
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
Customer relationship management
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Интерактивная инструкция для программы и демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Основные возможности программы:
- Знакомство с программой вы можете начать с интерактивной интродукции, которая поможет легко освоить всю работу!
Интерактивная
инструкция - На главном экране при входе вы увидите плитки для быстрого доступа к самым важным функциям. КРоме того, вы можете легко их настроить сами для каждой задачи
Быстрый доступ - Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - Вы можете продавать любой товар, удобно классифицировав все по своему усмотрению
Любой товар - Для наглядности Вы сможете сохранить изображение каждого товара, захватив его с web-камеры. Оно будет отображаться также при проведении продажи
Фото товара - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и магазины - Вы сможете легко внести первоначальные остатки с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Выбирать товар при продаже можно сканером штрих-кодов, поиском по названию или считывая штрих-код с памятки в случае мелкого товара
Выбор при продаже - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные
продажи - В режиме консультанта можно сменить быстро авторизоваться в программе для учета кто именно продал товар
Режим
консультанта - По каждому сложному товару можно внести его составляющие: ингредиенты или компоненты, которые будут автоматически списываться при его продаже
Технологическая
карта - Некоторые ингредиенты можно менять во время продажи, при этом программа может и автоматически менять цену товара!
Модификаторы - Настроив по товарам или их группам рекомендации вы сможете увеличить свои продажи и прибыль
Рекомендации - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - Наша программа умеет работать со множеством видов торгового и складского оборудованияОборудование
- Интеграция с ТСД поможет оптимизировать работу больших складов, обеспечит ваших сотрудников мобильностью, позволит проще провести инвентаризацию всех филиаловТСД
- В любой момент по любому складу Вы сможете провести инвентаризацию, мгновенно загрузив плановое количество из Вашей программы и сверив его с фактическим с помощью сканера штрих-кодов или ТСДИнвентаризация
- При продаже могут формироваться различные документы. Чек может печататься с фискализацией или без фискализации на обычном принтере чековДокументы
- У Вас сформируется единая база клиентов и поставщиков со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Есть возможность выдавать клиентам дисконтные или накопительные карты
Дисконтные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщенийSMS и E-mail
рассылка - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Система покажет, кто из покупателей принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких клиентов персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика продаж - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои покупки или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата продавцов - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Работа с картами самого разного масштаба: от мира до выбранного города, а так же отслеживание курьера на картеКарта
- Всю статистику по продажам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети магазинов
Сеть магазинов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Можно открыть на своем сайте интернет-магазин, который из программы учета будет брать товары, их изображения и остаткиИнтернет-магазин
- Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Если Вы занимаетесь перекупом товаров или хотите быстро реагировать на новые запросы, то приложение для поиска по сайтам позволит Вам первыми получить информацию о новом объявлении и автоматизировать сам поискПоиск
объявлений - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручнуюЗаполнение
документов - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка качества
- Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассеРаспознавание лиц
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
Customer relationship management
Последние несколько десятилетий предпринимательство претерпело много изменений, которые коснулись не только рыночных отношений, но и необходимости оперативно принимать решения, так как в высоко конкурентной среде клиенты стали на вес золота, следует применять особые технологии для их привлечения и удержания, такие как customer relationship management (CRM). Если дословно переводить с английского, то customers - покупатели, relationship - отношения, management - управление, все вместе подразумевает создание эффективного механизма по общению с постоянными и потенциальными заказчиками, чтобы у них не возникло потребности обратиться к конкуренту. Использование в бизнесе технологий подобного вида помогает организовать высокий стандарт сервиса, подобные системы пришли к нам с запада, где уже давно «customer» стал главным двигателем бизнеса, поэтому клиентам стремятся угодить во всем, предоставить максимально выгодные условия. В страны СНГ понятие CRM (customers relationship management) пришло относительно недавно, но довольно быстро завоевало доверие и популярность в предпринимательской среде.
