как впрочем, и настройка, обучение могут проходить без личного присутствия на объекте, через дистанционный формат, при использовании интернета и дополнительного приложения. Обучающий курс не потребует изучать сложных инструкций и запоминать новые термины, разработчики помогут понять назначение опций, инструменты и преимущества для каждого сотрудника, затратив на это несколько часов. Далее необходимо информацию по клиентам перенести в новую базу, что можно сделать за несколько минут, воспользовавшись опцией импорта, сохранив внутренний порядок.

В нашей программе можно разделять клиентскую базу по категориям, так в отдельный список определить корпоративных контрагентов или тех, кто отличается по статусу по оказываемым услугам. Система поддерживает большинство известных форматов файлов, поэтому сложностей с заполнением каталогов не возникнет. Использование программы корпоративного обслуживания клиентов начнется практически с первого дня после внедрения, что позволит оперативно перевести деятельность на новые рельсы, сократить период окупаемости проекта. Пользователям предоставляется отдельное пространство для выполнения обязанностей, именуемое учетной записью, в нем настраиваются параметры доступа к информации, инструментам.

Только руководитель сможет без ограничений пользоваться всеми возможностями и регулировать права подчиненных на свое усмотрение. В настройках программного обеспечения прописываются алгоритмы оказания услуг корпоративным и частным лицам, с последующим контролем каждого пункта. Также создаются отдельные шаблоны для договоров, счетов, смет и иных документов, в соответствии с требованиями отрасли. Специалисты, используя подготовленные образцы и алгоритмы, смогут выполнять процессы намного быстрее и точнее, что исключает вероятность возникновения ошибок, недочетов.

За счет автоматизации владельцы бизнеса получат ряд преимуществ, в числе которых возможность беспрерывно вести наблюдение за работой подчиненных, контролировать готовность проектов и ход обслуживания. При наличии нескольких подразделений будет создана централизованная сеть для обмена данными и формирования единой базы по клиентам, что также упростит управление фирмой. Еще одним преимуществом программы является метод дистанционного формата подключения, где можно выполнять работу, давать поручения и формировать отчетность, для этого потребуется интернет. Существует возможность заказать мобильную версию софта, которая будет работать через смартфоны или планшеты, что особенно важно при разъездном характере работы.

Функциональные возможности платформы помогут оптимизировать рабочие места специалистов, увеличить скорость выполнения заданий. При необходимости прописать отдельный порядок действий для корпоративных контрагентов, это можно сделать с помощью внутренних алгоритмов с помощью разработчиков или самостоятельно. Встроенный в программу интерфейс имеет свойства индивидуальной настройки, начиная с выбора определенных категорий и заканчивая визуальным оформлением. Система позаботится о сохранности информации, периодически создавая резервную копию, а также защитит ее от посторонних лиц путем блокировки учетных записей пользователей при их длительном отсутствии. Убедиться в эффективности программного обеспечения можно еще до покупки лицензий, скачав демонстрационную версию на нашем сайте USU. Предварительное ознакомление поможет принять окончательное решение о формате автоматизации и наполнении софта. Наша уникальная конфигурация поможет бизнесу повысить лояльность потребителей и партнеров, повысить репутацию и занять новую нишу среди конкурентов.

Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.

Как купить программу УСУ?