
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Инструкция по работе с жалобами
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Вариант №1. Посмотреть подробный видео-ролик о торговой программе для учета заказов товара
- Вариант №2. Посмотреть подробный видео-ролик о программе заказов различных услуг и работ с учетом этапа исполнения
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Вариант №1. Скачать бесплатно демо-версию торговой программы для учета заказов товара.
- Вариант №2. Скачать бесплатно демо-версию программы для заказов различных услуг и работ с учетом этапа исполнения.
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Короткое видео легкой программы для учета заказов USU
Основные возможности программы:
- У Вас сформируется единая база клиентов и поставщиков со всеми необходимыми контактными данными
База контрагентов - Чтобы ничего не забыть, по каждому клиенту можно будет отмечать любую планируемую или выполненную работу
Работа с клиентами - Вы сможете легко контролировать каждый свой заказ
Заказы - По каждому заказу можно будет отслеживать этап исполнения и задействованных сотрудников
Распределение - Вы получите возможность вести учет по любым услугам
Все услуги - Вы получите возможность продавать любой товар. Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Любой товар - Различные договора и бланки могут заполняться программой автоматическиДокументы
- Все сотрудники будут у Вас под контролем
Контроль
сотрудников - Наша программа напомнит Вам обо всех важных делах
Напоминания - Вы сможете посмотреть список дел на любую дату по каждому своему специалисту
Планирование - Вы будете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и сможете настроить отправку индивидуальных сообщений клиентамСМС-рассылка
- Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои покупки или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Ваших менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу заявок, прибыли и производительности
Свод по сотрудникам - Статистика заявок поможет вам легко проанализировать деятельность и доходность компании
Статистика заявок - Все финансовые взаимоотношения с вашими поставщиками услуг будут под полным контролем
Поставщики услуг - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручнуюЗаполнение
документов - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка
качества - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция
с сайтом - Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассеРаспознавание лиц
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Для разного вида заказов мы разрабатываем разное программное обеспечение, которое будет учитывать специфику Вашей работы.
Чтобы узнать больше - напишите нам письмо.
Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
Инструкция по работе с жалобами
В какой сфере деятельности не занималась компания, необходима инструкция по работе с жалобами. Чтобы минимизировать риски, связанные с негодующими клиентами, необходимо систематически анализировать качество работ, проводить инструкцию с работниками, вести учет по работе с жалобами, учитывая всем известную фразу «Клиент, всегда прав», потому необходимо подстраиваться под каждого индивидуально, повышая лояльность клиентов. При работе с жалобами по инструкциям, можно выработать определенный алгоритм, благодаря чему, Вы повысите производительность и оперативность решения различных задач. Чтобы сократить расходы времени, физических ресурсов и финансовых средств, необходима автоматизированная программа, способная автоматически выполнять различные операции, независимо от объемов и направлениям, проводя анализ по полученным жалобам и подводя итог, выявляя частые обращения, позволяя устранить проблему на корню.
Следуйте инструкциям нашей автоматизированной программы «Универсальная Система Учета» и повысите результативность, за счет автоматизированных операций, оптимизирующих рабочее время. Уникальные возможности нашей многозадачной программы, позволяют настраивать в индивидуальном порядке все параметры конфигурации, обеспечивая высокой скоростью работы и выполнением на ваш взгляд нереальных задач, с полной детализацией производимых операций, в установленные вами сроки. Чтобы сократить вероятность падения рентабельности организации, учитывая тот факт, что жалобы, могут быть не только на услугу или товар, но и на сотрудника, халатное отношение администратора. Необходимо учитывать каждый случай по отдельности, ведя отдельные журналы, с точными сведениями, т.к.
не стоит игнорировать и считать различные жалобы второстепенной задачей. Также, по нашей инструкции, не стоит откладывать на потом оптимизацию важных работ, ведь чем раньше выполните структурирование отделов, тем меньше придется разбирать после. Возможно использовать обратную связь с клиентами, что предоставляет наша система УСУ. После каждой совершенной покупки или полученной услуги, наша программа, автоматически высылает СМС уведомление (опросник), с просьбой оценить качество предоставляемых работ.