Подход к ведению дел и управлению персоналом, основанный на CRM, предполагает применение управленческих инструментов направленных на клиентскую зону, с возможностью сохранять историю взаимодействия и анализировать отношения. Глубокий анализ в такой сфере как «management» позволяет извлекать сведения, что смогут помочь в обеспечении интересов предприятия. Организация новой формы отношений между менеджерами и контрагентами не означает только использование отдельной базы, куда вносятся существенные данные, а это полный комплекс опций для решения разнообразных задач на всех уровнях организации. Для западных аналитиков понятие «relationship» имеет большее значение, нежели просто ведение переговоров, это целое искусство, где все действия производятся в общем механизме, при этом главное звено «customer».
Для нас же «customer’s relationship» только в последние годы стало схожим понятием для постсоветского пространства, но именно такой подход дает возможность добиться больших успехов. В качестве одной из таких программ, способной на высоком уровне реализовать инновационный подход к организации взаимодействия с покупателями мы предлагаем рассмотреть «Универсальную Систему Учета». Данная платформа создавалась специалистами высокой квалификации с использованием самых последних информационных технологий, включая CRM. Наша компания USU стремиться к созданию эффективных решений, которые бы соответствовали мировым тенденциям, поэтому для нас не пустой звук такие понятия как: «customer», «relationship» в контексте бизнеса.
Приложение представляет собой разветвленную схему, проникающую во все сферы деятельности предприятия. Программные алгоритмы помогают создать продуктивную справочную базу по клиентам, заполняя каждую карточку не только стандартными сведениями, но и документацией, договорами, что сможет помочь в работе менеджеров. Комплексный подход софта позволяет использовать для достижения целей множество инструментов, которые можно настраивать под запросы руководства, после проведения анализа внутренних дел в организации. В случае наличия нескольких филиалов, удаленных подразделений, формируется единая информационная зона, способная помочь в налаживании общения между сотрудниками, обмена актуальными данными.
Специалисты будут использовать единую базу, поэтому исключается вероятность расхождения информационного характера. Важным эффектом от внедрения программного обеспечения станет снижение нагрузки на сотрудников, так как большая часть процессов станет проходить в автоматическом режиме, включая внутренний документооборот. Электронные инструменты проведут заполнение документов на основе шаблонов, что настроены в базе. Таким образом, наша версия customer relationship management станет отправной точкой для достижения новых высот и выхода на новый рынок.
Единая справочная база по контрагентам, и хранимая в них история взаимодействия в совокупности с мощными аналитическими опциями даст возможность удерживать, и расширять списки клиентов. Программа УСУ станет главным помощником для специалистов отдела продаж в столь важной сфере, как «relationship», именно в том понимании, что закладывалось в систему CRM. Планирование продаж и прозрачное управление заказами позволит оптимизировать сопутствующие операции. Софт сохранит всю историю взаимоотношений с покупателем, что поможет службе сбыта анализировать поведение контрагентов, чтобы в дальнейшем подготавливать коммерческие предложения под каждого индивидуально.
Правильный подход к «customer management» отразится в увеличении доходов фирмы, оптимизации каналов по продажам. Финансовый учет также перейдет под контроль программного обеспечения, делая тем самым более понятными и управляемыми процессы по распределению ресурсов, расходованию денежных средств. Система создаст расписание по платежам, где отражен порядок согласования, регистрации счетов, внутреннего мониторинга и ответственность сотрудников за ту часть бюджета, то находиться под их проектами. Применение customer relationship management в работе организации позволит привести к синхронизации действий сотрудников, с контролем выполнения функциональных ролей каждого участника в сделке.
