Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Системе хелпдеск
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Какие языки поддерживаются?
Основной язык программы: РУССКИЙ
Также при необходимости Вы можете найти международную версию нужной программы, которые у нас переведены аж на 96 языков.
Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?
Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2024-12-22
Системе хелпдеск
В последние годы автоматизированной системе Хелпдеск находится применение в совершенно разных IT-отраслях, где компаниям важно не просто оперативно устранять проблемы пользователей и реагировать на запросы, но и выстраивать надежные и долгосрочные взаимоотношения с клиентами. На рынке представлено множество решений. Платные и бесплатные проекты. Комплексные системы и платформы Хелпдеск, затрагивающие только один-единственный уровень хозяйствования.
Не всегда можно сделать правильный выбор, который впоследствии обернется ростом производительности. Со сферой поддержки Хелпдеск "Универсальная Система Учета" (USU.kz) познакомилась давно, что позволило нашим специалистам досконально изучить потребности среды эксплуатации. В результате бесплатная система Хелпдеск имеет необходимый минимум для эффективного управления. Иные возможности доступны на платной основе. Система совершенствуется. Расширяются границы базового функционального диапазона, выходят обновления, меняется и сама отрасль. Если каким-то аспектам организации раньше не уделялось внимания, то сейчас они считаются чуть ли не ключевыми. Все сведения по операциям и клиентам вносятся в регистры системы.
Бесплатная система хелпдеск
Пользователи могут поднять архивы, изучить какие-то документы и аналитические выборки, бесплатно обменяться информацией с коллегами, составить оптимальное штатное расписание и т.д. Непосредственно производственные (сервисные) процессы отображаются в реальном времени. При желании юзеры могут сразу вносить корректировки, отслеживать каждый этап заявки, следить за материальным фондом, непрерывно коммуницировать с клиентами, отчитываться по результатам работы. Отдельным преимуществом проекта Хелпдеск является возможность бесплатно адаптировать настройки системы под конкретные реалии эксплуатации, выгодно усилить сильные позиции структуры, избавиться от совершенно лишних и обременительных операций, рационально использовать ресурсы.
Не стоит забывать и о производительности службы Хелпдеск. Информацию по текущим рабочим показателям легко отобразить на экранах. Система выполняет мониторинг занятости персонала, оценивает вклад каждого специалиста, бесплатно собирает аналитические сводки. На данный момент системы Хелпдеск выглядят оптимальным решением для IT-отрасли.
Они оснащены по последнему слову техники. Полностью соответствуют условиям и особенностям среды эксплуатации. Регулярно обновляются и дополняются. Достаточно взглянуть на список платных опций. Предлагаем на тестовый период обзавестись бесплатной пробной версией, чтобы самостоятельно сделать выводы о ценности проекта, проверить на практике некоторые функциональные элементы, более предметно поговорить с разработчиками и задать интересующие вопросы.
Программой могут пользоваться:
Служба Help Desk
Государственное учреждение
работающее
с населением
Служба
информационной
поддержки
Отдел
компьютерной поддержки
Сервисный центр
Справочная служба
Частные предприятия
Медицинские предприятия
Любая другая
организация
Видео программы для системы хелпдеск
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления в системе хелпдеск
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Система Хелпдеск отслеживает текущие процессы поддержки, принимает и обрабатывает заявки, автоматически создает сопроводительные документы, контролирует ресурсы организации;
- При помощи базовых бесплатных инструментов структура станет более доступной и упорядоченной, где нет ни единого лишнего элемента, а ошибки исключены категорически;
- Если грамотно использовать планировщик, то компания сможет четко регулировать сроки исполнения и следить за качеством работы;
- Когда на выполнение определенной заявки требуются дополнительные ресурсы, пользователи узнают об этом первыми;
- Платформа Хелпдеск не выдвигает особенных требований в плане компьютерной грамотности персонала, конкретной операционной системы, наличия дорогостоящей техники и т.д.;
- При желании программа разобьет процессы поддержки на заданное количество этапов, чтобы юзерам было удобнее следить за операциями, моментом вносить корректировки при малейших проблемах;
- Не запрещается держать связь с клиентами посредством бесплатного модуля массовой рассылки. Информировать о ходе работы;
- Юзеры смогут свободно обмениваться данными, текстовыми файлами и отчетами, изображениями, сводками статистики и аналитики;
- Текущие показатели Хелпдеск представлены наглядно, что позволит оценить вовлеченность каждого специалиста службы поддержки в текущие рабочие задачи, формировать расписание, распределять ресурсы;
- Система способна работать на перспективу, контролировать долгосрочные цели, следить за развитием структуры, новыми услугами, взаимоотношениями с клиентами и т.д.;
- В число бесплатного оснащения попал и модуль оповещений, позволяющий следить за каждым событием структуры;
- Не стоит также игнорировать возможность интеграции с передовыми сервисами и службами;
- Программное обеспечение идеально подходит сервисным и компьютерным центрам, современным IT-компаниям, частным и государственным организациям, обслуживающим население;
- Некоторые опции предлагаются только на платной основе. Рекомендуем предварительно изучить соответствующий перечень, чтобы выбрать более подходящие инструменты;
- Начните с демо-версии. Она позволит сложить впечатление о продукте, узнать преимущества, немного попрактиковаться.
Скачать программное обеспечение для системы Help Desk
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию системы Help Desk
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также: