
Операционная система: Windows, Android, macOS
Назначение: Автоматизация бизнеса
CRM управление клиентами
Быстрый переход.
Что Вы сейчас хотите сделать?
В зависимости от цели посещения данной страницы сайта, Вы можете либо быстро ознакомиться с программным обеспечением для автоматизации своего бизнеса, либо сразу же перейти на страницу цены или контактных данных, чтобы купить продукт.
Если вы желаете ознакомиться с программой, самый быстрый способ - это сначала посмотреть подробное видео, а затем скачать бесплатно демо-версию и поработать в ней самостоятельно. При необходимости запросите у технической поддержки презентацию или почитайте инструкцию.
Посмотреть
- Посмотреть, для кого подходит данная программа
- Посмотреть скриншот
- Посмотреть подробный видео-ролик о программе
- Анатолий Вассерман, Александр Друзь и другие известные люди о программе "УСУ"
- Посмотреть познавательные ролики в соц. сетях
- Скачать презентацию
- Посмотреть случайный отзыв
- Посмотреть все отзывы пользователей
- Посмотреть логотипы организаций, которые уже пользуются
- Посмотреть, кто разработчик
Попробовать
- Скачать бесплатно демо-версию
- Найти международную версию программы на другом языке. Поддерживаются аж 96 языков
- Интерактивная инструкция для программы и демо-версии
- Как стать опытным пользователем?
- Запросить консультацию или помощь технической поддержки
Купить
- Как купить эту программу?
- Цена программы
- Отобразить все контактные данные
- Можно заказать индивидуальную разработку
- Дополнение к программе для профессиональных управленцев "Библия Современного Руководителя"
- Список всех возможных дополнений
Основные возможности программы:
- Знакомство с программой вы можете начать с интерактивной интродукции, которая поможет легко освоить всю работу!
Интерактивная
инструкция - На главном экране при входе вы увидите плитки для быстрого доступа к самым важным функциям. КРоме того, вы можете легко их настроить сами для каждой задачи
Быстрый доступ - Программу можно перевести на любой удобный Вам язык. Кроме того, можно работать сразу с несколькими языками
Любой язык - Вы можете продавать любой товар, удобно классифицировав все по своему усмотрению
Любой товар - Для наглядности Вы сможете сохранить изображение каждого товара, захватив его с web-камеры. Оно будет отображаться также при проведении продажи
Фото товара - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и магазины - Вы сможете легко внести первоначальные остатки с помощью функции импорта из современных электронных форматов
Импорт - Выбирать товар при продаже можно сканером штрих-кодов, поиском по названию или считывая штрих-код с памятки в случае мелкого товара
Выбор при продаже - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные
продажи - В режиме консультанта можно сменить быстро авторизоваться в программе для учета кто именно продал товар
Режим
консультанта - По каждому сложному товару можно внести его составляющие: ингредиенты или компоненты, которые будут автоматически списываться при его продаже
Технологическая
карта - Некоторые ингредиенты можно менять во время продажи, при этом программа может и автоматически менять цену товара!