В результате автоматизации по средствам программы USU повысится конкурентоспособность и защита от колебаний в экономике, устойчивость поддерживается наличием грамотно построенных отношений с клиентами. Если Вас по каким-либо причинам не устроит тот комплекс функций, что представлен в базовой версии, то наши программисты смогут предложить эксклюзивную разработку под ключ. Индивидуальный подход к покупателям позволит поддерживать и увеличивать базу в активном состоянии, вне зависимости от текущей конъюнктуры рынка. Программные алгоритмы помогут нивелировать отрицательные моменты, такие как падение потребительской способности в отдельных слоях населения. При любой конфигурации система CRM сможет стабилизировать ситуацию по продажам в высоко конкурентной среде, где каждый заказчик на вес золота. Вы можете рассчитывать на поддержку не только в момент разработки и внедрения, но и на всем пути эксплуатации. Предварительное знакомство с программной конфигурацией возможно по средствам демонстрационной версии, расположенной на официальном сайте USU.
Программой могут пользоваться:
Любой
магазин
Бутик
Супермаркет,
универмаг или
универсам
Торговая фирма,
компания и
организация
Оптовая и
розничная
торговля
Торговый
склад
Секонд-хэнд,
стоковый и
комиссионный магазин
Торгово-
производственная
компания или фирма
Центр
заказов и услуг
Автомагазин
Интернет-
магазин
Торговый дом
и отдел продаж
Товароведы
и торговые
представители
Торговый центр,
комплекс
или зал
Базар
и рынок
Точки продаж и
предприятия торговли
Импортеры
и экспортеры
Отдел закупки,
снабжения и сбыта
Киоск
Менеджеры
по продажам
и кассиры
Любая другая
организация
Видео программы customer relationship management
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления customer relationship management
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Программа CRM проследит за всеми контактами с покупателями, анализируя показатели по их активности, выявляя наиболее востребованные и не ходовые позиции;
- Информация по товару имеет строго структурированный вид, с прикрепленным изображением, упрощая поиск и ведение контроля на складах, включая сроки хранения;
- Софт поддерживает импорт и экспорт различных форматов файлов, сохранив внутреннюю структуру и автоматически распределяя данные по реестрам;
- Фирма выйдет на новый уровень организации в хозяйственной, управленческой части за счет эффективного контроля над аналитикой;
- Функционал приложения позволяет следить за выполняемыми проектами, коммерческими сделками, стимулируя сотрудников к большим продажам;
- Мощность платформы УСУ позволяет не ограничивать количество автоматизируемых филиалов, складов и подразделений, все они будут в одной системе выполнять общие задания;
- Контекстное меню поиска дает возможность пользователям оперативно находить любые сведения буквально по нескольким символам, с последующей фильтрацией, группировкой полученных результатов;
- Система поддерживает индивидуальную, массовую рассылку по электронной почте, СМС сообщениям, viber, телефония, при осуществлении соответствующей интеграции;
- Для создания единого корпоративного стиля фирмы каждый бланк внутренней документации оформляется логотипом, реквизитами;
- Пользователи смогут настраивать свое рабочее пространство под себя, выбирая тему оформления, порядок вкладок, которые используются для выполнения обязанностей;
- Между работниками организации права доступа к опциям и данным распределяются руководством исходя из занимаемых должностей;
- Пользоваться преимуществами программы УСУ с технологиями customer relationship management можно не только находясь в офисе, но и их любой точки мира, через интернет;
- Программное обеспечение обладает рядом дополнительных преимуществ, ознакомиться с которыми можно по средствам презентации и видео обзора, что расположены на странице;
- Информационная, техническая поддержка оказывается на высоком профессиональном уровне в любой момент использования приложения;
- Для установки платформы не потребуется особых технических условий, достаточно предоставить доступ к компьютерам, которые уже имеются на балансе организации.
Скачать программное обеспечение CRM
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию customer relationship management
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Анализ работы с обращениями
- Диспетчерский контроль за работой автомобилей
- Контроль финансовых вложений
- Обзор CRM
- Приложение для фотомоделей
- Программа учета для салона красоты
- Система для посетителей выставок
- Скачать журнал регистрации путевых листов
- Учет наличных денег в кассе
- Управление производственной логистикой предприятия