
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Система для работы с абонентами
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик об основной коммунальной программе
- Посмотреть видео-ролик о мобильном приложении для контролеров
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
- Посмотреть про мобильное приложение для контролеров
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию основной коммунальной программы
- Скачать мобильное приложение для контролеров
- Скачать мобильное приложение для контролеров
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Читать инструкцию к программе перед скачиванием демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета коммунальных услуг USU
Основные возможности программы:
- Программа учитывает особенности всех коммунальных предприятий и других организаций, работающих с населением
Любая организация - Удобная работа с любым количеством абонентов и учет всех необходимых данных
Абоненты - Быстрая регистрация и поиск данных по населенным пунктам, улицам, районам, домам и квартирам
Адреса - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о необходимости погашения задолженностиСМС-рассылка
- Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ абоненту, например квитанцию или акт сверки
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижной и современной компанииViber
- Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Работа с различными приборами учета и расчет начислений по нормам потребления
Приборы и нормы - Проведение начислений по количеству проживающих
Проживающие - Расчет по площади квартиры или дома и по другим необходимым Вам параметрам
Площадь - Распределение общего счета от субподрядной организации между абонентами
Общий счет - Наша программа позволяет разделить абонентов на нужные категории и назначить им индивидуальные тарифы
Разные категории - Система умеет работать с любыми коммунальными услугами, по любым видам тарифов, в том числе по дифференцированным
Тарифы - Вы сможете легко учитывать и любые разовые услуги и работы
Учет работ - Наша программа позволит быстро найти нужного абонента, сгруппировать или отсортировать их по заданным параметрам
Поиск - Массовые начисления абонентам без приборов учета и индивидуальные начисления по показаниям приборов оптимизируют время работы ваших сотрудников
Начисления - Все платежи будут у вас под полным контролем с учетом наличных и безналичных оплат
Платежи - Программа обеспечивает удобный перерасчет и начисление пени неплательщикам
Пеня и перерасчет - Вы легко сможете узнать долги или переплаты абонентов
Сальдо - Вы сможете легко внести начальные данные с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Программа поддерживает работу в рамках Единого Расчетного Центра. Все начисления и платежи можно легко экспортировать или импортировать в систему
Единый центр - Можно быстро печатать квитанции на оплату и даже отправлять их вложенным файлом на электронную почту абонентов
Печать квитанций - Расход товаров и материалов по нарядам и услагм будет у вас под строгим учетом
Складской учет - Программа подскажет, какие товары и материалов нужно закупить
Минимум - Заказ-наряд на оказание услуг или работ заполнится нужной информацией автоматически
Заказ-наряды - Из программы можно распечатать или отправить на почту акт сверки, счет-фактуру и другие необходимые документыДокументы
- Система учета коммунального предприятия формирует реестры для контролеров и списки абонементов
Списки абонентов - По различным сводным отчетам вы сможете оценить все важные бизнес-процессы вашей комапнии
Сводные отчеты - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
Финансовый учет - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Абоненты смогут платить через Qiwi-терминалы, Вы будете экономить на кассирах. Платежи автоматически будут попадать в программуОплата через Qiwi
- Интеграция программы с оплатой через терминалы Kaspi Bank обеспечит Вам выход на совершенно новый уровень работы с абонентамиОплата через Kaspi
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
Система для работы с абонентами
Автоматизированная система для работы с абонентами является довольно частым выбором для организации управления CRM направлением современных коммунальных предприятий. Такая система представляет собой особое программное обеспечение, установленное с целью автоматизации действий персонала по сбору и обработке информации о клиентах компании. Что же в себе заключает такое понятие, как «работа с абонентами»? Основной задачей можно с точностью назвать формирование единой клиентской базы, в которой собраны подробные данные о каждом из них (Ф.И.О., адрес проживания, количество проживающих человек в квартире и ее площадь, контактные данные, список оказываемых коммунальной службой услуг, выбранная для них тарифная ставка, информация о полученных услугах и их оплате, последние показатели соответствующих услуге измерительных приборов, сведения о наличии задолженности или переплаты, данные об использующемся оборудовании в случае его наличия).
В свою очередь, собранная воедино информационная база облегчает дальнейшую деятельность по работе с абонентами. С ее помощью гораздо легче отслеживать своевременность оплаты услуг, процесс начисления счетов и формирование квитанций. Также вы сможете использовать абонентскую базу для осуществления рассылки или обзвона, с целью оповещения клиентов. Большую роль такая база играет еще и в анализе производственной деятельности фирмы, так как таким образом можно будет нагляднее продемонстрировать динамику ее развития и прибыли.