Модификаторы - Настроив по товарам или их группам рекомендации вы сможете увеличить свои продажи и прибыль
Рекомендации - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - Наша программа умеет работать со множеством видов торгового и складского оборудованияОборудование
- Интеграция с ТСД поможет оптимизировать работу больших складов, обеспечит ваших сотрудников мобильностью, позволит проще провести инвентаризацию всех филиаловТСД
- В любой момент по любому складу Вы сможете провести инвентаризацию, мгновенно загрузив плановое количество из Вашей программы и сверив его с фактическим с помощью сканера штрих-кодов или ТСДИнвентаризация
- При продаже могут формироваться различные документы. Чек может печататься с фискализацией или без фискализации на обычном принтере чековДокументы
- У Вас сформируется единая база клиентов и поставщиков со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Есть возможность выдавать клиентам дисконтные или накопительные карты
Дисконтные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщенийSMS и E-mail
рассылка - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информациюГолосовая рассылка
- Система покажет, кто из покупателей принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких клиентов персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Вы легко сможете проанализировать кому и по какой причине предоставляли скидки за любой период
Скидки - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на товары
Ценовые сегменты - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - Всю статистику по продажам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика продаж - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои покупки или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Сдельная заработная плата продавцов может рассчитываться автоматически
Зарплата продавцов - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Работа с картами самого разного масштаба: от мира до выбранного города, а так же отслеживание курьера на картеКарта
- Всю статистику по продажам вы сможете узнать по каждому юридическому лицу отдельно
Юр. лица - Программа поможет найти самый прибыльный филиал вашей сети магазинов
Сеть магазинов - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Наглядная визуализация динамики прибыли поможет вам легко проанализировать деятельность доходность компании
Анализ прибыли - Программа покажет любые перемещения товаров и остатки по каждому складу и филиалу за указанный период
Складской учет - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализа непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - Прогноз обеспечения товарами поможет всегда иметь нужное количество самых ходовых позиций
Прогноз - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Можно открыть на своем сайте интернет-магазин, который из программы учета будет брать товары, их изображения и остаткиИнтернет-магазин
- Вы можете заказать, чтобы на отдельном большом экране отображались сводки со всех ваших торговых точек. Чтобы Вы в режиме реального времени контролировали: свои доходы, исполнение заданий сотрудниками или сроки сдачи заказовВывод
на экран - Если Вы занимаетесь перекупом товаров или хотите быстро реагировать на новые запросы, то приложение для поиска по сайтам позволит Вам первыми получить информацию о новом объявлении и автоматизировать сам поискПоиск
объявлений - Связь с платежными терминалами, чтобы клиенты могли оплачивать свои заказы не только в магазине, но и в ближайшем терминале. Такие оплаты автоматически будут отображаться в программеПлатежные
терминалы - Если у Вас заполняются договора и прочие документы, мы можем настроить их автоматическое заполнение, чтобы один ваш сотрудник с помощью программы выполнял такой же объем работы, как несколько других сотрудников вручнуюЗаполнение
документов - Вы можете внедрить оценку качества работы клиентами. После покупки клиенту будет приходить SMS, в которой ему будет предлагаться оценить работу менеджера. Анализ SMS-голосования руководитель сможет просматривать в программеОценка качества
- Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информацииТелефония
- Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения остатка товара по складу или филиалу и цен - возможностей множество!Интеграция с сайтом
- Используйте телеграм-робота, чтобы ваши клиенты могли самостоятельно оставлять заявки или получать информацию по своим заказам из вашей программыТелеграм-бот
- Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информациюВидеонаблюдение
- Система планирования позволяет настроить расписание резервного копирования, получения важных отчетов строго в определенное время и задать любые другие действия программыПланировщик
- Специальная программа сохранит по расписанию копию всех ваших данных в программе без необходимости останавливать работу в системе, автоматически заархивирует и уведомит о готовностиРезервное
копирование - Ультра-продвинутые торговые организации могут даже заказать «распознавание лиц». Программа будет узнавать покупателя при входе в магазин или на кассеРаспознавание лиц
- Наша организация, заботясь о своих клиентах, разработала официальное приложение для мобильных, которое ускорит и упростит ведение бизнеса.Приложение
для сотрудников - Мобильным приложением удобно пользоваться клиентам, регулярно взаимодействующим с предприятием по поводу его услуг и/или продукции, в которых клиенты постоянно заинтересованы.Приложение
для клиентов - Библия современного руководителя - дополнение к программе для директоров, которые считают себя профи, либо хотят таковыми стать.БСР
- Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
Какие языки поддерживаются?


Скриншот
Скриншот - это снимок экрана с работающим программным обеспечением. По нему можно сразу понять, как выглядит CRM-система. Мы реализовали оконный интерфейс с поддержкой UX/UI дизайна. Это означает, что пользовательский интерфейс основан на пользовательском многолетнем опыте. Каждое действие находится именно там, откуда его удобней всего выполнять. За счет такого грамотного подхода производительность вашей работы будет максимальной. Нажмите на маленькое изображение для открытия скриншота в полном размере.