Таким образом, клиентами будет приятно, что считаются с их мнением, а компания будет видеть недочеты, которые возможно оперативно исправить, безвозвратно. Отдельная база по контрагентам, может вмещать полную информацию по контактным данным, по истории взаимоотношений, по расчетным операциям, планируемым мероприятиям, платежам и задолженности. Прием платежей, выполняется в любой денежной единице, различными способами, наличным и безналичным. Наша многофункциональная система, позволяет выполнять ряд необходимых задач каждого предприятия, такие как, учет рабочего времени, анализ по качеству и полученным жалобам на каждого сотрудника, начисляя заработную плату, по фактическим показателям. Ведение документооборота, не будет отягощено длительным ведением заполнением и формированием документации, ведь все процессы автоматизированы и вносится вручную только первоначальная информация, а после уже выполняется автоматическое заполнение. Также, для оптимизации рабочего времени, предусматривается оперативный контекстный поиск, обеспечивающий пользователей необходимыми материалами, за пару минут, учитывая качественное и длительное хранение материалов на удаленном сервере, информационной базы. Чтобы проанализировать функциональный состав, действие разработки на собственном опыте, оценить качество и эффективность модулей, возможно скачать тестовую версию, в бесплатном режиме. Также, имеется возможность проконсультироваться с нашими специалистами, получить инструкцию по установке и необходимости разработки дополнительных модулей, возможностях и ценах.
Программой могут пользоваться:
Государственное
учреждение,
работающее
с населением
Любая частная
компания
Сервисный центр
Ателье
Строительные
компании
Любая другая
организация
Видео программы для инструкции по работе с жалобами
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления инструкцией по работе с жалобами
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Универсальная система, разработанная для работы с инструкциями по жалобам, обеспечивает автоматизированными и оперативными действиями.
- В электронной системе, инструкция работ по жалобам, выполняется быстро и качественно.
- Продуктивная реализация запланированных мероприятий и задач по заданным инструкциям.
- Грамотный и общедоступный интерфейс, подстраивается под каждого пользователя в индивидуальном порядке, учитывая различные аспекты и инструкции.
- Инструкция по правильному правлению навигации, облегчает работу с контрагентами.
- Многоканальная система, предоставляет полноценный, одновременный доступ для всех работников, при персональном предоставлении логина и пароля, с разделенными правами доступа по встроенным алгоритмам.
- Делегирование пользовательских прав, выполняется на основании рабочих обязанностей, учитывая инструкцию компании.
- Передача информации, между специалистами, производится посредством локальной сети, с учетом кооперирования отделений и филиалов по инструкции организации.
- Качественное и долговременное хранение материалов, обеспечивается, при работе резервного копирования.
- В электронный планировщик, вносятся все ранее запланированные мероприятия, указывая ответственное лица, сроки, клиента, обеспечивая точной реализацией работ с жалобами.
- Постоянный контроль, производится при взаимодействии с камерами слежения.
- При использовании контекстного поиска, выполняется оптимизация рабочего времени.
- Классификация всех поступающих жалоб и входящих запросов, производится по работникам с разных отделений и филиалов.
- Для оперативной работе, могут использоваться встроенные шаблоны, таблицы, образцы документов.
- Имеется возможность разработки персонального дизайна и дополнительных модулей.
- Обратная связь с клиентами, посредством сообщений, повысить рентабельность и лояльность клиентов.
- Для каждого клиента, подбирается персональный подход.
- Удаленное подключение, для управления, учета, контроля и аналитических действий, выполняется при мобильном подключении.
- Анализ и проведение самостоятельной оценки качества разработки и инструкций, возможен при скачивании демонстративной версии.
- При затруднительных ситуациях, поможет электронный помощник.
- Доступная ценовая политика, не ударит по карману, напротив, увеличит доходность и рентабельность предприятия.
Скачать программное обеспечение для заказов
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию при помощи инструкции по работе с жалобами
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- АРМ для заказчика
- Документальный учет движения товаров
- Контроль качества менеджеров по продажам
- Описание CRM системы
- Приложение для продажи билетов
- Программа занятий в детском центре
- Система для стоматологического центра
- SMS рассылка рекламы
- Учет пассажирского транспорта
- Управление складом временного хранения