Очевидно, что все, что описывается выше, подразумевает ежедневное выполнение большого количества задач, в особенности по обработке данных, которая должна проводиться качественным образом. Несомненно, выбор по типу организации управления учетом лежит на каждом руководителе организаций и только при его правильном осуществлении можно добиться положительных результатов. Сейчас достаточно редко можно встретить предприятия коммунального характера, которые вручную занимаются ведением учетных журналов и книг, куда заносят сведения об абонентах. И это правильно, ведь в век развитых технологий этот способ максимально неэффективен.
Если работники осуществляют все перечисленные учетные операции вручную, то всегда нужно будет делать скидку на качество контроля, ведь на него имеет большое влияние человеческий фактор. Работая с таким большим объемом информации, человеку просто невозможно отследить каждую деталь, своевременно занося ее в базу и не совершая ошибок, поэтому персонал часто ошибается или вовсе пропускает важные нюансы. Достоверность данных теряется, и соответственно снижается эффективность работы с абонентами. Наилучшим выходом из этой ситуации станет автоматизация производственной деятельности коммунальной службы, которая подразумевает, в том числе, и автоматизацию формирования абонентской базы.
При использовании компьютерной программы вы можете положиться на то, что все поставленные задачи будут выполняться ей систематически, по заданному алгоритму. Работа с клиентами станет проще и доступнее, ведь отныне все детали будут заноситься в электронном виде и храниться в системе неограниченный срок. К тому же, в приложении вы можете не заботиться об их объеме, в отличие от ограниченности бумажной документации. Что приятнее всего, современный рынок технологий предлагает множество разнообразных вариантов программного обеспечения для работы с CRM, поэтому вы всегда сможете подобрать оптимальный для вашей организации по стоимости и наполнению вариант.
Об одном из них, популярном компьютерном софте под названием «Универсальная Система Учета» мы бы хотели рассказать поподробнее. Уникальная Система является эффективной разработкой компании УСУ, выпущенной более 8 лет назад. Она обладает многообразием конфигураций функционала, среди которых есть и блок для коммунальных предприятий. Данная программа предназначена не только для работы с абонентами, но и для ведения всех остальных аспектов учетной деятельности в конкретной организации.
С ее помощью можно выполнять множество производственных задач по контролю: отслеживать качество работы своего персонала; формировать и контролировать исполнение рабочих графиков; налаживать сотрудничество и вести эффективное взаимодействие с контрагентами; вести контроль по совершающимся финансовым операциям; проводить начисление счетов по каждому абоненту, с учетом выбранного тарифа и имеющихся задолженностей или переплат; осуществлять оповещение абонентов в массовом или индивидуальном порядке по любому поводу, используя самые современные способы связи; использовать возможности автоматизированной системы для выполнения анализа по любому направлению данной фирмы; автоматически создавать и заполнять производственную документацию, квитанции, акты сверки и даже отчетность разного вида; осуществлять продуктивную совместную работу в коллективе и многое другое. Приглашаем вас ознакомиться с полным описанием данной конфигурации на официальный интернет сайт УСУ, где можно также найти большое количество полезной информации о нашем продукте. А сейчас, еще немного о самой программной установке и ее устройстве. Уникальное программное обеспечение УСУ, получившее за свое качество электронный знак доверия, очень простое в обращении и установке.
Наши специалисты могут провести его внедрение в любой точке земного шара, так как устанавливается оно на любой компьютер с помощью удаленного подключения через интернет. Единственным техническим требованием со стороны программистов является управление ПК через ОС Windows, так как именно на ней система будет работать максимально эффективно. Для каждого пользователя, которого регистрируют в софте, создается личный кабинет и выдаются персональные данные для входа в виде логина и пароля. Одновременной работой в системе может заниматься неограниченное количество работников, при условии подключения к единой локальной сети или сети интернет.
Это очень удобно для любой организации, так как единое информационное пространство программы позволяет объединить департаменты и филиалы компании, даже если они находятся в разных городах. Еще одним бесспорным преимуществом использования Универсальной Системы является отсутствие требований к пользователям по уровню компьютерной грамотности и автоматизированного управления. В интерфейсе ПО с легкостью сможет разобраться любой человек, даже если этот опыт у него впервые. В основном, это стало возможным благодаря отсутствию лишней нагроможденности интерфейса различными кнопками и папками.