Дизайн CRM-системы
Если покупаете CRM-систему УСУ конфигурации не ниже "Стандарт", в вашем распоряжении будет выбор дизайна из более чем полусотни заготовок. У каждого пользователя программного обеспечения будет возможность выбрать "скин" программы на свой вкус. Каждый день работы должен приносить радость! Вы сможете использовать: классические темы, светлые, с темным фоном для уменьшения нагрузки на глаза, тематические и праздничные, яркие и сдержанные. Вот лишь некоторые из них.
Кто разработчик?

Шкирич Анатолий
Эксперт и главный программист, который участвовал в проектировании и разработке данного программного обеспечения.
2025-04-03
CRM управление клиентами
Для любого предпринимателя самым ценным ресурсом становятся покупатели, так как именно они приносят доход, а высокая конкуренция вынуждает искать альтернативные пути контроля процессов по их привлечению и удержанию, в этом может помочь автоматизация и применение технологий CRM управление клиентами. Современные рыночные отношения и положение в экономике диктует свои правила, где успеха можно достичь только при грамотном подходе к взаимодействию с контрагентами, чтобы сократить их отток, повысить заинтересованность в продукции, услугах. Понимание потребностей клиента дает возможность кардинально изменить структуру бизнес-процессов, уйти от малоэффективной стратегии поиска новых заказчик под определенные решения, к созданию предложений под текущие запросы. Индивидуальный подход к обслуживанию может стать отправной точкой в увеличении лояльности, а значит и повышению ценности клиентской базы, управления компанией.
Тенденцией современных предпринимателей становится ориентация на покупателя, иначе во время массовых продаж не получиться достигать поставленных целей по развитию и прибыли. Сейчас людей не удивишь товаром или услугой, их ассортимент широк, всегда можно найти альтернативу, поэтому они предпочитают обращать внимание на сервис и индивидуальный подход. Вот именно для этих целей сначала на западе, а сейчас и у нас появилась система CRM, которая в переводе расшифровывается как управление взаимоотношениями с контрагентами. Программное обеспечение формата CRM помогает формировать клиентскую базу, сохраняя историю сотрудничества, контролируя и анализируя процессы по взаимодействию с ними.
Применение инновационных технологий позволит собирать и обрабатывать данные по потребителям, по каждому этапу взаимодействия, анализировать полученные результаты и на основе этого выстраивать успешные модели отношений. Переход на автоматизацию сможет в несколько раз увеличить скорость в бизнес-процессах, что отразится на общей прибыли организации. Среди множества программ, способных наладить CRM технологий в бизнесе «Универсальная Система Учета» выделяется своей адаптивностью и гибкостью интерфейса, что позволит подстроить софт под конкретные потребности заказчика. Эта разработка создавалась профессионалами, которые прекрасно понимают ожидания предпринимателей и готовы реализовать проект под специфику их деятельности.
Пользователями приложения смогут стать любые сотрудники, пройдя краткий обучающий курс от специалистов, наличие опыта и больших знаний при этом не потребуется. По итогу внедрения программного обеспечения УСУ получиться привести к автоматизации отношения с потребителями, за счет грамотного подхода к управлению информацией, согласно применяемым технологиям CRM. Программа поможет выстроить продуктивное взаимодействие и увеличить ценность клиентской базы, путем привлечения и удержания доходных покупателей. Программные алгоритмы помогут в решении определенных задач, на каждом этапе построения контакта и совершения сделки.
Так, на стадии рекламы CRM платформа поможет определить потенциальных контрагентов после отправки рассылки, анализа потребностей и составления прогноза на реакцию клиентов по средствам исследований, таким образом, собирается информация для создания коммерческого предложения. По ходу выполнения заказов система проследит за исполнением сроков, условий, прописанных в договоре, что позволит повысить лояльность другой стороны. Текущий статус заказа сотрудники смогут отслеживать в режиме реального времени, для удобства каждую стадию можно дифференцировать, выделить определенным цветом. Благодаря технологиям CRM Вы сможете привести к оптимизации внутренний документооборот, планировать задачи, обеспечивать обмен актуальными сведениями между сотрудниками фирмы.
Программное обеспечение также позволяет наладить управление сервисом по факту завершения заказа, предполагая автоматизацию процессов по планированию, напоминание о необходимости обратной связи, следя за запросами на сервисное обслуживание. Еще одним плюсом от внедрения платформы CRM управления клиентами, станет возможность проводить качественный анализ данных по работе фирмы, что позволит оперативно и грамотно составлять планы и выстраиваться стратегию бизнеса. Применение современных технологий систематизирует управление взаимоотношениями с клиентами, что положительно скажется на уровне продуктивности предприятия. Ряд процессов, которые система приведет к электронному формату, поможет создать оптимальные условия для высоких продаж товаров или услуг.
В базе можно реализовать процедуру сегментации клиентской базы, выявляя прибыльных заказчиков, что скажется на росте сбыта. С помощью приложение УСУ аналитики смогут решить вопросы с систематизацией рабочих действий, когда сотрудники будут действовать согласно имеющемуся регламенту, тем самым уменьшив число ошибок, ускорив операции в организации. Прозрачность любого процесса для руководителей позволит определять наиболее слабые стороны в работе фирмы, своевременно принять меры по их устранению. Активная эксплуатация функционала в ежедневной деятельности, позволит существенно ускорить работу по всем подразделениям, даже если они территориально удалены от главного офиса.
Филиалы объединяются в общее информационное пространство, что упростит взаимодействие с персоналом, работу по клиентам, контроль деятельности для владельцев бизнеса. Конфигурация CRM дает возможность получать статистические сведения, проводить сложную аналитику, требуемую для принятия важных решений в управлении. Отчетность можно создавать по разным параметрам, критериям и срокам, поэтому любой аспект деятельности получиться оценить. Для отчетов в приложении предусмотрен отдельный модуль с инструментами, поэтому провести анализ можно под специфические задачи фирмы. Внедрение программного обеспечения УСУ в конфигурации CRM означает приобретение надежного помощника, который станет компасом во взаимоотношениях с клиентами, приводя к автоматизации большую часть процессов, помогая определить эффективные методы привлечения новых заказчиков и поддержания интереса, тех, что уже имеются в базе. Грамотный подход к внедрению программы позволит в кратчайшие сроки систематизировать проблемные моменты и привести компанию к новому уровню развития и доходов. Выбор в пользу современных технологий повысит уровень конкурентоспособности, поэтому не стоит откладывать на потом возможность получить в свое распоряжение комплекс инструментов для успешного ведения бизнеса.
Программой могут пользоваться:
Любой
магазин
Бутик
Супермаркет,
универмаг или
универсам
Торговая фирма,
компания и
организация
Оптовая и
розничная
торговля
Торговый
склад
Секонд-хэнд,
стоковый и
комиссионный магазин
Торгово-
производственная
компания или фирма
Центр
заказов и услуг
Автомагазин
Интернет-
магазин
Торговый дом
и отдел продаж
Товароведы
и торговые
представители
Торговый центр,
комплекс
или зал
Базар
и рынок
Точки продаж и
предприятия торговли
Импортеры
и экспортеры
Отдел закупки,
снабжения и сбыта
Киоск
Менеджеры
по продажам
и кассиры
Любая другая
организация
Видео программы для CRM управления клиентами
Отзывы о программе
Если у вас нет времени самостоятельно оценить качество нашей CRM программы, посмотрев подробный видео-ролик или скачав демонстрационную версию, в которой можно работать на протяжении двух недель, тогда положитесь на чужой жизненный опыт. Посмотрите текстовые и видео-отзывы тех, кто уже много лет работает в "Универсальной Системе Учета".
Один случайный отзыв
Известные люди о программе УСУ
Мы попросили не просто известных людей высказать свое мнение о нашем программном обеспечении, а именно тех, что считается интеллектуалом, к чьему мнению готов прислушаться каждый наш потенциальный покупатель.
Возможности контроля и управления CRM управления клиентами
Далее представлен краткий перечень возможностей программы Универсальная Система Учета. В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться.