Весь визуальный контент в нем прост и понятен, и даже главное меню составлено всего из трех разделов: «Модули», «Справочники» и «Отчеты». В системе для работы с абонентами от УСУ ключевые операции по сбору и обработке клиентских данных ведутся в разделе «Модули», состоящем из многофункциональных структурированных табличных форм. В них для каждого абонента создается собственная учетная запись электронного вида, в которую и будут занесены базовые сведения. Помимо детальной информации, вы можете прикрепить к ней и фото клиента, и любые связанные с ним документы и изображения.
Создание и использование записей при оказании услуг коммунальным предприятием является очень удобным способом ведения учета, так как их можно каталогизировать, а также сортировать и фильтровать по заданным критериям. Умная система устроена таким образом, что не «вываливает» на главный экран сразу все записи без разбора, а выводит лишь то, что вам нужно в данный момент. Не меньшим удобством является опция быстрого поиска по базе, благодаря которой вы сможете отыскать нужную запись в считанные секунды лишь по одному параметру. Универсальная Система позволит сделать вашу работу с абонентами простой и доступной, при этом только увеличивая показатели продуктивности. Автоматизация станет первым шагом к формированию качественного сервиса и эффективного взаимодействия с пользователями услуг.
Программой могут пользоваться:
Водоканал
Теплосеть,
котельная
Домофонная
компания
Кабельное
телевидение
Газовое
хозяйство
Телекоммуникационная
компания
Энергетическая
компания
Вывоз ТБО,
мусора
Провайдер
ЖКХ, ТСЖ,
КСК, МУП, СНТ
Управляющая
компания
Жилищный
кооператив
Другое ГКП
Единая квитанция,
ЕРЦ
Любая другая
организация
Видео системы для работы с абонентами
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления системы для работы с абонентами
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Абоненты могут быть рассортированы в базе по любой системе фильтрации, чтобы работа с ними стала еще удобнее;
- Функционал данной конфигурации подходит для управления такими коммунальными предприятиями, как водоканал, кабельное телевидение, домофонная компания и т.п.;
- Доступ к работе с абонентами и их данным может получить только пользователь, которого наделил такими полномочиями Администратор системы;
- Автоматизированное приложение тщательно следит за безопасностью и сохранностью информации, поэтому имеет многоступенчатую систему защиты;
- Работа с абонентами может вестись в программе на разных языках, которые доступны во встроенном языковом пакете данной конфигурации;
- Софт способен проводить расчет и начисление оплаты за оказанные услуги согласно условиям индивидуальной тарификации;
- Вы можете разбить записи по абонентам по разным категориям, что упростит работу с ними и расчет оплаты;
- Оповестить должников о наличии задолженности вы можете разными способами; к примеру, можно выслать СМС или электронное письмо прямо из интерфейса приложения;
- Благодаря использованию софта, который эффективно синхронизируется с телефонией организации, вы сможете определять абонента по номеру входящего вызова;
- Для более качественного сервиса вы можете предоставить для клиентов специальное мобильное приложение, имеющее базовую конфигурацию УСУ, в котором можно будет зайти в личный кабинет и просмотреть детали оплаты;
- Универсальная Система радует своих пользователей многогранностью креативного оформления интерфейса, которое дополнено полусотней шаблонов дизайна на выбор;
- Именно благодаря взаимодействию с клиентами через уникальную систему вы сможете сделать ваш сервис особенным и эксклюзивным;
- Оповестите пользователей услуг о планирующихся технических работах с помощью отправки голосового сообщения прямо из интерфейса системы;
- С помощью программного обеспечения вы сможете легко и быстро оформить перерасчет по оказанным услугам для ваших пользователей;
- Многофункциональный и недорогой софт можно приобрести, установить и настроить, не выходя из вашего офиса.
Скачать программное обеспечение для учета коммунального предприятия
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию посредством системы для работы с абонентами
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Автоматизированные информационные системы на железнодорожном транспорте
- Информационные системы логистики предприятия
- Логистика как искусство управления цепочками поставок
- Основные функции CRM
- Программа для производственного контроля в котельной
- Расчет размера заказа
- Система управления ERP
- Транспортный контроль международных перевозок
- Учет участников ярмарки
- Программа для ведения учета населения