- Программа УСУ проведет анализ по статистической информации, тем самым достигая оптимизацию каналов для продвижения своей продукции, услуг, снижая издержки;
- Повышение качества обслуживания поможет увеличить степень удовлетворенности клиентов, что скажется на расширении базы постоянных заказчиков;
- Использование программных алгоритмов положительно скажется на уровне подготовки и мотивированном отношении сотрудников к выполняемым обязанностям;
- Автоматизация анализа по продажам скажется на увеличении доходов от текущих заказов, так как Вы сможете создавать продуктивные стратегии по управлению компанией;
- Так как большая часть процессов перейдет в автоматический режим, то влияние человеческого фактора практически полностью нивелируется;
- Благодаря общему доступу к информационной базе сотрудники сэкономят много времени на поиске данных, выполнении поставленных задач, что скажется на росте продуктивности;
- Скорость принятия решений возрастет в несколько раз за счет объединения разрозненных сведений по контрагентам и ускорения процессов обработки;
- CRM технологии берут под свой контроль любые мероприятия, имеющие отношение к заказчикам, выводя соответствующие уведомления на экраны специалистов;
- Достоверность отчетности увеличиться, что в свою очередь скажется на точности прогнозирования и планирования продаж на будущее;
- Бумажный документооборот практически полностью уйдет в прошлое, автоматизация заполнения реализуется с использованием шаблонов, что находятся в базе;
- Программная конфигурация будет способствовать удержанию покупателей, за счет улучшения качества и скорости обработки заявок, индивидуальных предложений;
- Платформа задаст единый стандарт работы предприятия и правила взаимодействия с контрагентами, что снизит зависимость задач от субъективного влияния действия персонала;
- Создается централизованный механизм по контролю доступа к рабочей информации каждого сотрудника, что позволит обеспечить защиту конфиденциальных сведений;
- Существующие каналы сбыта пройдут оптимизацию, что скажется на увеличении прибыли фирмы, о чем будут свидетельствовать отчеты, формируемые с установленной периодичностью;
- Функционал платформы позволяет синхронизировать действия специалистов, вести мониторинг выполнения их функциональных ролей в команде при проведении сделок.
Скачать программное обеспечение CRM
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Есть вопросы по демо-версии?
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Заказать автоматизацию CRM управления клиентами
Чтобы купить программу УСУ, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам, скайпу, написать Email, в чат или в различные мессенджеры. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
Как купить программу УСУ?
Высылаете реквизиты для договора
С каждым клиентом мы заключаем договор. Контракт - это ваша гарантия, что вы получите именно то, что вам требуется. Поэтому сначала нужно отправить нам реквизиты юридического или физического лица. Это обычно занимает не более 5 минут.
Вносите предоплату
После отправки вам скан-копий договора и счета на оплату требуется сделать предоплату. Обратите внимание, что перед установкой CRM-системы УСУ достаточно оплатить не полную сумму, а только часть. Поддерживаются разные способы приема оплаты. На это уйдет примерно 15 минут.
Вам устанавливают программу
После этого с вами согласуют определенную дату и время установки. Обычно это происходит в этот же или на следующий день после оформления документов. Сразу с установкой CRM-системы можно попросить провести обучение вашего сотрудника. Если программа покупается на 1 пользователя - потребуется 1 час.
Наслаждаетесь результатом
Наслаждаетесь результатом бесконечно :). Особенную радость доставляет не только качество, с которым было разработано программное обеспечение для автоматизации повседневной работы, но и отсутствие зависимости в виде ежемесячной абонентской платы. Ведь за программу вы заплатите только 1 раз.
Купить готовую программу
Можно заказать индивидуальную разработку
Мы являемся крупным разработчиком программного обеспечения для бизнеса. Поэтому у вас есть возможность не просто купить так называемую "коробочную" версию ПО, но заказать индивидуальную разработку. Это может быть версия программы, которая будет незначительно отличаться от базовой и учитывать ваши индивидуальные особенности ведения дел. Либо это может быть абсолютно новый программный продукт, который мы напишем с нуля.
Смотрите также:
- Анализ работы с обращениями
- Диспетчерский контроль за работой автомобилей
- Контроль финансовых инвестиций
- Обязательное медицинское страхование персонифицированный учет
- Приложение для ЕРЦ
- Программа учета для моделей
- Система для посетителей выставок
- Скачать журнал регистрации путевых листов
- Учет наличных денег в кассе
- Управление производственной логистикой предприятия